來(lái)自河南周口的陳師傅在浙江義烏打拼多年，是一名愷達的用戶(hù)，目前從事平臺類(lèi)貨物運輸。今年年后，陳師傅從河南老家回到義烏后就換了一輛全新的紅色愷達X6雙排轎卡。談起當初為什么想換車(chē)，陳師傅笑著(zhù)說(shuō)道：“新年新氣象，今年的業(yè)務(wù)有調整，業(yè)務(wù)量也有所增加，換輛新車(chē)，更有干勁一點(diǎn)。這車(chē)貨箱尺寸大，能裝，貨臺低，搬貨方面，正合適。”這不，正說(shuō)著(zhù)話(huà)呢，陳師傅又接到一單從義烏國際家居城運送木料的單子。愷達的服務(wù)人員主動(dòng)幫助陳師傅搬貨裝車(chē)，并給陳師傅送上了一箱飲料。

　　同樣在義烏打拼的河南老鄉還有黃師傅，他是河南南陽(yáng)人，和親戚朋友一起在義烏承包了一家快遞站。今年開(kāi)年以來(lái)，黃師傅的快遞站已經(jīng)先后采購了5輛江淮愷達轎卡用來(lái)送快遞，根據使用場(chǎng)景的不同，這5輛車(chē)里既有欄板車(chē)也有廂式車(chē)。黃師傅介紹說(shuō)，當快遞運到集散中心進(jìn)行分揀、轉運時(shí)，愷達小巧的車(chē)身優(yōu)勢就凸顯出來(lái)了，走街串巷十分靈活，為客戶(hù)送貨上門(mén)再方便不過(guò)了。

　　黃師傅的車(chē)一直在高強度運輸快遞，江淮輕卡的工作人員此次主動(dòng)上門(mén)，一是詢(xún)問(wèn)車(chē)輛的使用情況，二是根據需要為車(chē)輛提供免費的檢查和保養工作，以確保車(chē)輛的穩定、高效運行。在和黃師傅交談途中，一臺愷達X5獻禮版剛好回來(lái)裝貨。江淮輕卡的工作人員幫忙將打包好的貨物裝車(chē)。

　　“我為客戶(hù)辦實(shí)事”走訪(fǎng)活動(dòng)，是為了給客戶(hù)提供了一些力所能及的幫助，傾聽(tīng)客戶(hù)的用車(chē)心聲，對于愷達的工作人員來(lái)說(shuō)，與客戶(hù)的交談中也受益良多。“過(guò)來(lái)送東西的很多，但幫忙干活的，很少很少。”黃師傅說(shuō)道。對客戶(hù)的關(guān)懷，不能只停留在物質(zhì)上，而要體現在細節上，只有全心全意地為用戶(hù)著(zhù)想，才能理解客戶(hù)所需，最終才能為用戶(hù)提供省時(shí)、省力、省心、省錢(qián)的用車(chē)體驗。