本次服務(wù)活動(dòng)除例行各屆服務(wù)節而推出各項優(yōu)惠服務(wù)項目外,主要根據南、北方省份氣候的差異及不同車(chē)型所需要的不同的專(zhuān)項服務(wù),而精心準備了不同的政策。如:對南方用戶(hù)開(kāi)展整車(chē)免費檢查+空調系統專(zhuān)項檢測;對北方用戶(hù)進(jìn)行整車(chē)免費檢查+預熱系統及暖風(fēng)系統專(zhuān)項檢測;根據南、北氣候特點(diǎn),設置不同的配件種類(lèi),開(kāi)展配件優(yōu)惠促銷(xiāo);對地處偏遠車(chē)輛不能定期保養、途中出現故障不能及時(shí)維修的用戶(hù),該公司精心組織了巡回服務(wù)團隊,把關(guān)懷送至客戶(hù)的身邊。
最好的產(chǎn)品必須有最好的服務(wù)。目前,長(cháng)城的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )已達到400多家,遍布全國各地,哪里有長(cháng)城汽車(chē)的軌跡,服務(wù)就始終伴隨著(zhù)用戶(hù)。長(cháng)城汽車(chē)的售后服務(wù)活動(dòng)是一個(gè)長(cháng)遠的規劃,將根據用戶(hù)需求、季節的變化,經(jīng)常性的開(kāi)展專(zhuān)題服務(wù)活動(dòng)。長(cháng)城汽車(chē)售后服務(wù)有限公司總經(jīng)理張?chǎng)伪硎?,今后,公司秉?ldquo;誠心待人,精心對車(chē)”服務(wù)宗旨,從“客戶(hù)需要什么”的角度入手,不斷推出讓客戶(hù)喜聞樂(lè )見(jiàn)的特色服務(wù)項目。
據售后總經(jīng)理張?chǎng)谓榻B:長(cháng)城汽車(chē)08年還將推出“車(chē)主駕馭空間建設”活動(dòng)板塊,在板塊建設中,將為用戶(hù)提供諸如汽車(chē)精品、俱樂(lè )部活動(dòng)等更多、更好的增值服務(wù)產(chǎn)品。在“精心對車(chē)”方面進(jìn)一步量化服務(wù)標準,努力提升維修質(zhì)量,宣貫“以養代修”的觀(guān)念,讓車(chē)主享有舒心的用車(chē)感受;在“誠心待人”方面,將開(kāi)展車(chē)主關(guān)懷系列活動(dòng),倡導親情、責任,使用戶(hù)在擁有一輛好車(chē)的同時(shí),生活更加幸福美滿(mǎn)。
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