連日來(lái)，貴州省榕江縣因受持續強降雨和上游來(lái)水的疊加影響，遭遇了特大洪水災害。這座小城，在暴雨中經(jīng)歷了前所未有的考驗——河水漫堤、道路中斷、街道被淹，每一幀畫(huà)面都揪動(dòng)著(zhù)全國人民的心。

作為有責任、有擔當的民族企業(yè)，中國重汽聞“汛”而動(dòng)，第一時(shí)間啟動(dòng)應急救援機制，為受災人員及抗洪救援車(chē)輛提供物資和服務(wù)保障，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“親人”服務(wù)的溫度與力量。

雨夜集結的“親人”戰隊：24 小時(shí)在線(xiàn)的生命熱線(xiàn)

災情發(fā)生后，中國重汽全球客戶(hù)服務(wù)中心即刻制定救援方案，以最快速度構建起覆蓋榕江縣的救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。全球客戶(hù)服務(wù)中心組織貴州分公司、重汽后市場(chǎng)公司、貴州省區域服務(wù)站成立24小時(shí)在線(xiàn)救援協(xié)調群。救援小組時(shí)刻待命、400熱線(xiàn)24小時(shí)在線(xiàn)，確保調度信息實(shí)時(shí)傳達，力求以最高效率響應受災地區的救援需求。

與此同時(shí)，參與救災的服務(wù)站迅速備齊蓄電池、礦泉水、應急餐食等救援設備和救災物資，整裝待發(fā)，隨時(shí)準備奔赴救災一線(xiàn)。貴州勝豐服務(wù)站率先行動(dòng)，備好100個(gè)折疊床等生活用品和方便食用的餐食物資，連夜驅車(chē)送往災區，救助受災人員300余人。“抗洪救災”的紅色條幅在車(chē)燈下泛著(zhù)暖光——這不是普通的救援任務(wù)，而是一場(chǎng)與洪水賽跑的溫情接力。

泥濘中的真情暖意：包裹里裝的是沉甸甸牽掛

洪流摧毀家園，讓無(wú)數家庭陷入困境，緊急救援刻不容緩，而那份穿透雨幕的溫情也從未遲到——中國重汽HOWO輕卡貴州區域經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合客戶(hù)及時(shí)組建賑災救援隊，在洪水退去的第一時(shí)間，將飲用水、食品、生活用品等急需物資送達安置點(diǎn)。盡管道路泥濘不堪，車(chē)輛行駛艱難，但他們的每一步都走得堅定而有力。因為他們知道，包裹里裝的不僅是救援物資，更是全國人民沉甸甸的牽掛。

中國重汽以“親人有愛(ài)”的服務(wù)信念為舟，讓跨越山海的牽掛化作觸手可及的溫暖，在洪水退去的土地上，種下重建家園的希望。

寫(xiě)在最后：從迅速響應到周密部署，從專(zhuān)業(yè)救援到暖心關(guān)懷，每一個(gè)環(huán)節都凝聚著(zhù)中國重汽對受災群眾的牽掛與守護。洪水終會(huì )退去，但“親人”的承諾永不褪色。當車(chē)輪重新轉動(dòng)，每一次啟動(dòng)都是希望的回響。