卡車(chē)部圍繞年度卡車(chē)橋外銷(xiāo)目標集思廣益,聚焦薄弱市場(chǎng)和空白車(chē)型擴大市場(chǎng)占有率;聚焦外部客戶(hù)困難市場(chǎng)和客戶(hù)痛點(diǎn),提升產(chǎn)品差異化性能,提升商品競爭力擴大銷(xiāo)量。
客車(chē)部從“如何達成年度銷(xiāo)量”和“如何確保OEM占有率”兩大課題入手,充分發(fā)揮技術(shù)質(zhì)量領(lǐng)先的品牌優(yōu)勢,形成差異化競爭格局,提升戰略合作層次,以技術(shù)質(zhì)量?jì)?yōu)勢維系業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)。
配件部從配件后市場(chǎng)、關(guān)鍵零部件配套、內部管理三個(gè)維度識別機會(huì )差距項,策劃后續改進(jìn)突破點(diǎn),列出關(guān)鍵任務(wù)。通過(guò)創(chuàng )新配件后市場(chǎng)業(yè)務(wù)的運營(yíng)體系,培育新市場(chǎng)零件需求,推動(dòng)配件業(yè)務(wù)做強做大。
規劃支持部從電驅橋營(yíng)銷(xiāo)和海外銷(xiāo)售市場(chǎng)兩個(gè)方向展開(kāi)分析,重點(diǎn)做好電驅橋營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣活動(dòng),使之成為公司未來(lái)業(yè)績(jì)的核心產(chǎn)品。
服務(wù)部通過(guò)研討析出完善客戶(hù)服務(wù)平臺、延伸服務(wù)半徑、完善內部共享平臺建設等6條關(guān)鍵課題。從客戶(hù)需求出發(fā),推進(jìn)管理升級,實(shí)現服務(wù)增值,增加客戶(hù)的信任感和品牌依賴(lài)性。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監劉振強調,“品牌向上戰略”是車(chē)橋公司將“以客戶(hù)為中心”從口號變成行動(dòng)沖鋒號的關(guān)鍵戰略,作為直面客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)將士責任在肩,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總部全體干部員工要深化營(yíng)銷(xiāo)轉型與市場(chǎng)洞察,要把這次研討的成果轉化成拉動(dòng)車(chē)橋公司全價(jià)值鏈“以客戶(hù)為中心”實(shí)施變革的路線(xiàn)圖,主動(dòng)出擊市場(chǎng),以更精準的需求對接、更優(yōu)化的成本競爭力、更快的交付周期和服務(wù)響應速度滿(mǎn)足客戶(hù)需求,支撐品牌向上戰略達成,實(shí)現客戶(hù)與公司共贏(yíng)。
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