2021年4月份，江淮輕卡在國內市場(chǎng)的銷(xiāo)量超24000輛，1~4月累計銷(xiāo)量約90000輛，之所以能取得如此優(yōu)異的成績(jì)，一方面是江淮輕卡的優(yōu)秀品質(zhì)得到了廣大用戶(hù)的認可，另一方面是江淮輕卡無(wú)微不至的貼心服務(wù)獲得了廣大用戶(hù)的信任。

　　江淮輕卡

　　深耕商用車(chē)領(lǐng)域幾十年，江淮輕卡向來(lái)以品質(zhì)可靠、服務(wù)完善著(zhù)稱(chēng)，江淮輕卡始終堅持“敬客經(jīng)營(yíng)”的服務(wù)理念，從用戶(hù)角度出發(fā)，為每位用戶(hù)提供周到、貼心的專(zhuān)屬服務(wù)，帶給客戶(hù)“更快捷”、“更專(zhuān)業(yè)”、“更貼心”、“更全面”和“更超值”的五大價(jià)值體驗，從售前、售中、售后三個(gè)維度，給予客戶(hù)全面的支持，保障用戶(hù)用車(chē)無(wú)憂(yōu)。江淮輕卡是這樣承諾的，也是這樣做的。

　　五一勞動(dòng)節，當人們在享受愜意的假日時(shí)光時(shí)，江淮服務(wù)站的工作人員像往常一樣在時(shí)刻待命。在江淮武漢吉盛服務(wù)站，一通電話(huà)突然打了過(guò)來(lái)，原來(lái)，用戶(hù)柴師傅滿(mǎn)載著(zhù)貨物在運往目的地途中，車(chē)輛突然熄火了!柴師傅想著(zhù)五一期間服務(wù)站或許也放假了，不一定能趕來(lái)救援，但自己又無(wú)法排除故障，恰逢假日期間車(chē)流量大，貨主又催的急，柴師傅一時(shí)慌了神，不知該怎么辦。抱著(zhù)試一試的心態(tài)，柴師傅這才撥通了武漢吉盛服務(wù)站的電話(huà)。

　　江淮服務(wù)站的工作人員時(shí)刻待命，保障用戶(hù)用車(chē)無(wú)憂(yōu)

　　電話(huà)接通了，柴師傅喜出望外。了解到柴師傅的情況后，武漢吉盛服務(wù)站工作人員仔細詢(xún)問(wèn)了車(chē)輛故障表現，并叮囑柴師傅一定要做好車(chē)輛應急停放措施。放下電話(huà)，維修人員立即準備好可能故障所需備件，帶上工具箱，趕往柴師傅所在地。

　　天氣炎熱，路上車(chē)輛多，貨主在等著(zhù)交貨，柴師傅在等著(zhù)修車(chē)，柴師傅心里著(zhù)急，吉盛服務(wù)站的維修人員更著(zhù)急。當維修人員趕到現場(chǎng)時(shí)，趕忙給柴師傅遞上一瓶水，先安撫柴師傅焦慮的情緒，隨后立刻進(jìn)行故障排除。時(shí)間一分一秒地過(guò)去了，看著(zhù)維修人員彎腰忙碌的身影，柴師傅既感動(dòng)又焦急。經(jīng)過(guò)了一個(gè)小時(shí)的緊張作業(yè)，維修人員終于排除了故障，完成了作業(yè)，著(zhù)車(chē)測試，一切正常。柴師傅舒了口氣，握住維修人員的手，不停道謝。

　　江淮輕卡維修人員為車(chē)輛排除故障

　　不單是“五一”，每逢節假日，當大多數人正在休息或游玩的時(shí)候，運輸人還在路上辛苦奔波，為了保障這些光榮勞動(dòng)的江淮卡友，江淮服務(wù)站一年365天時(shí)刻待命，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)江淮輕卡“五星服務(wù)，全程呵護”的服務(wù)理念。江淮輕卡目前共有一級服務(wù)網(wǎng)絡(luò )1300余家，二級服務(wù)網(wǎng)絡(luò )上千家，遍布全國所有地級市及重點(diǎn)縣域，提供24小時(shí)服務(wù)，救援0.5小時(shí)響應、2小時(shí)到達，服務(wù)從業(yè)人員規模超2萬(wàn)人，服務(wù)半徑僅有35公里。

　　江淮輕卡售后服務(wù)體系完善

　　完善的售后服務(wù)體系造就了江淮輕卡高品質(zhì)的貼心服務(wù)，其細致入微的售后服務(wù)，在廣大用戶(hù)中有口皆碑，甚至成為卡友們廣為稱(chēng)贊的話(huà)題。江淮輕卡堅持用戶(hù)思維，想用戶(hù)之所想、急用戶(hù)之所急，結合實(shí)際應用場(chǎng)景，為用戶(hù)提供系統性的解決方案，只為保障用戶(hù)用車(chē)無(wú)憂(yōu)。