2024年8月1日，遠程新能源商用車(chē)迎來(lái)了10周歲生日。

就在同一天，隨著(zhù)遠程星瀚H醇氫電動(dòng)整車(chē)在馬鞍山基地量產(chǎn)下線(xiàn)，遠程領(lǐng)先行業(yè)率先達成30萬(wàn)臺新能源商用車(chē)里程碑并完成交付，同時(shí)也標志著(zhù)全球首個(gè)30萬(wàn)臺新能源商用車(chē)品牌誕生。

歷時(shí)十年發(fā)展，遠程逐步形成了以科技為引領(lǐng)，以用戶(hù)為核心，聚焦創(chuàng )領(lǐng)零碳陸運和可持續未來(lái)的ToU品牌基因，從技術(shù)、產(chǎn)品、生態(tài)、服務(wù)等多個(gè)維度充分賦能用戶(hù)，并成長(cháng)為當之無(wú)愧的新能源商用車(chē)第一品牌。

十年征程，遠程始終堅持”一切為了用戶(hù)“，并以用戶(hù)需求為核心，以場(chǎng)景定義商用車(chē)，不斷提升產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)體驗，走出了一條用戶(hù)至上的發(fā)展道路。

產(chǎn)品與服務(wù) 齊頭并進(jìn)

作為一家專(zhuān)營(yíng)新能源的企業(yè)，遠程新能源商用車(chē)形成了“醇氫+電動(dòng)”兩大核心技術(shù)路線(xiàn)，從用戶(hù)需求場(chǎng)景出發(fā)，完善了重卡、輕卡、小微卡、LCV、客車(chē)五大產(chǎn)品線(xiàn)，實(shí)現了從末端物流到干線(xiàn)物流的全場(chǎng)景覆蓋，為用戶(hù)帶來(lái)全場(chǎng)景、全產(chǎn)品線(xiàn)覆蓋的新能源商用車(chē)動(dòng)力解決方案。

目前，遠程成立了智芯科技，全棧自研打造更加適合商用車(chē)需求場(chǎng)景的三電核心技術(shù)，逐步形成了智能云控和芯核集成兩大核心技術(shù)，實(shí)現三電系統高效率、輕量化、低成本、長(cháng)質(zhì)保等核心優(yōu)勢。其中，企業(yè)新推出的玄武電池實(shí)現了電芯、結構、熱管理、智能BMS四個(gè)領(lǐng)域的全面革新，擁有長(cháng)壽命、超快充和高比能的優(yōu)勢。

此外，遠程打造的醇氫電動(dòng)特色戰略技術(shù)路線(xiàn)，現已全面產(chǎn)業(yè)化運營(yíng)，產(chǎn)品的環(huán)保性、經(jīng)濟性、適用性、可靠性也得到充分驗證。

在掌握了核心動(dòng)力的基礎上，遠程的新能源產(chǎn)品也成為了市場(chǎng)上的實(shí)力選手，由星智、星享、鋒銳等暢銷(xiāo)品牌組成的輕商車(chē)系在市場(chǎng)上連續奪冠。其中，遠程星智H是依托新能源專(zhuān)屬架構完全正向研發(fā)的首款智能輕卡，在新能源輕卡市場(chǎng)銷(xiāo)量持續霸榜。數據顯示，2024年上半年，遠程輕商在輕卡、微卡、冷鏈、MINI卡細分市場(chǎng)均斬獲第一，得到了用戶(hù)的信賴(lài)。

由星瀚H、星瀚G和遠程X7系列組成的重卡天團覆蓋了新能源重卡全部使用場(chǎng)景，尤其是星瀚H，作為遠程新能源重卡的旗艦車(chē)型，基于GXA-T全柔性數字化架構打造，不僅是新能源智能豪華重卡，更是引領(lǐng)新能源時(shí)代產(chǎn)業(yè)升級的跨時(shí)代產(chǎn)品。

在產(chǎn)品之外，服務(wù)同樣如影隨形。

以“樹(shù)立新能源商用車(chē)服務(wù)第一品牌”為目標，遠程推出了程心服務(wù)，全力提升服務(wù)時(shí)效和服務(wù)體驗；秉持分別代表服務(wù)態(tài)度、服務(wù)標準、服務(wù)方法的「溫馨、高效、智能」三大核心價(jià)值，推出由“超級暖心、超級省心、超級放心”組成的全新商用車(chē)服務(wù)標準體系“超級心”。此外，還推出“遠程e站”服務(wù)模式，通過(guò)構建e培訓、e配件、e管家、e救援、e再造、e回收的“6e”業(yè)務(wù)模型，從應急式服務(wù)向體驗式服務(wù)轉變。

