江鈴汽車(chē)作為中國商用車(chē)品牌的知名企業(yè)，早走在了行業(yè)的前端。由于其與美國福特的長(cháng)期合作，江鈴以顧客為焦點(diǎn),采用福特在全球實(shí)施的服務(wù)2000標準模式，貫徹JMC Cares江鈴服務(wù)關(guān)懷體系，全力追求服務(wù)過(guò)程品質(zhì)。

　　近日記者走訪(fǎng)了江鈴汽車(chē)四川區域總代理商——四川江鈴汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責任公司，了解到四川江鈴一直秉承“讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨，經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，已在全川主要地市級城市建立二級銷(xiāo)售分銷(xiāo)商18家，建立以成都為中心的授權售后維修站點(diǎn)25家，形成了強大的銷(xiāo)售、售后配套服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，銷(xiāo)售和售后渠道的完善和高質(zhì)量鑄成了其持久的戰斗力。同時(shí)四川江鈴還開(kāi)通了公司對外網(wǎng)站(www.scjlqc.com)，既能接受銷(xiāo)售上的價(jià)格咨詢(xún)，又能進(jìn)行售后咨詢(xún)，還能將近期客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)在第一時(shí)間向客戶(hù)進(jìn)行通報。四川江鈴對江鈴客戶(hù)服務(wù)實(shí)行“十項承諾”： 1、24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn);2、預約/提醒服務(wù);3、透明標(報)價(jià);4、使用原廠(chǎng)配件;5、進(jìn)廠(chǎng)一次修好;6、保證準時(shí)交車(chē);7、道路救援服務(wù);8、45分鐘快速保養;9、免費洗車(chē)服務(wù);10、服務(wù)跟蹤回訪(fǎng)。在不斷的創(chuàng )新中，四川江鈴服務(wù)品牌不斷成長(cháng)，不斷地取得令客戶(hù)滿(mǎn)意的成果。

　　據四川江鈴負責人王海斌先生介紹，四川江鈴目前正在機場(chǎng)路汽車(chē)工業(yè)園內建設江鈴汽車(chē)西南區最大、最先進(jìn)的商用車(chē)4S輕卡旗艦店，在建的旗艦店除了一流的銷(xiāo)售展廳，最重要的是還將建成一個(gè)1萬(wàn)多平米包含客戶(hù)休息中心、客戶(hù)活動(dòng)中心、休閑影院的綜合售后服務(wù)中心，更好的為客戶(hù)服務(wù)。新4S店服務(wù)中心預計將在今年5月全面開(kāi)放，屆時(shí)，建設成的售后服務(wù)中心硬件軟件都將會(huì )成為商務(wù)車(chē)品牌中的標桿，四川江鈴售后服務(wù)也將邁上一個(gè)新的臺階。售后服務(wù)的全面升級，必將引發(fā)整個(gè)車(chē)市售后服務(wù)建設和提升的高潮，從而為促進(jìn)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，保證用戶(hù)的權益，促進(jìn)江鈴汽車(chē)的銷(xiāo)售佳績(jì)。