“科技賦能 攜手向新”陜汽輕卡2022年度云端商務(wù)大會(huì )暨科技產(chǎn)品展會(huì )2021年12月22日,以“科技賦能 攜手向新”為主題的陜汽輕卡2022年度云端商務(wù)大會(huì )暨科技產(chǎn)品展會(huì )以線(xiàn)上直播的形式舉行。大會(huì )上陜汽輕卡公布了2021年預計實(shí)現銷(xiāo)量16500輛,同比增長(cháng)60%的優(yōu)異成績(jì)。而對于將如何開(kāi)啟2022年的新篇章?又將如何“跑”出新速度?陜汽輕卡則用數字給出答案!
精準布局 攜手向新
所謂寶劍鋒從磨礪出。兩年的時(shí)光已經(jīng)過(guò)去,對于陜汽輕卡來(lái)說(shuō),這兩年承載了企業(yè)的夢(mèng)想,更記錄了企業(yè)的成長(cháng)。
山東汽車(chē)制造有限公司總經(jīng)理田強
山東汽車(chē)制造有限公司總經(jīng)理田強在致辭中表達了對陜汽輕卡這兩年成績(jì)的肯定,“很不錯”、“有價(jià)值”、“能更好”。從零到三萬(wàn),我們是行業(yè)發(fā)展速度最快的,陜汽輕卡基于國內用戶(hù)需求的正向研發(fā)來(lái)改變這個(gè)行業(yè),自始至終關(guān)注兩點(diǎn):“客戶(hù)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程”和“產(chǎn)品全生命周期”,為用戶(hù)造最掙錢(qián)的好車(chē)是我們的夢(mèng)想。
對于2022年的戰略規劃,田總也進(jìn)行了重點(diǎn)工作部署
而對于2022年的戰略規劃,田總也進(jìn)行了重點(diǎn)工作部署,2022年陜汽輕卡將持續依托集團資源,抓住歷史性發(fā)展機遇,堅持走“零碳”、“低碳”的可持續發(fā)展之路,圍繞輕量化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化的技術(shù)發(fā)展路線(xiàn),全面提升陜汽輕卡的品牌影響力,2022年陜汽輕卡目標沖刺四萬(wàn)輛,其中新能源沖刺5000輛,燃油車(chē)實(shí)現兩年翻兩番,新能源穩占行業(yè)第一梯隊。
強優(yōu)補短 搶抓機遇
總結過(guò)去是為了布局更好的未來(lái)。針對變革和挑戰,2022年陜汽輕卡如何以領(lǐng)先的戰略和卓越的營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)得客戶(hù)和市場(chǎng)?
山東汽車(chē)制造有限公司副總經(jīng)理銷(xiāo)售公司總經(jīng)理郭攀在報告中這樣解答:“2022年商用車(chē)市場(chǎng)既有機遇,也有風(fēng)險。大黃牌、短軸距、冷鏈、專(zhuān)用車(chē)、高端智能化等產(chǎn)品孕育著(zhù)機遇,組織/平臺客戶(hù),客戶(hù)購車(chē)方式等形式的轉變,打破了曾經(jīng)的銷(xiāo)售模式,做好“危”與“機”平衡,精準把握市場(chǎng)切入點(diǎn)。”
山東汽車(chē)制造有限公司副總經(jīng)理、銷(xiāo)售公司總經(jīng)理郭攀
面對2021年目標,郭攀也提出幾大方針,包括:
聚焦產(chǎn)品:2022年陜汽輕卡將圍繞產(chǎn)品八大營(yíng)銷(xiāo)舉措:第一個(gè)舉措,K3000穩步持續提升;第二個(gè)舉措,K5000全面進(jìn)入高端市場(chǎng);第三,黃牌大輕卡突破上量;第四,中卡市場(chǎng)優(yōu)化提升上量;第五,新能源進(jìn)入行業(yè)第一梯隊,第六,專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)全面突破;第七,推出K7.5H WP2.5N 小八擋全能版車(chē)型應對藍牌新規;第八,AMT車(chē)型繼續保持高速增長(cháng)態(tài)勢,領(lǐng)跑行業(yè)。
山東汽車(chē)制造有限公司副總經(jīng)理、銷(xiāo)售公司總經(jīng)理郭攀
精準營(yíng)銷(xiāo):2022年陜汽輕卡加大品牌推廣投入支持力度,啟動(dòng)服務(wù)品牌、新能源品牌、冷藏整車(chē)品牌等三大品牌戰略,圍繞明星產(chǎn)品多維度推廣。開(kāi)展多樣化體驗式活動(dòng),做到關(guān)注產(chǎn)品價(jià)值營(yíng)銷(xiāo),關(guān)注客情維護。
