2025年5月6日，斯堪尼亞中國零部件中心如期在江蘇省蘇州市昆山市普洛斯物流園開(kāi)業(yè)運營(yíng)。斯堪尼亞銷(xiāo)售（中國）有限公司董事總經(jīng)理David Källsäter攜其團隊出席開(kāi)業(yè)儀式，并為全新零部件中心剪彩。該零部件中心軟硬件全面升級，依托專(zhuān)業(yè)高效的運營(yíng)管理，能夠大幅提高服務(wù)響應速度，顯著(zhù)縮短零部件交付周期，確保配件快速到位。一系列升級將為斯堪尼亞中國售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的高效運作提供強大支撐，并增強經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)客戶(hù)的能力。這一重要里程碑標志著(zhù)斯堪尼亞深耕中國市場(chǎng)的戰略布局邁出堅實(shí)一步，也為如皋工業(yè)生產(chǎn)基地的正式投產(chǎn)筑牢根基，更將全面提升斯堪尼亞服務(wù)品質(zhì)。

David Källsäter在開(kāi)業(yè)儀式上表示：“斯堪尼亞中國零部件中心是斯堪尼亞在中國如皋投資生產(chǎn)的有力補充，更是斯堪尼亞中國服務(wù)戰略升級的關(guān)鍵落子，是長(cháng)期深耕中國市場(chǎng)的深度踐行與重要里程碑。而這僅僅是我們提升客戶(hù)售后服務(wù)質(zhì)量的開(kāi)始。未來(lái)，我們將以此為起點(diǎn)，持續加大在華全方位投入，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度，推動(dòng)服務(wù)戰略持續迭代，全面深化中國戰略落地，為客戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)體驗。”

全新倉庫開(kāi)業(yè)，售后供應加速

斯堪尼亞中國零部件中心作為中國市場(chǎng)的主要零部件中心，其占地面積達2,711m2，擁有7,880個(gè)庫位，主要負責處理斯堪尼亞中國經(jīng)銷(xiāo)商的售后配件訂單。全新的零部件中心將斯堪尼亞原有的三個(gè)零件倉庫整合為一個(gè)，實(shí)現了資源的優(yōu)化配置。整合后，倉庫產(chǎn)能將提升120%，運營(yíng)效率提升50%，庫存訂單操作時(shí)間平均縮短1.75天，顯著(zhù)提高了售后配件的供應速度和響應能力。因此，客戶(hù)在維修或保養車(chē)輛時(shí)能更快獲取配件，大幅提高出勤率，降低經(jīng)濟損失，使客戶(hù)的物流運輸更加安心。

數字化管理，全程透明高效

斯堪尼亞中國零部件中心在運營(yíng)流程上全面采用了數字化管理，實(shí)現了無(wú)紙化操作，從而達到100%流程可視化，極大提升了售后供應鏈的透明度。通過(guò)數字化方案優(yōu)化零件包裝后，終端客戶(hù)可通過(guò)箱號追蹤物流單號，實(shí)現了更精準的配件追蹤，大大提高了客戶(hù)體驗。升級的零件發(fā)貨包裝能夠提升運輸裝載率，有效縮短經(jīng)銷(xiāo)商貨物清點(diǎn)時(shí)間，降低物流成本。

零件標簽升級，保障客戶(hù)權益

斯堪尼亞中國零部件中心開(kāi)業(yè)后，將正式啟用中文標簽設計，同步上線(xiàn)零件防偽標簽功能。用戶(hù)只需使用手機掃描標簽上的專(zhuān)屬防偽二維碼，即可進(jìn)入斯堪尼亞防偽查詢(xún)系統，精準查詢(xún)零件真偽。該功能能夠追溯零件來(lái)源，幫助客戶(hù)購買(mǎi)到真正的斯堪尼亞原廠(chǎng)零件，有效保障零件質(zhì)量與客戶(hù)權益。

未來(lái)五年，零部件中心的倉庫面積計劃從目前的近3,000m2擴建至6,000m2左右。斯堪尼亞將持續深化中國戰略，通過(guò)數字化賦能、資源整合與權益保障體系創(chuàng )新，打造高效、透明、可信的服務(wù)生態(tài)，以本土化實(shí)踐為中國客戶(hù)創(chuàng )造長(cháng)期價(jià)值，助力中國物流行業(yè)提質(zhì)增效。

關(guān)于斯堪尼亞

斯堪尼亞是世界領(lǐng)先的交通運輸解決方案提供商，我們致力于與客戶(hù)和合作伙伴一起攜手，引領(lǐng)向可持續交通系統的轉變。2024年我們在全球共向客戶(hù)交付96,443輛卡車(chē)，5,626輛客車(chē)，11,170臺發(fā)動(dòng)機。全年凈銷(xiāo)售額2161.29億瑞典克朗，其中服務(wù)業(yè)務(wù)占比約20%。

斯堪尼亞成立于1891年，業(yè)務(wù)遍及100 多個(gè)國家和地區，研發(fā)中心位于瑞典，在巴西和印度設有分支機構。生產(chǎn)部門(mén)集中在歐洲、拉美和亞洲，同時(shí)在非洲、亞洲和歐亞大陸也有區域生產(chǎn)中心。斯堪尼亞是大眾汽車(chē)集團旗下的傳拓（TRATON）集團的成員企業(yè)之一。

從1891年成立之初的一家私營(yíng)火車(chē)車(chē)廂制造廠(chǎng)，到如今的引領(lǐng)行業(yè)前行的可持續交通解決方案提供者，斯堪尼亞經(jīng)歷百年風(fēng)雨洗禮，始終屹立于全球商用車(chē)市場(chǎng)之巔，繼續書(shū)寫(xiě)著(zhù)成功篇章。

2004年，斯堪尼亞在中國設立代表處，2007年斯堪尼亞銷(xiāo)售（中國）有限公司成立。2010年，基于對中國市場(chǎng)的信心和植根中國長(cháng)期發(fā)展的策略，斯堪尼亞集團在中國成立了中國戰略中心。2016年，斯堪尼亞中國將總部職能轉移至上海。2018年，凝結十年研發(fā)心血、200億瑞典克朗投資的全新一代斯堪尼亞在中國上市。2020年，由斯堪尼亞100%控股的全新工廠(chǎng)在江蘇如皋揭牌。2022年6月，斯堪尼亞如皋生產(chǎn)制造基地工程建設啟動(dòng)。2023年10月，斯堪尼亞如皋制造基地動(dòng)力總成項目（二期工程）奠基。2024年，斯堪尼亞Super車(chē)型正式登陸中國市場(chǎng)。