2022年雙11大戰即將拉開(kāi)帷幕，可以預料到本月內物流、快遞、城配領(lǐng)域訂單激增。為了保證卡友們用車(chē)無(wú)憂(yōu)、長(cháng)效運營(yíng)、打贏(yíng)雙11運輸戰，2022年11月1日至11月30日，江淮威鈴輕卡以助力“雙11”，威鈴老吳伴你行為主題的2022年“雙11”快遞物流車(chē)輛關(guān)懷服務(wù)活動(dòng)正式開(kāi)展。

為全面發(fā)揮服務(wù)效能，威鈴為本次服務(wù)活動(dòng)制定了詳盡的保障方案?；顒?dòng)期間，針對威鈴車(chē)輛，威鈴老吳提供免費檢測、免費救援、贈送尿素三大服務(wù)保障。

為確保每輛車(chē)在征戰之前都能調整到最佳狀態(tài)，保障城市配送工作順利開(kāi)展，通過(guò)大客戶(hù)上門(mén)走訪(fǎng)和邀約用戶(hù)進(jìn)站的方式，江淮威鈴專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技師來(lái)到卡友身邊，按照標準的服務(wù)檢車(chē)流程給車(chē)輛進(jìn)行一次全方位的免費“體檢”，服務(wù)人員與用戶(hù)進(jìn)行了深入溝通，了解車(chē)輛使用“痛點(diǎn)”及服務(wù)需求，并講解車(chē)輛日常養護注意事項，減少因日常操作不當導致的車(chē)輛故障，隨后贈送尿素。

對于在檢查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，威鈴服務(wù)人員也將根據質(zhì)保要求一一記錄解決。同時(shí)，針對“雙11”活動(dòng)期間，出現故障影響正常運營(yíng)的快遞速運車(chē)輛，威鈴服務(wù)站推出免費救援服務(wù)，收到救援請求后20分鐘內聯(lián)系用戶(hù)，1小時(shí)內外出救援，并承諾24小時(shí)全程服務(wù)、維修不過(guò)夜、配件供應一次性滿(mǎn)足。

目前，江淮威鈴雙11服務(wù)保障活動(dòng)已經(jīng)拜訪(fǎng)了各地多位用戶(hù)，為即將奔赴城配運輸戰場(chǎng)的車(chē)輛提供了標準檢查，很多卡友在交流中表示：“雖然車(chē)本身品質(zhì)非?？煽?，臨近繁忙季節，做個(gè)體檢周到又安心”。

此外，江淮威鈴借助強大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，確保車(chē)輛運行中遇到突發(fā)情況能夠第一時(shí)間得到解決。目前，威鈴的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國700余家，擁有近100個(gè)線(xiàn)下配件網(wǎng)點(diǎn)，配件中心庫達40余家，服務(wù)半徑小于50公里。

威鈴老吳會(huì )根據用戶(hù)車(chē)輛運營(yíng)需要，通過(guò)智能車(chē)聯(lián)網(wǎng)為用戶(hù)車(chē)輛制定駐地責任服務(wù)站、目的地責任服務(wù)站，全方位落實(shí)用戶(hù)車(chē)輛的保養、維修、主動(dòng)關(guān)懷等服務(wù)項目，更精準、更高效地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

有江淮威鈴老吳的陪伴，就有了全方位的保駕護航，卡友負責跑，威鈴老吳負責保。江淮威鈴始終立足用戶(hù)的需求，以?xún)?yōu)質(zhì)、貼心、高效、完備的服務(wù)保障用戶(hù)雙11用車(chē)無(wú)憂(yōu)。