2025年5月6日，斯堪尼亞中國零部件中心在江蘇省昆山市隆重開(kāi)業(yè)，該零部件中心軟硬件全面升級，能夠大幅提高服務(wù)響應速度，顯著(zhù)縮短零部件交付周期。

隨著(zhù)中國零部件中心的開(kāi)業(yè)，斯堪尼亞正式啟用中文標簽設計，并同步上線(xiàn)零件防偽標簽功能，從源頭確保產(chǎn)品質(zhì)量。這不僅提升了服務(wù)透明度，更有效保障了客戶(hù)的權益和駕駛安全，助力客戶(hù)實(shí)現業(yè)務(wù)增長(cháng)。

零件防偽標簽功能的上線(xiàn)，是斯堪尼亞中國持續優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)、提升售后服務(wù)質(zhì)量的重要一步。每個(gè)原廠(chǎng)零件外包裝上均有防偽標簽，清晰標注料號、品名、原產(chǎn)地、防偽二維碼等關(guān)鍵信息?？蛻?hù)只需簡(jiǎn)單三步，即可快速查驗真偽：

第一步

找到零部件包裝上的中文防偽標簽，刮開(kāi)防偽碼涂層。

第二步

掃描防偽二維碼，進(jìn)入“斯堪尼亞中國”微信服務(wù)號(未關(guān)注的用戶(hù)會(huì )跳轉至關(guān)注頁(yè)面，需先關(guān)注服務(wù)號)，點(diǎn)擊底部菜單欄“斯家出品”，選擇“零件防偽查詢(xún)”。

第三步

進(jìn)入“零件防偽查詢(xún)“頁(yè)面后，可直接進(jìn)行掃碼，或手動(dòng)輸入16位防偽碼，查看真偽信息。

查詢(xún)結果

根據顯示結果辨別假冒產(chǎn)品

① 首次查詢(xún)的原廠(chǎng)產(chǎn)品

為有效避免假冒偽劣產(chǎn)品帶來(lái)的風(fēng)險與損失，防偽碼只能掃碼三次查詢(xún)驗偽，驗偽結果一次。如遇查詢(xún)異?；虿樵?xún)警告，請聯(lián)系對應經(jīng)銷(xiāo)商或者區域負責人核實(shí)配件情況，或發(fā)送郵件至：

SCN_parts@scania.com.cn

一碼在手，保障無(wú)憂(yōu)！零部件防偽功能不僅打通了售后流程的信息閉環(huán)，也是服務(wù)管理的一次全面升級。未來(lái)，斯堪尼亞將持續推進(jìn)數字化與服務(wù)創(chuàng )新，攜手廣大客戶(hù)，共同邁向高效、可持續的交通運輸新篇章。