漢馬科技集團副總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理丁哲以及行業(yè)嘉賓、經(jīng)銷(xiāo)商代表、“中汽兄弟”代表共同發(fā)布漢馬科技“F1·方程式服務(wù)標準”

　　本次發(fā)布的服務(wù)標準，將涵蓋漢馬科技旗下包括華菱汽車(chē)、星馬汽車(chē)在內的所有產(chǎn)品。同時(shí)在現場(chǎng)媒體、經(jīng)銷(xiāo)商、用戶(hù)等各方代表見(jiàn)證下，漢馬科技邀請“中汽兄弟”代表作為“服務(wù)監察官”，共同推進(jìn)更標準、高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)運營(yíng)落地。

　　新標準、新體驗 漢馬科技服務(wù)力再升級

　　漢馬科技作為國內重要的重型商用車(chē)生產(chǎn)企業(yè)，在吉利商用車(chē)的全面賦能下，品牌力、產(chǎn)品力和服務(wù)力全面煥新升級，不斷向綠色智能商用車(chē)引領(lǐng)者目標邁進(jìn)。在尤為重要的服務(wù)力上，漢馬科技則憑借強大的資源整合與調度能力，為用戶(hù)帶來(lái)“像F1賽車(chē)進(jìn)站維修”時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。因為在當前成熟的市場(chǎng)環(huán)境下，只有比拼服務(wù)才是贏(yíng)得用戶(hù)的制勝法寶。

漢馬科技服務(wù)力再升級

　　此次推出的“F1·方程式服務(wù)標準”就是漢馬科技向用戶(hù)做出的鄭重承諾：以“標準、高效、專(zhuān)業(yè)”為準則，打造服務(wù)價(jià)值新體驗。即整車(chē)、配件、流程、技術(shù)的標準化;服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)廣響應快，維保便捷高效化;售后服務(wù)專(zhuān)事、專(zhuān)項、專(zhuān)人、專(zhuān)線(xiàn)的專(zhuān)業(yè)化，全力滿(mǎn)足客戶(hù)需求。漢馬科技集團副總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理丁哲表示：“面對行業(yè)日漸激烈的競爭環(huán)境，用戶(hù)在選車(chē)時(shí)會(huì )更多考慮產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量。本次發(fā)布的‘漢馬科技F1·方程式服務(wù)標準’，是漢馬科技前瞻用戶(hù)需求、洞察行業(yè)痛點(diǎn)的舉措，相信一定會(huì )為用戶(hù)的高效運營(yíng)提供保障。”

　　一體化、一條龍 三大服務(wù)標準為用戶(hù)運營(yíng)帶來(lái)“定心丸”

　　如果說(shuō)一如既往的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是漢馬科技為用戶(hù)高效運營(yíng)帶來(lái)的“強心劑”，那么此次“F1·方程式服務(wù)標準”提出的“標準、高效、專(zhuān)業(yè)”三大服務(wù)準則，便是用戶(hù)運營(yíng)的“定心丸”。在“服務(wù)監察官”受聘儀式上，“中汽兄弟”代表表示：“作為所有核心部件都由一家企業(yè)生產(chǎn)的商用車(chē)品牌，漢馬科技實(shí)現了真正一條龍、一站式服務(wù)，所有問(wèn)題集中解決、所有配件一件一碼，避免用戶(hù)‘頭痛醫頭、腳痛醫腳’的維保痛點(diǎn)，將一體化優(yōu)勢發(fā)揮的淋漓盡致。”

星馬汽車(chē)服務(wù)監察官受聘儀式

　　來(lái)自廣州的攪拌車(chē)用戶(hù)表示：“選擇星馬攪拌車(chē)，我做上了真正的‘甩手掌柜’。漢馬科技不僅服務(wù)速度快，而且覆蓋也廣。不管是用車(chē)過(guò)程中出現的大小毛病，還是在維護保養時(shí)的細枝末節，售后服務(wù)人員總能以最快的速度、最專(zhuān)業(yè)的技能，做出最優(yōu)質(zhì)的判斷并解決問(wèn)題，我完全不用操心。”

　　在吉利商用車(chē)賦能下，漢馬科技以產(chǎn)品全面升級與服務(wù)全面煥新的底氣，將“一日入漢馬科技，終身可托付”做到了實(shí)處。漢馬科技集團營(yíng)銷(xiāo)公司副總經(jīng)理蔣浩表示：“本次發(fā)布的‘F1·方程式服務(wù)標準’已經(jīng)在全面推行落地，圍繞‘真、快、專(zhuān)、穩、準、暖’六字真言為核心的標準推廣、服務(wù)培訓已經(jīng)到達各大服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，覆蓋全國各地的配件中心庫儲備充足，為即將為用戶(hù)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做足了準備。”