2021年12月22日，接到當地政府12月23日零時(shí)因疫情控制需要的封城令后，江淮輕卡緊急反應，為助力抗疫制定了免費救援、延后維保、免費維修、車(chē)輛延保等四重專(zhuān)屬服務(wù)政策。

　　結合當地疫情防控情況，江淮輕卡陜西奧特森服務(wù)站緊急召開(kāi)了動(dòng)員會(huì )，保障疫情期間江淮輕卡售后無(wú)憂(yōu)。會(huì )上，贠站長(cháng)及三名維修技師組成了應急小組。會(huì )后，應急小組成員立即回家整理生活必需品，并于當晚10點(diǎn)，封城前2小時(shí)返回至服務(wù)站，準備24小時(shí)待命。

奧特森服務(wù)站

　　疫情防控，人人有責，奧特森服務(wù)站應急小組將生活必需品搬到服務(wù)站后便守在了服務(wù)站。23日早上8點(diǎn)30分，應急小組接到救援電話(huà)，生活保障物流公司的王師傅駕車(chē)運送蔬菜等生活物資到草灘西安市武警訓練基地，車(chē)輛熄火后無(wú)法再次啟動(dòng)。

奧特森服務(wù)站為用戶(hù)提供保障

　　原來(lái)，王師傅駕駛的車(chē)輛已經(jīng)高強度運行了很長(cháng)時(shí)間，這趟物資運輸完成后還需進(jìn)行下一項運輸任務(wù)。時(shí)間緊急，應急小組放下電話(huà)后立即出發(fā)，上午9點(diǎn)15分到達故障車(chē)輛所在地，經(jīng)過(guò)一番檢查后發(fā)現車(chē)輛故障原因為油路低壓。根據抗疫專(zhuān)屬服務(wù)政策，應急小組對車(chē)輛進(jìn)行了免費維修，車(chē)輛恢復正常。

快速響應，維修車(chē)輛

　　看到車(chē)輛很快就修好，王師傅緊緊握住應急小組的手，一再表示感謝，說(shuō)這次封城，運輸需求暴增，公司里的20多輛江淮輕卡無(wú)一例外地都在爭分奪秒運輸物資，自己的車(chē)輛長(cháng)時(shí)間高強度使用，實(shí)在沒(méi)有時(shí)間休息，這才發(fā)生了故障。沒(méi)想到江淮輕卡的服務(wù)這么高效、及時(shí)，打完電話(huà)后很快便將車(chē)輛修好。

江淮輕卡的服務(wù)保障一刻也不敢松懈

　　疫情防控刻不容緩，江淮輕卡的服務(wù)保障一刻也不敢松懈?？挂咂陂g，江淮輕卡將不分品牌、不分車(chē)型，為所有輕卡車(chē)輛提供免費救援;因疫情無(wú)法按時(shí)首保、定保及維修的車(chē)輛，可延后至3個(gè)月內進(jìn)行保養和維修;為抗疫服務(wù)的江淮輕卡車(chē)輛免維修工時(shí)費、材料費;凡江淮卡友主動(dòng)協(xié)助抗擊疫情，自主發(fā)起疫情救援、運送疫情物資的，贈送發(fā)動(dòng)機延保半年服務(wù)政策。各位卡友如需救援等服務(wù)，可以隨時(shí)撥打江淮輕卡24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)：4008 009933或致電當地經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)站。