相比年銷(xiāo)量10萬(wàn)輛級左右的客車(chē)市場(chǎng)，數百萬(wàn)輛級別的卡車(chē)市場(chǎng)更讓跨界玩家心動(dòng)。特別是在近幾年新能源巨浪的推動(dòng)下，玩家們更是先后入局。如今常年在全球客車(chē)市場(chǎng)霸榜的宇通，能把它成功的客車(chē)流量密碼，完美跨界復制到卡車(chē)市場(chǎng)嗎？

答案無(wú)疑是肯定的。在過(guò)去一年，宇通已經(jīng)用成績(jì)?yōu)樽约鹤C名。數據顯示，2022年，初出茅廬的宇通新能源中重卡、輕卡整體增幅136.2%，在行業(yè)保持領(lǐng)先優(yōu)勢。2023年6月5日，在技術(shù)品牌全球發(fā)布會(huì )上，宇通又“高調”宣布向新能源商用車(chē)市場(chǎng)全面進(jìn)軍。

雖說(shuō)客車(chē)、卡車(chē)應用市場(chǎng)有別，但是確有許多成功流量密碼可以相通。

流量密碼一：產(chǎn)品場(chǎng)景定制化

毫無(wú)疑問(wèn)，在當下日趨多元化的商用車(chē)競爭生態(tài)下，無(wú)論是客車(chē)，還是卡車(chē)，能具有市場(chǎng)號召力的產(chǎn)品都必須具備產(chǎn)品場(chǎng)景化定制解決方案。

宇通能連續十多年壟斷全球客車(chē)老大位置，正是在產(chǎn)品場(chǎng)景化定制解決方案上，它已經(jīng)做到了無(wú)人能及。

比如，專(zhuān)業(yè)定制公交和校車(chē)服務(wù)產(chǎn)品。城際出行可選用宇通ZK6820BEV和ZK6117BE；鄉間道路或高密度社區可選用宇通為虛幻公交車(chē)E6B、E7S；智慧出行方面可選用自動(dòng)駕駛巴士小宇2.0；安全校車(chē)可選用宇通三代ZK6115DX。

而在卡車(chē)市場(chǎng)上，宇通也復制了客車(chē)領(lǐng)域的產(chǎn)品場(chǎng)景化定制服務(wù)方案。早在入局之初，憑借在礦用、自卸、攪拌等細分市場(chǎng)推出定制化產(chǎn)品，宇通就創(chuàng )造了多項行業(yè)銷(xiāo)量記錄。

2022年，其新能源礦用裝備增幅154.3%，穩居行業(yè)第一梯隊；新能源環(huán)衛車(chē)輛市占率高達29.3%，蟬聯(lián)行業(yè)第一。

在6月5日舉行的發(fā)布會(huì )上，針對新能源商用車(chē)更多細分市場(chǎng)，宇通又從出行、物流、作業(yè)三大場(chǎng)景出發(fā)，推出了針對冷鏈、礦山、環(huán)衛、物流等細分場(chǎng)景的解決方案，如智慧物流整體解決方案及一站式補能解決方案、新能源冷鏈物流解決方案、智慧礦山運輸解決方案、智慧環(huán)衛整體解決方案。

同時(shí)，還發(fā)布了相關(guān)產(chǎn)品支撐。如18T純電動(dòng)低入口洗掃車(chē)，車(chē)型適用于城區各類(lèi)道路的路面洗掃保潔作業(yè)；在礦山領(lǐng)域推出純電礦車(chē)，包括90噸純、105噸純電礦車(chē)、130噸不同車(chē)型。

針對干線(xiàn)物流市場(chǎng)，有首款標載底置換電純電動(dòng)牽引車(chē)；在鋼廠(chǎng)、電廠(chǎng)、礦場(chǎng)、煤炭、砂石料、港口等場(chǎng)景的短途運輸，有首款搭載電動(dòng)化底盤(pán)的牽引車(chē)T590e。

