近期，為進(jìn)一步夯實(shí)銷(xiāo)售團隊基本功，深化龍蟠可蘭素“客戶(hù)第一”企業(yè)文化，助力銷(xiāo)售團隊成為市場(chǎng)破局的核心力量，可蘭素事業(yè)部精心組織開(kāi)展兩場(chǎng)專(zhuān)項培訓，分別圍繞客戶(hù)洞察、市場(chǎng)分析與新人成長(cháng)賦能展開(kāi)，以系統性培養為抓手，為銷(xiāo)售團隊注入強勁發(fā)展動(dòng)能。

精研市場(chǎng)，夯實(shí) “客戶(hù)第一” 實(shí)踐根基

首場(chǎng)培訓聚焦“客戶(hù)需求洞察” 與 “市場(chǎng)競爭破局”兩大核心議題，特邀可蘭素事業(yè)部副總經(jīng)理柏總、大客戶(hù)渠道部負責人張總親自授課，為銷(xiāo)售團隊帶來(lái)實(shí)戰性極強的知識分享。

柏總以《客戶(hù)心理學(xué)分享》為主題，從客戶(hù)需求挖掘、消費決策邏輯、溝通共情技巧等維度展開(kāi)深度講解，結合實(shí)際案例拆解客戶(hù)心理特征，幫助銷(xiāo)售團隊精準把握客戶(hù)核心訴求，學(xué)會(huì )用 “客戶(hù)視角” 優(yōu)化服務(wù)策略，為后續精準對接客戶(hù)、提升合作轉化率奠定基礎。

張總則圍繞《競品分析策略與市場(chǎng)信息收集》進(jìn)行實(shí)戰教學(xué)，系統講解競品動(dòng)態(tài)監測方法、核心優(yōu)勢對比維度、市場(chǎng)信息篩選與運用技巧，引導銷(xiāo)售團隊建立 “知己知彼” 的市場(chǎng)認知體系。培訓中，張總結合行業(yè)典型案例，示范如何從競品分析中找到市場(chǎng)突破口，如何將市場(chǎng)信息轉化為銷(xiāo)售策略?xún)?yōu)勢，助力銷(xiāo)售團隊在激烈的市場(chǎng)競爭中精準定位、主動(dòng)出擊。

賦能成長(cháng)，深植 “客戶(hù)第一” 文化基因

第二場(chǎng)培訓以“銷(xiāo)售新人成長(cháng)賦能”為核心，由柏總與綜合管理本部徐經(jīng)理共同主導，聚焦新入職銷(xiāo)售人員的工作融入與能力提升。

培訓伊始，各銷(xiāo)售新人依次匯報階段性工作成果，詳細闡述個(gè)人成長(cháng)軌跡、企業(yè)文化融入感悟，同時(shí)坦誠分享當前工作中遇到的問(wèn)題及所需支持，展現出積極進(jìn)取的職業(yè)態(tài)度與對 “客戶(hù)第一” 理念的初步實(shí)踐思考。

匯報結束后，柏總與徐經(jīng)理逐一對新人表現進(jìn)行細致點(diǎn)評，既肯定新人在短時(shí)間內取得的成長(cháng)突破，也針對工作中的不足提出具體改進(jìn)建議，并結合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，指導新人如何將 “客戶(hù)第一” 理念融入客戶(hù)對接、需求響應、售后跟進(jìn)等全流程工作。

隨后，柏總再次強調 “客戶(hù)第一” 是可蘭素發(fā)展的核心文化基石，鼓勵新人始終以客戶(hù)需求為導向，將文化理念內化于心、外化于行，在服務(wù)客戶(hù)、創(chuàng )造價(jià)值的過(guò)程中快速成長(cháng)，早日成為符合可蘭素精神的銷(xiāo)售先鋒。

此次培訓不僅為銷(xiāo)售團隊補充了實(shí)戰知識與技能，更強化了 “客戶(hù)第一” 文化的深度滲透，進(jìn)一步凝聚了團隊共識。

未來(lái)，可蘭素將持續完善銷(xiāo)售團隊培養體系，以更多元、更精準的賦能舉措，推動(dòng)銷(xiāo)售團隊不斷提升專(zhuān)業(yè)能力與服務(wù)水平，助力企業(yè)在市場(chǎng)競爭中持續破局、穩健發(fā)展。