卡車(chē)作為重要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資料和工具，售后服務(wù)的重要性更是非同小可。

　　以往，我們常用“過(guò)度投入”來(lái)形容研發(fā)領(lǐng)域，但是如今汽車(chē)市場(chǎng)的競爭已經(jīng)稱(chēng)得上是一場(chǎng)“白刃戰”，用“拳拳到肉，刀刀見(jiàn)血”來(lái)形容也毫不為過(guò)，我們正在邁入服務(wù)飽和投入的新時(shí)代。

　　那么，江淮汽車(chē)為何要在看不見(jiàn)的售后服務(wù)領(lǐng)域“過(guò)度投入”，帶給消費者“過(guò)度服務(wù)”呢?

　　柳樹(shù)成蔭，繁花似錦帶來(lái)了春的氣息，一年之計在于春，當各位卡友們行駛在貨運路途中，江淮輕卡以“牛年新春有好禮，江淮輕卡送暖意”為主題的助力開(kāi)工復產(chǎn)活動(dòng)也在如火如荼的開(kāi)展中。全國10個(gè)大區，68家江淮授權的專(zhuān)屬服務(wù)站，用主動(dòng)服務(wù)的方式，將這份“暖意”送達至客戶(hù)的每次出行。

　　江淮汽車(chē)

　　全車(chē)免費體檢

　　主動(dòng)走訪(fǎng)期間，維修技術(shù)人員有針對性的對客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行全車(chē)的免費體檢，從發(fā)動(dòng)機、底盤(pán)、電器設備、后處理等各個(gè)用車(chē)環(huán)節進(jìn)行仔細篩查，預判車(chē)輛使用性能、安全性，為各位卡友的出行保駕護航。

　　俗話(huà)說(shuō)汽車(chē)“七分養、三分修”，以養代修已經(jīng)成為汽車(chē)養護的科學(xué)理念，利用主動(dòng)服務(wù)之機，維修技師同時(shí)開(kāi)展了車(chē)輛的全面使用培訓，協(xié)助卡友們提升車(chē)輛使用效率。

　　維修技術(shù)人員有針對性的對客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行全車(chē)的免費體檢

　　客戶(hù)溝通零距離

　　“一切從客戶(hù)出發(fā)、一切為客戶(hù)著(zhù)想、一切對客戶(hù)負責、一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”，江淮輕卡的服務(wù)人員深入各位卡友師傅們的身邊，換位性思考，與客戶(hù)零距離的溝通也是每次主動(dòng)服務(wù)的初衷。個(gè)性化的服務(wù)定制、親情化的服務(wù)溝通、增值化的服務(wù)效果，讓每位江淮輕卡用戶(hù)感受到我們的真誠與努力。走訪(fǎng)過(guò)車(chē)中，廣泛收集客戶(hù)對于車(chē)輛的使用反饋意見(jiàn)和建議，了解終端客戶(hù)的需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

江淮輕卡送暖意

　　貨運途中，每位卡友的艱辛是我們有目共睹的，不分晝夜，起早貪黑。穿梭于各個(gè)城市間的物資運送，服務(wù)于百姓衣食住行的各個(gè)環(huán)節。我們理解您，我們更感謝您!服務(wù)無(wú)止境，溝通零距離，今年計劃開(kāi)展超過(guò)10場(chǎng)的主動(dòng)關(guān)懷活動(dòng)將陸續開(kāi)展，五星服務(wù)，全程呵護，讓我們做您的“車(chē)管家”，讓您的每次出行都充滿(mǎn)暖意。