寒風(fēng)料峭，冬意濃濃。2024年1月9日，江淮1卡區域服務(wù)培訓中心揭幕授牌儀式在湖北武漢順利舉行。江汽集團輕型商用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公司與湖北盛世騰輝相關(guān)領(lǐng)導出席，共同為江淮1卡華中區域首家試點(diǎn)單位——湖北盛世騰輝區域服務(wù)培訓中心揭幕授牌。這是江淮1卡打造1號服務(wù)、提升用戶(hù)體驗的重要舉措，標志著(zhù)江淮1卡在提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化客戶(hù)體驗方面又邁出了重要的一步，將有力促進(jìn)終端服務(wù)人才培養和用戶(hù)服務(wù)能力提升。

高效專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)，是汽車(chē)品牌的核心競爭力之一，是提高用戶(hù)滿(mǎn)意度的重要保障。踐行“五星服務(wù)全程呵護”的服務(wù)理念，秉承“關(guān)心車(chē)，更關(guān)心人”的用戶(hù)價(jià)值觀(guān)，江淮1卡致力于打造最有溫度的超級服務(wù)。伴隨汽車(chē)行業(yè)新能源化和智能化進(jìn)程的加速，我國新能源商用車(chē)滲透率逐步提升，商用車(chē)服務(wù)模式的轉型，也迫在眉睫。依托全國1000余家星級服務(wù)站，江淮1卡全國新能源專(zhuān)業(yè)服務(wù)站已超過(guò)500家，持續為廣大用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)可靠的售后服務(wù)。

隨著(zhù)能源綠色低碳轉型持續推進(jìn)，國六b、混動(dòng)、純電、換電等動(dòng)力車(chē)型成為市場(chǎng)主流。為了適應能源轉型升級，進(jìn)一步提升服務(wù)保障能力，給用戶(hù)提供更快捷、更專(zhuān)業(yè)、更全面、更貼心、更超值的服務(wù)，江淮1卡堅持開(kāi)展服務(wù)專(zhuān)家培養、小智杯技能競賽的同時(shí)，又積極搭建既能滿(mǎn)足理論培訓又能滿(mǎn)足實(shí)訓教學(xué)的區域服務(wù)培訓中心。

江淮1卡區域服務(wù)培訓中心將依托區域服務(wù)標桿站，提升終端服務(wù)人才必備服務(wù)能力，通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”、“理論培訓+實(shí)踐訓練”的形式，幫助服務(wù)人才快速了解新品的狀態(tài)，并加大實(shí)踐過(guò)程的專(zhuān)項訓練，培養出優(yōu)秀的區域維修服務(wù)大師，高效服務(wù)用戶(hù)。

近年來(lái)，湖北盛世騰輝全面升級軟硬件配套設施，在理論場(chǎng)地、教學(xué)設施、實(shí)訓場(chǎng)所、實(shí)訓設備、培訓教師、教師認證和組織管理等方面下大功夫，引領(lǐng)汽維行業(yè)標準，滿(mǎn)足區域培訓中心的建設標準，成為華中區域首家試點(diǎn)單位。2024年，江淮1卡將建立范圍輻射全國的多個(gè)區域服務(wù)培訓中心，讓全國1000余家星級服務(wù)站都能最快、最好的接受最優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)培訓，提升江淮1卡全體系的服務(wù)能力。

服務(wù)無(wú)止境，賦能“新”發(fā)展。江淮1卡準確把握商用車(chē)行業(yè)服務(wù)發(fā)展新形勢，積極探索和創(chuàng )新服務(wù)模式，深度挖掘服務(wù)需求和價(jià)值，加快服務(wù)模式新能源化、智能化轉型，實(shí)現用戶(hù)、服務(wù)站、廠(chǎng)商等全價(jià)值鏈的合作共贏(yíng)和長(cháng)遠發(fā)展。