解放思想，順勢謀變，才能引領(lǐng)新發(fā)展。

創(chuàng )新融合一直都是眾多車(chē)企尋求突破行業(yè)瓶頸的重要窗口。在商用車(chē)行業(yè)激烈競爭的浪潮中，陜汽和中集用短短兩年時(shí)間，共同繪制了一幅“一個(gè)車(chē)企”的宏偉藍圖。雙強聯(lián)合的新模板，不僅僅是理念和資源的共享，更是模式和生態(tài)的再造，為商用車(chē)行業(yè)開(kāi)辟了一條全新的賽道。

“三好項目”作為雙方合作的基石，自啟動(dòng)以來(lái)便成為推動(dòng)產(chǎn)品一體化的重要引擎。“一個(gè)車(chē)企”的發(fā)展模式為什么會(huì )如此成功，讓我們來(lái)看看寫(xiě)在實(shí)踐上的最佳詮釋。

一個(gè)車(chē)企的重要里程碑--一體化客戶(hù)體驗中心正式落地

2024年9月6日，中集陜汽合作也迎來(lái)另一個(gè)小高峰。中集陜汽一體化客戶(hù)體驗中心在駐馬店正式開(kāi)業(yè)落地，同時(shí)也向客戶(hù)交付了2024年中集·陜汽第9800列一體化產(chǎn)品，標志著(zhù)雙方合作在商用車(chē)市場(chǎng)的持續深耕和巨大成功。

陜汽控股黨委書(shū)記、董事長(cháng)袁宏明和中集車(chē)輛集團CEO兼總裁李貴平分別在致辭中表示，中集與陜汽依托雙方強大的產(chǎn)業(yè)資源，聯(lián)合打造“一個(gè)車(chē)企”品牌，不斷實(shí)現突破與創(chuàng )新。他們強調，這種合作模式將助力雙方在技術(shù)創(chuàng )新、渠道創(chuàng )新、產(chǎn)品升級和客戶(hù)服務(wù)等多個(gè)方面取得更大的突破。

中集陜汽一體化客戶(hù)體驗中心的開(kāi)業(yè)是雙方合作又一階段性的重要里程碑。陜汽?中集“一個(gè)車(chē)企”合作模式開(kāi)創(chuàng )以來(lái)，攜手濰柴、法士特、漢德等行業(yè)頂尖資源，通過(guò)一體化功能匹配、集成控制和信息融合等多項黃金產(chǎn)業(yè)鏈2.0時(shí)代的獨有技術(shù)，使車(chē)輛性能、運輸效率及成本控制等方面均得到了穩步提升。

一個(gè)車(chē)企的全新戰略--“三好項目”持續落地

“一個(gè)車(chē)企”是陜汽和中集面對新時(shí)代浪潮發(fā)展的戰略調整，作為行業(yè)首創(chuàng )的一體化發(fā)展模式。以“以客戶(hù)價(jià)值為中心”的原則，通過(guò)這種顛覆傳統的商用車(chē)融合發(fā)展模式，推動(dòng)著(zhù)行業(yè)實(shí)現新的跨越。

從研發(fā)、生產(chǎn)到銷(xiāo)售、服務(wù)全鏈條的深度整合。從“好選”到“好用”的全面升級。在渠道建設上的緊密合作。中集陜汽為用戶(hù)提供從購車(chē)到售后的一站式無(wú)憂(yōu)體驗，讓“好買(mǎi)”、“好賣(mài)”與“好服務(wù)”成為陜汽中集品牌的鮮明標簽，為用戶(hù)提供了更加專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、多元化的一體化解決方案。

憑借在商用車(chē)領(lǐng)域的深厚積累和技術(shù)創(chuàng )新，不斷提升產(chǎn)品的性能與品質(zhì)。從一體化功能匹配到集成控制，從信息融合到智能互聯(lián)，每一項技術(shù)的應用都旨在為用戶(hù)帶來(lái)更加安全、高效、經(jīng)濟的運輸解決方案。特別是針對港口牽引、煤炭運輸等細分市場(chǎng)推出的定制化產(chǎn)品，更是贏(yíng)得了用戶(hù)的廣泛認可。

為了解決用戶(hù)對于二手車(chē)殘值的擔憂(yōu)，中集陜汽還建立了完善的二手車(chē)交易平臺，為用戶(hù)提供更加有保障的二手車(chē)交易服務(wù)。一體化產(chǎn)品的高殘值特性，讓用戶(hù)在車(chē)輛置換時(shí)能夠享受到更高的經(jīng)濟價(jià)值回報。

一飛沖天的成績(jì)，難免會(huì )讓外界投來(lái)更多艷羨的眼光。中集陜汽的成功并非一蹴而就，而是多年累計。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上實(shí)現了優(yōu)勢互補，打造出了具有行業(yè)領(lǐng)先水平的商用車(chē)產(chǎn)品。“好馬配好鞍，好頭牽好掛，好車(chē)配好罐”，“三好”模式打造了一體化解決方案提升了“頭掛一體”的市場(chǎng)認可度，讓用戶(hù)能夠享受到便捷、高效、貼心的服務(wù)體驗，實(shí)現購車(chē)無(wú)憂(yōu)、用車(chē)無(wú)慮，幫助用戶(hù)創(chuàng )造更大的價(jià)值。

一個(gè)車(chē)企的全新服務(wù)--全面提升用戶(hù)體驗

駐馬店頭掛一體客戶(hù)體驗中心的開(kāi)業(yè)，不僅是雙方在產(chǎn)品上的深度合作，更是在服務(wù)上的一大升級。中集車(chē)輛集團始終堅持以客戶(hù)為中心，通過(guò)創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶(hù)提供更高效、更安全的運輸體驗。頭掛一體客戶(hù)體驗中心依托“三好發(fā)展中心”，為客戶(hù)提供一站式選購、使用和售后服務(wù)，實(shí)現了從選車(chē)、購車(chē)到用車(chē)、維護的全方位服務(wù)，極大提升了用戶(hù)體驗。

隨著(zhù)國家經(jīng)濟的快速發(fā)展和物流行業(yè)的不斷壯大，對卡車(chē)的需求也在不斷增加。特別是在直播電商、快遞、鄉村農產(chǎn)品振興等領(lǐng)域的快速發(fā)展下，對高效、可靠的運輸工具的需求更加迫切。中集·陜汽好牽掛憑借卓越的性能和一體化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足了市場(chǎng)的大批量需求。

在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，服務(wù)已經(jīng)成為了企業(yè)贏(yíng)得客戶(hù)的關(guān)鍵。中集陜汽一體化服務(wù)模式為客戶(hù)提供了全方位、一站式的服務(wù)體驗，讓客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。這種服務(wù)模式不僅提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度，也增強了客戶(hù)對中集陜汽品牌的忠誠度。同時(shí)，中集陜汽還不斷升級服務(wù)內容和服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“一個(gè)車(chē)企”的服務(wù)新紀元，不僅是對用戶(hù)需求的精準把握與快速響應，更是對服務(wù)品質(zhì)的持續追求與不斷提升。在這條全新的賽道上，中集陜汽將以更加堅定的步伐、更加昂揚的姿態(tài)，引領(lǐng)商用車(chē)服務(wù)全面升級、共創(chuàng )輝煌未來(lái)！