本次信息化系統全面提升項目,旨在貫徹落實(shí)黨委書(shū)記、董事長(cháng)譚旭光同志在中國重汽集團“決戰百日勞動(dòng)競賽”動(dòng)員大會(huì )上的重要講話(huà)精神,以更加堅定的信念,更加堅實(shí)的行動(dòng),向完成全年預算目標發(fā)起總決戰。
會(huì )議現場(chǎng)
在集團公司企信部、客戶(hù)服務(wù)中心各級領(lǐng)導的大力支持下,輕卡銷(xiāo)售部客戶(hù)服務(wù)中心與企信部項目組全體成員,踐行“一天當兩半用”效率文化,加班加點(diǎn),梳理流程,明確標準,制定管理邏輯及策略,以最快的速度,最優(yōu)的質(zhì)量,僅歷時(shí)3個(gè)月時(shí)間就完成了DMS系統、服務(wù)過(guò)程管理APP的一期開(kāi)發(fā)上線(xiàn)任務(wù),為服務(wù)站的內部業(yè)務(wù)管理提供了更加便捷可靠的信息化平臺,實(shí)現了對服務(wù)過(guò)程、服務(wù)時(shí)效的管理和監控,為收集、分析車(chē)輛維修記錄、為進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度提供了有力的保障。
豪沃統帥8AT試駕
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