推進(jìn)服務(wù)型制造，提升服務(wù)品牌。日前，記者從陜西重汽了解到，從2010年6月22日至9月30日，陜西重汽開(kāi)展以“陜汽重卡 極速風(fēng)暴 滿(mǎn)意中國行”為主題的大型服務(wù)活動(dòng)，此次活動(dòng)為期100天，旨在發(fā)揮陜汽重卡的服務(wù)優(yōu)勢，提升陜汽貼心服務(wù)品牌形象，進(jìn)一步提高客戶(hù)對陜汽重卡的滿(mǎn)意度。這是上半年陜汽重卡持續旺銷(xiāo)的情況下，推出的讓用戶(hù)直接受益的大型服務(wù)活動(dòng)。

　　本次活動(dòng)包括主動(dòng)上門(mén)服務(wù), 了解用戶(hù)的服務(wù)需求，積極主動(dòng)的為用戶(hù)解決存在的各種問(wèn)題;針對陜汽德龍F3000產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)項服務(wù)，主動(dòng)向用戶(hù)介紹該產(chǎn)品使用與保養知識，加強服務(wù)配件保障;同時(shí)開(kāi)展向用戶(hù)贈送燃油添加劑的用戶(hù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)。

　　有業(yè)內人士認為，此次陜汽貼心服務(wù)品牌滿(mǎn)意中國行活動(dòng)的開(kāi)展，將使陜汽服務(wù)品牌踏上了一個(gè)新的臺階。事實(shí)上，一直以來(lái)，陜汽集團都將先進(jìn)的服務(wù)體系放在了與質(zhì)量、技術(shù)、執行策略同樣重要的地位，不斷完善升級“貼心服務(wù)”，從2006年的“大S服務(wù)”工程，到今年的“極速行動(dòng)”，陜汽在給用戶(hù)帶來(lái)驚喜的同時(shí)，更樹(shù)立了重卡行業(yè)的服務(wù)新標準。

　　陜汽就是要用服務(wù)創(chuàng )造競爭優(yōu)勢，用全面的服務(wù)解決方案贏(yíng)得市場(chǎng)。近日，由人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等30多家主流媒體的關(guān)注與參與的“見(jiàn)證·品牌的力量”為主題的全國服務(wù)公眾滿(mǎn)意度大型公益調查新聞發(fā)布會(huì )揭曉，陜汽被評為“中國汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公眾滿(mǎn)意最佳典范品牌”大獎，是重卡行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)。再次證明了陜汽在服務(wù)方面得天獨厚的優(yōu)勢，得到了廣大用戶(hù)的認可。

　　業(yè)內權威專(zhuān)家分析認為，陜汽重卡除了其產(chǎn)品自身所具備的競爭優(yōu)勢外，其行業(yè)領(lǐng)先的售后服務(wù)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和快捷的服務(wù)效率可謂功不可沒(méi)，陜汽也走出了一條由產(chǎn)品制造轉向服務(wù)制造的獨特道路，已成為整個(gè)重卡行業(yè)服務(wù)品牌發(fā)展的方向。