河北區域歐航之家上新啦！

位于京港澳高速石安段藁城北服務(wù)區內“歐航之家”將于2024年4月9日正式揭牌運營(yíng)。藁城北東西兩側服務(wù)區內的歐航之家，將為南來(lái)北往的卡友提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，保障卡友高效安全運營(yíng)。

貼心關(guān)懷保障用戶(hù)高效運輸

作為國家“五縱七橫”高速公路主要組織部分，京港澳高速石安段是首都連接東南部省市的大動(dòng)脈，也是河北省南部的重要經(jīng)濟干線(xiàn)。在區位因素和物流市場(chǎng)持續繁榮的雙重影響下，用戶(hù)貨運之路日漸繁忙，歐航深入用戶(hù)，發(fā)現許多卡友都會(huì )在服務(wù)區簡(jiǎn)單休息便再次踏上貨運之路。

為解決卡友吃飯難、休息難的問(wèn)題，歐航踐行頭等艙服務(wù)理念，在藁城北東西兩側服務(wù)區設立“歐航之家”，為用戶(hù)提供免費就餐（午餐或晚餐）服務(wù)，并設置歐航歐馬可用戶(hù)就餐專(zhuān)區，提供專(zhuān)屬服務(wù)。同時(shí)，為方便眾多用戶(hù)，“歐航之家”活動(dòng)在福田e家APP上線(xiàn)，用戶(hù)到店后通過(guò)福田e家即可領(lǐng)取用餐碼，憑用餐碼領(lǐng)取餐食，更快速便捷，為用戶(hù)節省時(shí)間，保證高效出勤。同時(shí)，“歐航之家”周邊均配有快修站，可為用戶(hù)提供基本的維修服務(wù)，如車(chē)輛加水、加氣、補充尿素等，讓用戶(hù)整裝出發(fā)、安心運營(yíng)。

尊貴服務(wù)推動(dòng)運營(yíng)價(jià)值躍升

從2019年起，福田歐航歐馬可在濟廣高速、長(cháng)深高速、京港澳高速、連霍高速、成渝高速、滬陜高速等高速服務(wù)區設立歐航之家，為用戶(hù)提供免費就餐，免費基礎維修服務(wù)，這也是歐航頭等艙服務(wù)的其中一項重要舉措。秉承著(zhù)“更尊貴、更專(zhuān)業(yè)、更高效、更智慧”的服務(wù)理念，“歐航之家”在服務(wù)區設置完備的休閑娛樂(lè )設施，包括舒適的座椅、豐富的生活娛樂(lè )設施以及各種豐盛的餐食、飲品，讓用戶(hù)在趕路間隙也能得到更加愜意的休息時(shí)光。

除此之外，歐航秉持著(zhù)“以用戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，為用戶(hù)提供全方位的服務(wù)保障，包括全面的售前服務(wù)、貼心的售中服務(wù)，以及精準沿線(xiàn)服務(wù)保障、暖心的服務(wù)關(guān)懷等。同時(shí)，歐航還創(chuàng )新制定專(zhuān)人專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)負責標準，全面提高歐航用戶(hù)服務(wù)時(shí)效性。

在物流日益繁忙的當下，唯有提高服務(wù)標準，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、更貼心的服務(wù)關(guān)懷，才能真正排用戶(hù)之所憂(yōu)，解用戶(hù)之所難。未來(lái)，歐航將繼續秉承創(chuàng )新服務(wù)理念，瞄準用戶(hù)需求，打造精準定制化服務(wù)，保障用戶(hù)高效運營(yíng)，持續為用戶(hù)保駕護航！