隨著(zhù)天氣溫度的不斷升高，罐車(chē)正常運營(yíng)不僅要靠車(chē)主精心養護，更需要一群“心服務(wù)、先一步”理念的維修人為客戶(hù)時(shí)刻保障。

　　使命必達 不畏炎熱用心解決問(wèn)題

　　2022年5月26日，用戶(hù)高先生在淄博化工廠(chǎng)剛裝完車(chē)準備送貨，突然發(fā)現罐上有液體流下，35℃的高溫，罐內大量貨物溢出，將面臨交通和環(huán)保的大額罰款。焦急的高先生哆嗦著(zhù)手撥通了瑞江售后服務(wù)電話(huà)。電話(huà)響了一聲就迅速被服務(wù)經(jīng)理接起，核對信息后服務(wù)經(jīng)理立刻安排了就近的淄博洪洋服務(wù)站。接服務(wù)經(jīng)理派工后，淄博洪洋服務(wù)站第一時(shí)間趕往現場(chǎng)，蓋師傅到達現場(chǎng)后，他就拎起工具箱，登罐檢查。 經(jīng)過(guò)仔細查證，蓋師傅發(fā)現是閥類(lèi)發(fā)生故障，無(wú)法正常關(guān)閉，導致罐內介質(zhì)溢出，因車(chē)輛為過(guò)路車(chē)，服務(wù)站帶的配件和本車(chē)不匹配。

　　“怎么辦?這樣我的車(chē)也不敢走啊，但是今天不走，超時(shí)又會(huì )有賠款，這可怎么辦?”高先生焦急的說(shuō)道。

　　急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，淄博洪洋服務(wù)站迅速將情況反映給服務(wù)經(jīng)理，協(xié)調后，東營(yíng)鵬德服務(wù)站帶上配件驅車(chē)110公里，本應2個(gè)小時(shí)路程，在不違反交通規則的情況下，1個(gè)半小時(shí)就趕到現場(chǎng)。蓋師傅戴上防毒面具，為客戶(hù)更換了閥，故障排除。

　　贏(yíng)得客戶(hù)肯定

　　“真是太感謝了，我本來(lái)還以為今天走不了了，沒(méi)想到你們能這么快的給我解決。”高先生激動(dòng)地握住蓋師傅的手。蓋師傅搓了搓手，笑道“這都是我們應該做的，您千萬(wàn)別客氣”。

　　高溫來(lái)襲，炎熱的天氣阻擋不了瑞江罐車(chē)服務(wù)站以可靠的行動(dòng)、執著(zhù)的堅守、滿(mǎn)滿(mǎn)的熱忱，為用戶(hù)織起一張溫暖守護網(wǎng)，護航客戶(hù)的每一次出行。