“新未來(lái)”教育助學(xué)金頒發(fā)、“新希望”教育助學(xué)金頒發(fā)、“新啟航”教育助學(xué)金頒發(fā)……隨著(zhù)一個(gè)個(gè)教育助學(xué)金的頒發(fā)，將東風(fēng)商用車(chē)幸?？ㄜ?chē)中國行走進(jìn)陜西活動(dòng)推向上了高潮，一封家書(shū)的活動(dòng)更是為活動(dòng)錦上添花。

而這只是“長(cháng)安千萬(wàn)里 東風(fēng)一家親”的一個(gè)小小的縮影。

一直以來(lái)，東風(fēng)商用車(chē)關(guān)愛(ài)卡車(chē)司機的職業(yè)技能，更關(guān)心他們的身心健康和子女教育，以可靠幫助卡車(chē)司機鑄就幸福生活。

關(guān)愛(ài)卡車(chē)司機 踐行社會(huì )責任

”東風(fēng)商用車(chē)堅持以客戶(hù)為中心，關(guān)愛(ài)卡車(chē)用戶(hù)，先后啟動(dòng)了幸?？ㄜ?chē)、天龍哥大賽等系列關(guān)愛(ài)活動(dòng)，關(guān)愛(ài)卡車(chē)司機職業(yè)健康、身心健康、子女教育，引發(fā)和呼吁更多的人關(guān)注和關(guān)愛(ài)，傳遞企業(yè)品牌溫度，為東風(fēng)卡車(chē)人的幸福生活助力。”

正如東風(fēng)商用車(chē)有限公司黨委副書(shū)記、工會(huì )主席陳向陽(yáng)所說(shuō)，東風(fēng)商用車(chē)一直秉承可靠的人，可靠的產(chǎn)品和可靠的服務(wù)，致力于成為天龍哥可靠的朋友，并以各項品牌活動(dòng)建立與天龍哥的關(guān)愛(ài)紐帶。

陳向陽(yáng)書(shū)記給優(yōu)秀學(xué)子頒發(fā)教育助學(xué)金

自2020年就開(kāi)啟的東風(fēng)商用車(chē)幸?？ㄜ?chē)中國行活動(dòng)，持續接力發(fā)熱，將東風(fēng)商用車(chē)的品牌溫度一路延伸，送達河南偃師、湖北十堰、山東濟寧、西藏日喀則、青海格爾木等多地，不斷踐行著(zhù)長(cháng)安千萬(wàn)里·東風(fēng)一家親。

此次在陜西咸陽(yáng)開(kāi)展的幸?？ㄜ?chē)中國行以“教育”為主題，攜手陜西長(cháng)凱關(guān)愛(ài)卡友生活，開(kāi)展一封家書(shū)和教育基金助學(xué)活動(dòng)，以愛(ài)為橋、以父為榮，聚焦卡友子女教育，為孩子們的夢(mèng)想加油，助力卡友生活向上。

“以前我們家由于收入不穩定，孩子多，生活比較困難，爸爸跑運輸是家里經(jīng)濟的主要來(lái)源，現在有了這款東風(fēng)國六旗艦530，我們家如虎添翼，只要人勤勞努力，生活定不會(huì )負人。東風(fēng)商用車(chē)這么好的產(chǎn)品，解決了我們家的生計問(wèn)題，在中國，像我們家這種普通平凡的家庭千千萬(wàn)萬(wàn)，希望更多的家庭、更多的人能夠選擇東風(fēng)改善生活品質(zhì)，提高家庭收入。”在一封家書(shū)現場(chǎng)評選中，獲得二等獎的楊依帆向父親致敬，并代表家人向東風(fēng)商用車(chē)致謝。

不僅如此，同期啟動(dòng)的東風(fēng)天龍哥大賽（第7季）同樣將關(guān)愛(ài)不斷滲透，在開(kāi)啟線(xiàn)上運營(yíng)實(shí)力比拼的同時(shí)，在線(xiàn)下還舉辦了以卡車(chē)家庭為單位的趣味狂歡，讓所有的天龍哥及其親屬都可以暢享屬于他們的嘉年華。

可以說(shuō)，無(wú)論是關(guān)愛(ài)卡車(chē)司機的職業(yè)技能、身心健康還是關(guān)注其子女的的教育，都是東風(fēng)商用車(chē)堅持“品牌向上”和“以客戶(hù)為中心”的落腳點(diǎn)，在產(chǎn)品之外，關(guān)愛(ài)同樣如影隨形。

當然，作為民族自主品牌，東風(fēng)商用車(chē)用可靠鑄就幸福生活，積極踐行社會(huì )責任，為美好生活賦能，書(shū)寫(xiě)新時(shí)代企業(yè)社會(huì )責任擔當。

“東風(fēng)商用車(chē)關(guān)愛(ài)教育事業(yè)，建立起了多所東風(fēng)希望小學(xué)。自2011年起，還資助湖北汽車(chē)工業(yè)學(xué)院組建大學(xué)生方程式賽車(chē)隊，參與國際賽事，先后在德國、日本、中國等國家賽事中取得優(yōu)異成績(jì)。”

