2024年，是江汽集團建廠(chǎng)60周年。從1964年建廠(chǎng)、1968年生產(chǎn)出安徽省第一輛2.5噸載貨輕卡，到上世紀90年代開(kāi)創(chuàng )中國輕卡轎車(chē)化潮流、暢銷(xiāo)海內外，再到2022年邁向“中國的1卡，世界的1卡”新征程，江淮輕型商用車(chē)見(jiàn)證了江汽集團60年來(lái)從無(wú)到有、從小到大的發(fā)展歷程，助力江汽集團成為推動(dòng)中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的中堅力量。

獻禮江汽集團60周年，江淮1卡將推出系列報道。本期特別報道聚焦江淮1卡關(guān)心車(chē)更關(guān)心人，60年來(lái)始終如一地助力卡友致富，助力鄉村振興和經(jīng)濟發(fā)展，打造行業(yè)最有溫度的超級服務(wù)。新征程上江淮1卡將以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更加貼心的服務(wù)、更加真誠的福利，把關(guān)心關(guān)愛(ài)貨車(chē)司機做到最實(shí)處。

五星服務(wù)全程呵護

踐行江汽集團“制造更好的產(chǎn)品，創(chuàng )造更美好的社會(huì )”的初心使命，江淮1卡60年來(lái)與千萬(wàn)用戶(hù)同行，以“1號基地”制造1號產(chǎn)品，提供高性能、高品質(zhì)、高可靠的運輸裝備，而且踐行“五星服務(wù)全程呵護”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)能力和用戶(hù)滿(mǎn)意度，打造省時(shí)、省力、省心、省錢(qián)的1號服務(wù)，助力卡友致富，助力鄉村振興和經(jīng)濟發(fā)展。

截至目前，江淮1卡在全國擁有1700余家星級服務(wù)站，非偏遠地區服務(wù)半徑小于50公里，全天候24小時(shí)隨時(shí)待命，讓貨車(chē)司機們敢闖敢拼，心里更有底氣。同時(shí)，江淮1卡廣泛開(kāi)展“江哥服務(wù)萬(wàn)里行”、服務(wù)品牌日等客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)，相當于給貨車(chē)司機再吃一顆“定心丸”。針對行業(yè)大客戶(hù)，江淮1卡還制定專(zhuān)屬全包服務(wù)政策，覆蓋售前、售中、售后全生命周期，專(zhuān)人對接效率高，定期保養不用煩，預防維保更安心，保障出勤率和時(shí)效性，得到眾多行業(yè)客戶(hù)的充分肯定。

江淮1卡服務(wù)品牌日客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)

適應新能源轉型消除后顧之憂(yōu)

在“雙碳”目標引領(lǐng)轉型、排放法規升級等因素推動(dòng)下，商用車(chē)行業(yè)正迎來(lái)新能源轉型的關(guān)鍵期，也對新能源售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、新能源技術(shù)服務(wù)能力等方面提出了新要求。江淮1卡主動(dòng)適應新能源轉型升級，基于“油電兼容”服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、智能服務(wù)平臺、智能網(wǎng)聯(lián)服務(wù)，同步開(kāi)展專(zhuān)家型服務(wù)人才培養，打造更加專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的智慧主動(dòng)售后服務(wù)。

智慧預見(jiàn)在線(xiàn)監控調度中心24h在線(xiàn)健康檢測

服務(wù)網(wǎng)絡(luò )方面，江淮1卡采用“油電兼容”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設策略，截至目前在全國擁有新能源專(zhuān)業(yè)服務(wù)站400+家，并建立本部、區域總經(jīng)銷(xiāo)、專(zhuān)業(yè)備件服務(wù)商三級備件供應體系，快速滿(mǎn)足客戶(hù)所需；智能服務(wù)平臺方面，江淮1卡成立智慧預見(jiàn)在線(xiàn)監控調度中心，主動(dòng)服務(wù)系統24h在線(xiàn)健康檢測，快速識別和主動(dòng)處置車(chē)輛故障，向主動(dòng)服務(wù)、智慧服務(wù)、遠程服務(wù)轉型，節約時(shí)間成本、提高運輸效率；智能網(wǎng)聯(lián)服務(wù)方面，最新一代智鈴車(chē)聯(lián)網(wǎng)3.0系統集智能行車(chē)、智能服務(wù)、智慧車(chē)隊等一體，帶來(lái)全新的智慧出行體驗。此外，江淮1卡還開(kāi)展專(zhuān)家型服務(wù)人才培養，數百人的維修技術(shù)專(zhuān)家和超2萬(wàn)人的專(zhuān)業(yè)服務(wù)技師隊伍，讓卡友選擇江淮1卡新能源，沒(méi)有后顧之憂(yōu)！

江淮1卡區域服務(wù)培訓中心培養專(zhuān)家型服務(wù)人才

關(guān)心車(chē)更關(guān)心人攜手共創(chuàng )美好生活

商用車(chē)是中國汽車(chē)工業(yè)的根基，是國家建設和經(jīng)濟運行的重要支撐。同時(shí)，貨車(chē)司機被譽(yù)為“新時(shí)代最可愛(ài)的人”，為國家建設、城市發(fā)展做出了巨大貢獻。江淮1卡關(guān)心車(chē)更關(guān)心人，持續開(kāi)展超級會(huì )員日活動(dòng)，惠及廣大卡友，把關(guān)心關(guān)愛(ài)做到最實(shí)處，同時(shí)線(xiàn)下線(xiàn)上雙輪驅動(dòng)，實(shí)現從買(mǎi)車(chē)到服務(wù)的全過(guò)程價(jià)值感提升。

自去年2月以來(lái)，江淮1卡連續開(kāi)展江淮卡友一家親之超級會(huì )員日活動(dòng)，以豐富多彩的車(chē)友活動(dòng)和誠意十足的鉅惠福利，讓卡友們以更低投入拿下創(chuàng )富好車(chē)，馳騁創(chuàng )富之路。適應新形勢，江淮1卡實(shí)踐貨源定義車(chē)、運力運營(yíng)、租賃運營(yíng)等模式，幫助貨車(chē)司機獲得商機；打造江淮卡友數字生態(tài)平臺，以“選車(chē)、購車(chē)、用車(chē)、管車(chē)、養車(chē)”等全線(xiàn)上旅程和“生意圈、生活圈、生態(tài)圈”全價(jià)值鏈為核心，構建人車(chē)貨場(chǎng)互聯(lián)新生態(tài)圈。踐行企業(yè)使命和責任，江淮1卡在抗震救災、鄉村振興中貢獻力量，全國多地創(chuàng )建“江淮1卡村”“榮耀愷達村”。值得一提的是，向江汽集團60周年獻禮，江淮1卡“物產(chǎn)中國百萬(wàn)同行”活動(dòng)火熱進(jìn)行中，與廣大卡友一起探索中國豐饒的物產(chǎn)，助力鄉村振興。

江淮1卡超級會(huì )員日活動(dòng)惠及廣大卡友

技術(shù)在變、產(chǎn)品在變，江淮1卡“關(guān)心車(chē)更關(guān)心人”的品牌理念始終不變。60年不是終點(diǎn)，而是新征程的起點(diǎn)，蘊含著(zhù)無(wú)限的可能。江淮1卡將矢志打造底盤(pán)更好的高端智能卡車(chē)，竭誠提供更好的售后服務(wù)、更多的關(guān)心關(guān)愛(ài)，攜手萬(wàn)千貨車(chē)司機共同創(chuàng )造更加美好的生活，讓更多夢(mèng)想釋放光芒。