流量密碼二：核心三電等總成技術(shù)獨家自主，不受他人掣肘

宇通獨立自主掌握三電技術(shù)的同時(shí)，還打破行業(yè)同質(zhì)化競爭瓶頸，開(kāi)發(fā)了軟硬件優(yōu)勢兼具的產(chǎn)品制造平臺。

眾所周知，新能源商用車(chē)市場(chǎng)競爭的核心在于三電技術(shù)。26年新能源客車(chē)領(lǐng)域的積累和沉淀，讓宇通集“創(chuàng )新鏈”、“產(chǎn)業(yè)鏈”、“價(jià)值鏈”于一體，不僅打造出了自身獨有“三鏈能力”的核心三電技術(shù)，在電池、電機、電控方面完全可以實(shí)現供給自由，還創(chuàng )新推出了商用車(chē)行業(yè)首個(gè)軟硬件一體化電動(dòng)專(zhuān)屬平臺“?？谽平臺”。

據悉，此平臺不但一舉實(shí)現硬件融合集成、軟件在線(xiàn)升級，還具有新一代高安全超能電池、多合一碳化硅動(dòng)力域控制器、新一代高效輕量化集成式電驅橋、商用車(chē)多源超低溫熱泵、高效補能技術(shù)、智能網(wǎng)聯(lián)商用車(chē)駕駛艙、PB級存儲億萬(wàn)級高算力智能網(wǎng)聯(lián)云平臺等七大電動(dòng)總成技術(shù)，并可以生產(chǎn)制造全系列新能源車(chē)產(chǎn)品。

流量密碼三：直服營(yíng)銷(xiāo)模式，進(jìn)一步凸顯服務(wù)特色

在新能源商用車(chē)市場(chǎng)，宇通開(kāi)創(chuàng )出了直營(yíng)直銷(xiāo)直服一體化的營(yíng)銷(xiāo)模式，既讓服務(wù)更加便捷方便，也打破了用戶(hù)與主機廠(chǎng)之間的溝通壁壘，凸顯了宇通與眾不同的服務(wù)優(yōu)勢。

在此前布局全球完善的新能源客車(chē)服務(wù)架構基礎上，宇通在新能源卡車(chē)市場(chǎng)建立了直服模式，一站式解決客戶(hù)的所有需求。

這種模式下，客戶(hù)報修問(wèn)題直接對接廠(chǎng)家服務(wù)人員，服務(wù)團隊均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)、系統的新能源培訓。除此之外，宇通還擁有駐點(diǎn)服務(wù)和管家式服務(wù)兩大特色服務(wù)，專(zhuān)業(yè)的維修團隊不但能夠及時(shí)高效保障客戶(hù)的運營(yíng)，還搭配主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)，以求最大程度提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

以新能源輕卡市場(chǎng)為例。目前，宇通輕卡創(chuàng )新打造的直營(yíng)直服模式已經(jīng)在全國25個(gè)省市實(shí)現直營(yíng)，不僅規定禁止擱置客戶(hù)問(wèn)題，第一時(shí)間為客戶(hù)提供最佳解決方案，讓客戶(hù)享受VIP管家式服務(wù)、一站式解決。

同時(shí)，還自建13家4S中心站，2000余家特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)共享，全國服務(wù)電話(huà)全天候在線(xiàn)，15分鐘響應，24小時(shí)免費救援，不僅可以為用戶(hù)提供運力服務(wù)，還解決了用戶(hù)貨物滯留焦慮。

在全球客車(chē)市場(chǎng)，宇通已經(jīng)是毫無(wú)爭議的第一巨頭。它成功的流量密碼，離不開(kāi)產(chǎn)品定制化解決方案，核心三電等優(yōu)勢技術(shù)，以及直服模式的有效支撐。而這些，也正在被它巧妙復制并創(chuàng )新于新能源卡車(chē)市場(chǎng)。

事實(shí)也證明，宇通成功的客車(chē)流量密碼，已經(jīng)在新能源卡車(chē)市場(chǎng)?？梢灶A見(jiàn)，隨著(zhù)宇通繼續積極運用這些流量密碼，未來(lái)在新能源卡車(chē)市場(chǎng)定能再創(chuàng )一個(gè)不亞于客車(chē)屆的“新傳奇”。