2021年10月，江淮輕卡2021年第四季度“暖心行動(dòng)”正式開(kāi)展，此次活動(dòng)為期兩個(gè)月，在活動(dòng)期間，江淮輕卡將主動(dòng)上門(mén)，為快遞、冷鏈、政企、物流、商貿、快運等各大細分市場(chǎng)的30多家行業(yè)客戶(hù)，近80家行業(yè)分公司送去暖心服務(wù)，傾聽(tīng)客戶(hù)用車(chē)體驗，了解客戶(hù)用車(chē)需求。

江蘇永輝彩食鮮公司是此次江淮輕卡“暖心行動(dòng)”走訪(fǎng)的客戶(hù)之一，該公司主要從事江蘇地區政企、學(xué)校、酒店等單位食材配送運輸工作，2020年該公司拓展學(xué)校食材配送業(yè)務(wù)，因學(xué)校對食材品質(zhì)要求更嚴格，在綜合考慮和詳細比較后，該公司批量采購了8輛駿鈴冰博士冷藏專(zhuān)門(mén)用于學(xué)校食材配送。一年多來(lái)，這8輛駿鈴冰博士冷藏車(chē)質(zhì)量穩定，制冷效果好，有效保障了食材運輸的安全和保鮮。

清遠環(huán)衛公司也是此次“暖心行動(dòng)”主動(dòng)走訪(fǎng)的客戶(hù)之一，其環(huán)衛作業(yè)車(chē)肩負著(zhù)美化城市環(huán)境，提升居民生活幸福感的重要責任，因此，保障環(huán)衛作業(yè)車(chē)的高效、穩定運行意義重大。自從與清遠環(huán)衛公司開(kāi)展合作以來(lái)，江淮輕卡經(jīng)常主動(dòng)上門(mén)走訪(fǎng)，持續為客戶(hù)車(chē)輛提供高效的檢查、維護服務(wù)，獲得了客戶(hù)的好評。此次“暖心行動(dòng)”走訪(fǎng)中，江淮輕卡服務(wù)人員主要為客戶(hù)現場(chǎng)講解國六產(chǎn)品使用、維護保養等知識，并對用戶(hù)關(guān)心的DPF再生原理重點(diǎn)進(jìn)行了理論介紹和現場(chǎng)演示。

另外2021年10月23日，江淮輕卡主動(dòng)上門(mén)服務(wù)跨越速運蘇州分撥中心，該分撥中心擁有32臺駿鈴，為他們送去了檢查維護和車(chē)輛養護用品，并專(zhuān)門(mén)和車(chē)管經(jīng)理劉總溝通關(guān)于駿鈴的具體使用情況，劉總對駿鈴評價(jià)很高，也表示，江淮的服務(wù)很到位，車(chē)輛維修問(wèn)題不用擔心，后續采購還會(huì )選擇江淮輕卡。

從活動(dòng)開(kāi)展到現在，江淮輕卡已走訪(fǎng)快遞快運、食品運輸、環(huán)衛等多家公司。在走訪(fǎng)中，江淮輕卡服務(wù)人員與客戶(hù)公司領(lǐng)導及一線(xiàn)駕駛員師傅們面對面溝通車(chē)輛的使用感受和用車(chē)疑問(wèn)，對客戶(hù)反饋的車(chē)輛使用體驗、建議進(jìn)行了詳細的記錄，對于常見(jiàn)的車(chē)輛相關(guān)問(wèn)題和疑問(wèn)進(jìn)行了現場(chǎng)答疑和操作演示，并就國六排放車(chē)型的使用、保養注意事項為客戶(hù)公司駕駛員進(jìn)行了相關(guān)培訓講解。走訪(fǎng)中，客戶(hù)對于江淮輕卡貼心、周到的服務(wù)表示滿(mǎn)意，對“暖心行動(dòng)”的服務(wù)效果表示認可。

接下來(lái)，江淮輕卡還將繼續行動(dòng)，以最貼心的關(guān)懷為其余分公司服務(wù)，提供更加省時(shí)、省力、省心、省錢(qián)的用車(chē)體驗，保障客戶(hù)用車(chē)無(wú)憂(yōu)。