近日，“東風(fēng)柳汽與淄博隆鑫盛物流?；肺锪饔密?chē)戰略合作簽約暨交車(chē)儀式”在山東淄博舉行，東風(fēng)柳汽商用車(chē)獲得了淄博隆鑫盛物流年內采購200輛?；肺锪饔密?chē)的大宗訂單，為2011年開(kāi)了好頭。

東風(fēng)柳汽副總蔣朝友給客戶(hù)交付鑰匙

　　?；愤\輸是物流運輸行業(yè)一個(gè)新興的細分市場(chǎng)。隨著(zhù)我國成品油以及各種化工原材料和化工成品、半成品運輸量的增長(cháng)，未來(lái)的?；肺锪鳂I(yè)將成為商用車(chē)又一個(gè)大市場(chǎng)。

東風(fēng)柳汽與淄博隆鑫盛物流?；肺锪饔密?chē)戰略合作簽約暨交車(chē)儀式

　　淄博是全國重要的石油化學(xué)工業(yè)基地，也是我國化工原料和產(chǎn)品的重要集散地，特別是在原油加工，以及乙烯、農藥、輕鈣等化工產(chǎn)品的生產(chǎn)上均在全國首位，商用車(chē)需求量大。因此，獲得了淄博物流業(yè)的認可，也就意味著(zhù)有一大片商用車(chē)市場(chǎng)為東風(fēng)柳汽敞開(kāi)了大門(mén)。

　　東風(fēng)柳汽作為商用車(chē)行業(yè)的老牌企業(yè)，技術(shù)沉淀深厚。近兩年，柳汽厚積薄發(fā)，勢頭之迅猛為業(yè)界所矚目。2010年，東風(fēng)柳汽可謂戰績(jì)輝煌，銷(xiāo)售收入126億，從而成功躋身“百億俱樂(lè )部”。2011年，東風(fēng)柳汽提出了“218”的銷(xiāo)售目標，這樣的豪言壯語(yǔ)，體現了東風(fēng)柳汽十足的底氣，而這底氣源自東風(fēng)柳汽產(chǎn)品和服務(wù)雙向升級所帶來(lái)的強大市場(chǎng)競爭力。

　　品質(zhì)為本

　　東風(fēng)柳汽商用車(chē)相關(guān)負責人告訴記者，過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)才是市場(chǎng)競爭力的關(guān)鍵所在。近年來(lái)國產(chǎn)品牌卡車(chē)技術(shù)不斷升級，呈高端化發(fā)展方向，而東風(fēng)柳汽的產(chǎn)品研發(fā)正是沿著(zhù)這條路一直前進(jìn)，產(chǎn)品品質(zhì)不斷升級。

　　此次為淄博方面提供的?；肺锪饔密?chē)，就是柳汽商用車(chē)產(chǎn)品全面提升的有力體現。?；愤\輸是一個(gè)危險性大、運輸管理方面相關(guān)規章和規定多、專(zhuān)業(yè)性強的行業(yè)，因此，對物流用車(chē)的性能要求呈高端化。據東風(fēng)柳汽相關(guān)負責人介紹，此次為淄博方面提供的?；肺锪饔密?chē)的東風(fēng)柳汽針對?；愤\輸行業(yè)的特性，為客戶(hù)量身打造的高端車(chē)型。它的駕駛室采用柳汽獨創(chuàng )的龍骨式框架結構，關(guān)鍵部位采用高強度鋼板，大梁由亞洲最大的6300噸壓力機一次合壓成型，并且采用了美國最新技術(shù)后橋。這款車(chē)不但安全性在國內首屈一指，同時(shí)還配備了康明斯發(fā)動(dòng)機，擁有世界動(dòng)力，從而走在了國內物流業(yè)的前端。

　　在重卡方面，東風(fēng)柳汽的高端重卡霸龍507以其在性能上全面領(lǐng)先同類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)勢，一直銷(xiāo)量不俗，各大重卡廠(chǎng)商都將其視為主要競爭對手。它是擁有世界級動(dòng)力的節油版重卡，輕量化設計，高可靠，低油耗，集成化。霸龍507的駕駛室，采用獨特的“龍骨式結構”，順利通過(guò)了德國標準碰撞試驗，是中國首款通過(guò)德國TUV安全認證，達到歐洲ECE安全標準的重卡;并且連續兩年獲得中國年度安全車(chē)型殊榮。