據陳書(shū)記介紹，在社會(huì )公益上，東風(fēng)商用車(chē)一直不遺余力，在地震、洪澇、疫情、援藏、援疆、慈善、教育、扶貧等救援方面，盡其所能進(jìn)行物資、人員、車(chē)輛、資金等全方位救助。

尤其在前不久臺風(fēng)帶來(lái)的洪澇災害面前，東風(fēng)公司攜東風(fēng)商用車(chē)等各級板塊共同捐贈3000萬(wàn)元，東風(fēng)商用車(chē)也推出了系列的服務(wù)保障政策，包括免費上門(mén)服務(wù)、免費救援服務(wù)、車(chē)輛檢查、空調養護和添加冷媒，以及按需提供的駐點(diǎn)服務(wù)。

根據各地災情實(shí)際，東風(fēng)商用車(chē)攜手經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)站與萬(wàn)千卡友，免費在災區運送貨物，共同加入防汛搶險行動(dòng)。于此同時(shí)，東風(fēng)商用車(chē)還為參與救援的卡友提供免費的尿素、車(chē)輛保養和車(chē)輛故障免費救援；對于涉水車(chē)輛，東風(fēng)商用車(chē)也提供了免費全車(chē)檢查和涿州區域卡友整車(chē)置換補貼等保障措施。

此外，東風(fēng)商用車(chē)還全面建設綠色工廠(chǎng)、綠色供應鏈、生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，以造節能環(huán)保的車(chē)為理念，堅持綠色低碳發(fā)展，構建綠色制造體系，形成綠色生產(chǎn)方式，推動(dòng)可持續發(fā)展。

不斷深化產(chǎn)品和服務(wù)  提供全業(yè)務(wù)鏈價(jià)值

對于東風(fēng)商用車(chē)來(lái)說(shuō)，關(guān)愛(ài)卡車(chē)司機、踐行社會(huì )責任永不過(guò)時(shí)，并且還在不斷的進(jìn)行深化和升級。

“一切以客戶(hù)為中心的同時(shí)，還要一切以?xún)r(jià)值創(chuàng )造者為本。”

從產(chǎn)品層面來(lái)看，東風(fēng)商用車(chē)將在產(chǎn)品和服務(wù)上實(shí)現兩手抓兩手都要硬。據陳書(shū)記介紹，做好產(chǎn)品的基礎是了解用戶(hù)的需求，因此東風(fēng)商用車(chē)會(huì )經(jīng)常性地與用戶(hù)進(jìn)行融入交流，關(guān)注大家的真實(shí)需求，不斷地升級產(chǎn)品，讓大家用起來(lái)之后“放心，省心，能賺錢(qián)”！

“不光是做好前面商品的環(huán)節，關(guān)鍵還有全生命周期的后續的持續的服務(wù)，我們同樣要做好。”

備受用戶(hù)認可的東風(fēng)陽(yáng)光服務(wù)主要著(zhù)力車(chē)輛TCO全生命周期，為客戶(hù)提供“一體化”服務(wù)解決方案，通過(guò)用戶(hù)在“購車(chē)、用車(chē)、管車(chē)、換車(chē)”不同階段的需求，實(shí)現“高車(chē)輛完好,低運營(yíng)成本”的服務(wù)目標，助力客戶(hù)實(shí)現運營(yíng)價(jià)值，收益與日俱增。

除了關(guān)注車(chē)輛運營(yíng)之外，東風(fēng)商用車(chē)還不斷擴大服務(wù)的內涵，無(wú)論是卡車(chē)司機的職業(yè)健康還是身心健康，都融入了服務(wù)當中。

一方面從產(chǎn)品的配置和升級上為用戶(hù)的職業(yè)健康保駕護航，無(wú)論是舒適的座椅還是寬大的臥鋪，甚至是一些安全技術(shù)應用，都意在以產(chǎn)品升級的方式為用戶(hù)提供舒適、健康的駕駛環(huán)境；另一方面則是從用戶(hù)延伸到整個(gè)卡車(chē)家庭，繼續深化幸?？ㄜ?chē)中國行等關(guān)愛(ài)活動(dòng)，從職業(yè)提升、健康關(guān)愛(ài)、教育助學(xué)三方面全方位助力貨車(chē)司機構建幸福生活，將服務(wù)的概念不斷升華。

作為合作伙伴，東風(fēng)商用車(chē)還聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)商群體，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商不斷向下延伸企業(yè)文化，將品牌向上的理念不斷滲透；另一方面則通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商和終端客戶(hù)的接觸，獲得更多的用戶(hù)聲音和反饋，通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)，更好的服務(wù)用戶(hù)。

“長(cháng)安千萬(wàn)里，東風(fēng)一家親，我們希望在東風(fēng)不斷探索的腳步中，在卡車(chē)司機滾滾向前的運營(yíng)里程中，以客戶(hù)為中心，以‘品牌向上戰略’為總牽引，進(jìn)行全價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)落地，成為卓越的商用車(chē)企業(yè)。”相信，這樣一個(gè)有溫度的商用車(chē)品牌，一定會(huì )為行業(yè)貢獻更多的東風(fēng)力量！