2024年2月8日，農歷臘月二十九日晚，安徽宣城卡友商師傅一家駕駛著(zhù)江淮1卡帥鈴從浙江返回宣城老家過(guò)年。當車(chē)輛行駛至杭州市高速時(shí)出現行駛異常，焦急的商師傅立即撥打了江淮1卡售后服務(wù)救援電話(huà)，售后服務(wù)人員第一時(shí)間趕往現場(chǎng)。高速上車(chē)水馬龍，盡是歸家團圓的游子，原本普通的售后救援也成為一場(chǎng)護航卡友回家團圓的溫馨之旅。

接到商師傅的救援電話(huà)后，江淮1卡杭州富陽(yáng)凱旋服務(wù)站服務(wù)人員立即攜帶相關(guān)配件、檢修工具等奔赴報修點(diǎn)。到達現場(chǎng)后，服務(wù)站首先為商師傅一家送上了食物、飲用水等物資。對車(chē)輛進(jìn)行故障檢測后，服務(wù)技師判斷，車(chē)輛問(wèn)題并不嚴重但暫時(shí)無(wú)法繼續行駛。此地距離商師傅老家宣城至少還有100多公里，考慮到春節臨近路上易堵車(chē)，會(huì )比平時(shí)耗費更多時(shí)間，如果等車(chē)輛維修好再繼續趕路，商師傅一家可能就錯過(guò)與家人大年三十的團圓了。

看著(zhù)高速上的車(chē)一輛接一輛飛馳而過(guò)，服務(wù)人員看得出來(lái)商師傅一家內心十分焦急，此時(shí)此刻，沒(méi)有什么比盡快回家團聚更重要的了。服務(wù)站當即決定，安排拖車(chē)將車(chē)子拖回服務(wù)站再進(jìn)行維修，同時(shí)駕車(chē)護送商師傅一家盡快回家過(guò)年，這一貼心的決定也得到了商師傅的高度認可。

晚上9點(diǎn)多，拖車(chē)抵達現場(chǎng)，與此同時(shí)，商師傅一家三口也在江淮1卡服務(wù)站工作人員的護送下重新踏上回家路，一場(chǎng)護航卡友一家三口回家過(guò)年的溫馨之旅就此展開(kāi)。重新啟程，看著(zhù)高速上的路燈飛快的向后閃過(guò)，商師傅焦急的心情慢慢緩和下來(lái)。

走高速、換國道、下鄉鎮，1個(gè)多小時(shí)候后，工作人員終于趕在大年三十凌晨將商師傅一家安全護送到家。家里的老人早早的守在門(mén)口等待兒孫歸來(lái)，商師傅緊緊握住工作人員的雙手不停的表示感謝。農村的夜萬(wàn)籟俱寂，雖然沒(méi)有霓虹閃爍，但看著(zhù)商師傅一家團聚，他們臉上的笑容卻比陽(yáng)光還耀眼、燦爛。

至此，這場(chǎng)護航卡友回家團聚的溫馨之旅圓滿(mǎn)完成。工作人員重新打開(kāi)地圖，導航顯示，返程距離還有100多公里，預計到達時(shí)間凌晨1點(diǎn)。雖然還要重新踏上回程路，但商師傅一家平安到家，就是對此行最好的褒獎，也是對江淮1卡“五星服務(wù)，全程呵護”服務(wù)宗旨的踐行和肯定。無(wú)論何時(shí)何地，江淮1卡1號服務(wù)始終24小時(shí)在線(xiàn)，竭盡所能，為卡友朋友們提供最優(yōu)質(zhì)、最貼心的服務(wù)保障，護航卡友用車(chē)無(wú)憂(yōu)。