　　據了解，東風(fēng)柳汽在中卡領(lǐng)域的高端產(chǎn)品乘龍609是第三代乘龍產(chǎn)品。憑借在安全、舒適、節油等多種性能指標的全面升級，乘龍609已在全國市場(chǎng)，特別是華南、華東及華北地區獲得了不錯的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，并在廣大用戶(hù)中樹(shù)立了良好的口碑。在中國汽車(chē)工程研究院協(xié)辦的“2010中國卡車(chē)年度車(chē)型評選”活動(dòng)中，乘龍609更是得到了行業(yè)權威的認可，榮膺“年度中卡車(chē)型獎”。 此外，乘龍609在節油方面的表現也很突出，榮獲2010年第三屆中國國際卡車(chē)節油大賽節油冠軍。

　　用戶(hù)為根

　　隨著(zhù)生活水平的提高，用戶(hù)選購商用車(chē)已趨向理性化，“價(jià)格導向”影響日益減少。除產(chǎn)品品質(zhì)外，服務(wù)也已成為各大商用車(chē)品牌搶占市場(chǎng)的核心競爭力之一。眼光長(cháng)遠的企業(yè)都在進(jìn)一步提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)全面塑造、提升自有服務(wù)品牌，在市場(chǎng)博弈中由單純關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始轉向品質(zhì)、服務(wù)并重。

　　東風(fēng)柳汽對用戶(hù)的全方位服務(wù)，是從售前就開(kāi)始的。近些年柳汽特別強調營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，他們根據用戶(hù)需求，指導用戶(hù)根據工況和購車(chē)成本選車(chē)，并且精心的為用戶(hù)核算運營(yíng)收入和投資回報率。同時(shí)，柳汽還可以為用戶(hù)提供包括運營(yíng)規劃、投放回報在內的售前、售中和售后服務(wù)的一整套解決方案。正是這種以用戶(hù)為中心，想客戶(hù)之所想急客戶(hù)之所急的態(tài)度，讓東風(fēng)柳汽得到了越來(lái)越多的認可，達到了如今的市場(chǎng)競爭力。

　　自2010年起，東風(fēng)柳汽商用車(chē)實(shí)施了“以一流服務(wù)提升品牌價(jià)值，以一流網(wǎng)絡(luò )實(shí)現跨越式發(fā)展”的“雙一工程”戰略，并已在全國30個(gè)省、自治區、直轄市，設立了1000多家商用車(chē)簽約服務(wù)站，平均服務(wù)半徑為60公里，形成了覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供全天候24小時(shí)外出服務(wù)，故障求援平均到位時(shí)間控制在市區2小時(shí)以?xún)取?00公里6小時(shí)以?xún)取?00公里24小時(shí)以?xún)?。在配件服?wù)上也實(shí)行24小時(shí)的供應承諾。

　　據悉，2011年?yáng)|風(fēng)柳汽將繼續在“以一流服務(wù)提升品牌價(jià)值，以一流網(wǎng)絡(luò )實(shí)現跨越發(fā)展”的戰略定位上，進(jìn)行服務(wù)升級，推出一套全新的服務(wù)體系，用以加大服務(wù)力度、擴大服務(wù)范圍、完善服務(wù)體系，深入踐行其“服務(wù)零距離，關(guān)愛(ài)永在線(xiàn)”的“陽(yáng)光在線(xiàn)”服務(wù)理念。

　　在去年年底召開(kāi)的東風(fēng)柳汽2011年商務(wù)年會(huì )上，東風(fēng)柳汽總經(jīng)理程道然指出柳汽商用車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)轉型將全面轉向“陣地戰”，這意味著(zhù)東風(fēng)柳汽商用車(chē)一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)。此次東風(fēng)柳汽成功與淄博物流業(yè)巨頭隆鑫盛物流有限公司達成戰略合作，正是東風(fēng)柳汽公司實(shí)施“陣地戰”策略結出的豐碩成果。相信在這條思路的指引下，東風(fēng)柳汽會(huì )在激烈的競爭中闖出一方新的天地。