2021年7月25日，距河南暴雨已經(jīng)過(guò)去了5天，搶險救援行動(dòng)還在繼續。江淮輕卡所動(dòng)員的全國各地救援隊伍正在河南受災地區有序開(kāi)展救援工作。25日下午，鄭州市金林河福商貿有限公司的車(chē)輛因運輸需求，前往鄉鎮時(shí)突遇暴雨被淹，無(wú)法啟動(dòng)，于是聯(lián)系江淮輕卡服務(wù)站請求救援。

　　被淹車(chē)輛是江淮輕卡i5，屬于保外車(chē)輛，停放在鄉鎮地區。此時(shí)洪水尚未退去，道路不通，但為了盡快對被淹車(chē)輛開(kāi)展維修，以避免洪水對車(chē)主造成更大損失，救援隊繞行30公里，找到了故障車(chē)輛，并立即拖回服務(wù)站。經(jīng)細致排查后發(fā)現，車(chē)輛故障原因為電子元件損壞，經(jīng)更換后故障消除，車(chē)輛恢復正常。

　　同樣因洪水受災的還有順豐快遞公司的車(chē)輛，因車(chē)輛數量多，且裝載快遞，被水淹后不敢貿然啟動(dòng)，急需全面、徹底的檢查。江淮輕卡河南正裕服務(wù)站得知情況后立即為順豐快遞公司所有受災車(chē)輛開(kāi)展逐一檢查，并免費更換雨刷等損壞件。事后，河南正裕服務(wù)站兩次主動(dòng)上門(mén)拜訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)車(chē)輛使用情況，確認有無(wú)故障異常。河南順豐快遞公司對正裕服務(wù)站的服務(wù)再三表示感謝。

　　面對順豐快遞公司車(chē)輛受災，江淮輕卡河南正裕服務(wù)站反應迅速、服務(wù)周到，其免費檢查、維修等服務(wù)不僅體現了江淮輕卡從用戶(hù)角度出發(fā)，想用戶(hù)所想、急用戶(hù)所急的用戶(hù)思維，而且體現了江淮輕卡在面對洪水等自然災害時(shí)所擔當的社會(huì )責任。但用戶(hù)不知道的是，此次救援行動(dòng)中表現突出的河南正裕服務(wù)站在前幾天，自己還是受災者。

　　在暴雨發(fā)生后，河南正裕服務(wù)站因地理位置原因，受災嚴重，服務(wù)站內斷水斷電，食品短缺，正常維保服務(wù)的開(kāi)展受到影響，外出救援也受到限制。在緊急開(kāi)展自救并由附近江淮輕卡服務(wù)站提供援助之后，正裕服務(wù)站才漸漸恢復了服務(wù)救援能力，隨后立即投入到抗災救援行動(dòng)中。

　　河南正裕服務(wù)站的快速自救、快速反應、快速救援只是江淮輕卡各大服務(wù)站以及救援隊伍的一個(gè)縮影。自20號突發(fā)暴雨襲擊河南地區以來(lái)，抗洪救災成為了牽動(dòng)全國人民的緊急要務(wù)。一時(shí)間，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，紛紛慷慨解囊，出錢(qián)、出力，為盡快戰勝災情拼搏奮斗。江淮輕卡將持續關(guān)注河南災情，持續提供救援服務(wù)，發(fā)揮自身特長(cháng)，為災區用戶(hù)提供貼心、細致的救援服務(wù)。