歷時(shí)多年發(fā)展，遠程已形成由400余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和20多家配件區域中心庫構成的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，并建立了7×24小時(shí)全天候服務(wù)反應機制，成為了用戶(hù)最值得信賴(lài)的伙伴。

價(jià)值與生態(tài) 開(kāi)拓創(chuàng )新

作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，在用戶(hù)最為核心的降本增效需求方面，遠程同樣進(jìn)行了創(chuàng )新。

不同于傳統卡車(chē)制造企業(yè)，遠程以全新的商業(yè)模式為基礎，致力于做智慧綠色運力科技綜合服務(wù)商，并以生態(tài)重構行業(yè)格局的創(chuàng )新思維，不斷完善能源生態(tài)布局，圍繞用戶(hù)“選購用管修換”全生命周期，打造全場(chǎng)景一站式服務(wù)的用戶(hù)生態(tài)。

針對用戶(hù)在選車(chē)、購車(chē)時(shí)對成本和車(chē)輛殘值的顧慮痛點(diǎn)，遠程一方面以智能安全科技加全新保險模式進(jìn)行科技降險，以此降低用戶(hù)保費成本，另一方面則通過(guò)“用戶(hù)購買(mǎi)-遠程回購運營(yíng)-三方風(fēng)險共擔”的無(wú)憂(yōu)方案，保障用戶(hù)的利益，提升對車(chē)輛殘值的信心。

同時(shí)，通過(guò)綠色城運的IT管理、金融、運力產(chǎn)品服務(wù)全面賦能終端，與終端營(yíng)銷(xiāo)資源相融合，遠程打造集“銷(xiāo)售型、運營(yíng)型、服務(wù)型”于一體的終端體系，提升用車(chē)體驗?；谠诤诵娜?、車(chē)輛設計以及生態(tài)方面的積累，遠程新能源商用車(chē)還可以提供行業(yè)獨一無(wú)二硬件端升級性能的再制造，加之二手車(chē)的布局，持續為用戶(hù)提供運營(yíng)價(jià)值。

除了關(guān)注用戶(hù)買(mǎi)車(chē)、用車(chē)、換車(chē)等環(huán)節外，遠程還關(guān)注車(chē)輛運營(yíng)的生態(tài)環(huán)境，通過(guò)車(chē)與貨、能源、環(huán)境的協(xié)同，打造相應的綠色運力服務(wù)平臺、能源服務(wù)體系和推動(dòng)綠色城建，圍繞解決用戶(hù)痛點(diǎn)，在自身能力建設上向復合生態(tài)、構筑行業(yè)生態(tài)鏈進(jìn)化，為用戶(hù)提供全生命周期和全價(jià)值鏈的解決方案。

尤其是在用戶(hù)備受關(guān)注的能源生態(tài)中，遠程多方布局，其中萬(wàn)物友好綠色運力服務(wù)平臺在全國14個(gè)省40多座城市建設完成80多座純電重卡充換電站，綠色慧聯(lián)在全國40多個(gè)城市設立區域運營(yíng)中心，業(yè)務(wù)覆蓋城市超200座。

此外為滿(mǎn)足醇氫電動(dòng)汽車(chē)用戶(hù)的需求，綠色慧聯(lián)還推出了“慧加醇”產(chǎn)品，打造了行業(yè)首個(gè)“充電+加醇”的一站式新能源補能方案，遠程還通過(guò)醇、車(chē)、貨、站、金融等一體化設計，構建了多元化綠色甲醇運力生態(tài)，促進(jìn)了醇氫動(dòng)力產(chǎn)品在全國近百座城市的批量交付。

用戶(hù)為先，十年磨劍。在“一切為用戶(hù)”的原則下，當遠程新能源商用車(chē)率先吹響新能源全面替代燃油的號角，宣告“電比油賺”、“醇比油省”，也意味著(zhù)企業(yè)從產(chǎn)品、服務(wù)到全生命周期解決方案已經(jīng)以超越用戶(hù)期待的姿態(tài)傲然挺立。

于遠程新能源商用車(chē)而言，十年只是一個(gè)開(kāi)始，當一個(gè)個(gè)利好消息推動(dòng)新能源市場(chǎng)再進(jìn)一步時(shí)，我們相信以技術(shù)原創(chuàng )建立品牌自信，以用戶(hù)為核心贏(yíng)得口碑的遠程必將走得更穩，走得更遠。