保障服務(wù):2022年陜汽輕卡將從“客戶(hù)為中心“出發(fā),主動(dòng)服務(wù),提升客戶(hù)體驗。以服務(wù)促進(jìn)銷(xiāo)售的策略,推進(jìn)各項服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)一步增強,升級服務(wù)保障質(zhì)量,從政策、網(wǎng)絡(luò )、數字化服務(wù)、配件、服務(wù)體驗等5個(gè)方面制定服務(wù)準則。
陜輕智慧行車(chē)聯(lián)網(wǎng)發(fā)布 享受智能新生活
眾所周知,當前物流運輸業(yè)不斷向集約化、效率化的方向發(fā)展,用戶(hù)也不簡(jiǎn)單滿(mǎn)足于買(mǎi)到一款好車(chē),車(chē)輛背后的管理成為大家的共同關(guān)注的話(huà)題,尤其是對于集團用戶(hù)來(lái)說(shuō),車(chē)輛的統一管理調配不僅僅可以節約時(shí)間成本還可以提升運輸效率,實(shí)現高效運輸。因此,以“客戶(hù)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程”和“產(chǎn)品全生命周期”為核心價(jià)值觀(guān)的陜汽輕卡自然也不落后,隆重推出了陜輕智慧行車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺,關(guān)注解決物流運輸痛點(diǎn)。
陜輕智慧行車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布
山東汽車(chē)制造有限公司運營(yíng)部副部長(cháng)張志鵬介紹到:“利用陜輕智慧行車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺,客戶(hù)服務(wù)中心可以及時(shí)監控到每臺車(chē)的故障信息,第一時(shí)間做出反應,最快速度的解決車(chē)主困擾。經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)站構建線(xiàn)上商城渠道,實(shí)現客戶(hù)線(xiàn)上下單,線(xiàn)下核銷(xiāo)服務(wù),不斷引入新流量。而個(gè)人車(chē)主可以全方位掌握愛(ài)車(chē)運行狀況,個(gè)人駕駛評分,改善自己的駕駛習慣,豐富行車(chē)生活。所有安裝終端的車(chē)輛都能及時(shí)回傳行車(chē)數據方便客戶(hù)服務(wù)中心獲取關(guān)鍵數據對于后續的設計改善和銷(xiāo)售計劃調整都有很大的幫助。”
山東汽車(chē)制造有限公司運營(yíng)部副部長(cháng)張志鵬
在記者看來(lái),陜輕智慧行車(chē)聯(lián)網(wǎng)以全生命周期人車(chē)數據為基礎、以“產(chǎn)品運營(yíng)”為核心、以“客戶(hù)運營(yíng)”為抓手,為數字化銷(xiāo)服業(yè)務(wù)賦能,為用戶(hù)提供智能用車(chē)服務(wù);驅動(dòng)山東汽車(chē)從傳統的“制造型企業(yè)”向“服務(wù)型企業(yè)” 轉型。
車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺深度解決了卡友的用車(chē)痛點(diǎn)
為進(jìn)一步激勵各優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商和供應商,大會(huì )對2021年表現優(yōu)秀的合作伙伴予以表彰。
合作伙伴予以表彰
有了這三板斧,2022年陜汽輕卡目標突破四萬(wàn)輛指日可待??梢哉f(shuō),從此刻開(kāi)始,陜汽輕卡全面進(jìn)入發(fā)展“加速度”階段,有強大的產(chǎn)品矩陣與卓越技術(shù)的加持,陜汽輕卡的未來(lái)表現充滿(mǎn)了更多期待。展望未來(lái),陜汽輕卡已做好全面布局,堅持客戶(hù)為中心,市場(chǎng)為導向,在技術(shù)創(chuàng )新和服務(wù)品質(zhì)上持續發(fā)力,無(wú)畏前行,展現推動(dòng)中國輕卡行業(yè)前行的山汽力量!
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