俗話(huà)說(shuō)“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，優(yōu)秀的服務(wù)如同穩固的軍事后勤，高效率的維修保養可以有效提高出勤率，進(jìn)而決定客戶(hù)的盈利能力。

　　2023年春季，22/23賽季斯堪尼亞頂尖服務(wù)團隊爭霸賽將迎來(lái)新的全球冠軍，讓我們一起見(jiàn)證新一代斯堪尼亞全球頂尖服務(wù)團隊的誕生！

　　Scania Top Team

　　斯堪尼亞頂尖服務(wù)團隊爭霸賽(Scania Top Team)是一項針對維修服務(wù)技術(shù)人員和零部件專(zhuān)家的有獎競賽式培訓項目。1989年創(chuàng )立至今，已從瑞典國內比賽發(fā)展成一項真正的全球賽事。

　　斯堪尼亞頂尖服務(wù)團隊爭霸賽從車(chē)間開(kāi)始選拔，經(jīng)過(guò)2輪理論測試，優(yōu)秀的團隊將進(jìn)入全國總決賽，通過(guò)理論與實(shí)操的結合決出勝負。全國總決賽的優(yōu)勝者將在洲際賽中相遇，從這里開(kāi)始，只有12支隊伍有資格進(jìn)入世界總決賽，并在最終輪決出一支冠軍隊伍“加冕為王”。比賽任務(wù)是對知識掌握、團隊精神和紀律性的綜合考驗，比賽的形式也將遵循日常工作模式，最基本的目標就是要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

　　22/23賽季最終章春季揭曉

　　“在2022/23賽季，將有來(lái)自70個(gè)國家/地區的約8,000名參賽者參加。”斯堪尼亞頂級服務(wù)團隊爭霸賽項目經(jīng)理兼總體策劃負責人Håkan Sjögren說(shuō)。

　　比賽的第一階段是國家資格賽，每個(gè)國家通過(guò)舉辦全國總決賽選出一支獲勝隊伍。這些獲勝隊伍有資格根據所在區域入圍六場(chǎng)洲際賽——三場(chǎng)在布拉迪斯拉發(fā)，一場(chǎng)在布宜諾斯艾利斯，兩場(chǎng)在曼谷。本賽季洲際決賽在2022年9月至2023年2月之間舉行。

　　最后，2023年4月，參賽的70個(gè)國家/地區中表現最好的12支隊伍將在位于瑞典南泰利耶的斯堪尼亞總部舉行的全球總決賽中決一勝負。

　　2022年1月，來(lái)自斯堪尼亞廣州直營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)商的團隊(廣一隊)斬獲中國區總決賽冠軍，并將代表斯堪尼亞中國區技師，在今年2月出征將于泰國曼谷舉行的亞太區洲際決賽，與亞太區其他國家代表隊爭奪進(jìn)軍全球總決賽的入場(chǎng)券。

　　特殊時(shí)期的無(wú)名英雄

　　項目經(jīng)理Håkan Sjögren表示：“疫情加強了人們對服務(wù)技術(shù)人員的重視，以及對運輸行業(yè)的額外關(guān)注。”

　　“疫情期間，人們逐漸意識到公路運輸在人們的日常生活和出行中起著(zhù)至關(guān)重要的作用，”他表示，“在整個(gè)疫情期間，斯堪尼亞的服務(wù)部門(mén)一直保持24/7全天候工作。我們車(chē)間的服務(wù)技術(shù)人員是無(wú)名英雄，由于他們堅守崗位，為維護道路車(chē)輛的質(zhì)量安全做出貢獻，這些車(chē)輛才能源源不斷地運送我們社會(huì )所需的重要貨物。”

　　以服務(wù)見(jiàn)真心

　　1989年創(chuàng )辦斯堪尼亞頂尖服務(wù)團隊爭霸賽以來(lái)，此活動(dòng)就與斯堪尼亞的核心價(jià)值觀(guān)緊密相連。“我們的核心價(jià)值觀(guān)是客戶(hù)至上，尊重個(gè)體，杜絕浪費，團隊協(xié)作，以及擁有決心和誠信，這是高質(zhì)量車(chē)間服務(wù)的根本所在。”Sjögren表示。

　　“多年來(lái)，斯堪尼亞頂尖團隊爭霸賽意義重大，”他補充道，“它有助于提高我們全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的能力和知名度，并使人們關(guān)注斯堪尼亞運營(yíng)中這一極其重要的部分，同時(shí)也利于我們吸引和留住人才。”

　　2023年2月10-12日，斯堪尼亞頂尖服務(wù)團隊爭霸賽亞太區比賽就要在泰國曼谷展開(kāi)，群雄逐鹿，一觸即發(fā)~快來(lái)為中國隊加油吧！