“一場(chǎng)真正高手對決的終極賽事”，用這句話(huà)來(lái)形容剛結束不久的2011年?yáng)|風(fēng)柳汽商用車(chē)服務(wù)技能比武大賽決賽是再合適不過(guò)了。

　　2011年10月28日，來(lái)自全國各地東風(fēng)柳汽服務(wù)商的24支服務(wù)代表隊伍齊聚廣西柳州，在東風(fēng)柳汽總部展開(kāi)了激烈角逐，為第六屆服務(wù)技能比武大賽畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號。

2011東風(fēng)柳汽服務(wù)技能比武大賽


2011東風(fēng)柳汽服務(wù)技能比武大賽現場(chǎng)

　　作為本屆比武大賽的收官之戰，決賽場(chǎng)上的競爭異常激烈。實(shí)際操作不僅“真刀真槍”考核參賽選手的維修技能，對于參賽選手的綜合能力也會(huì )提出更高要求。因此，決賽內容安排的是霸龍507底盤(pán)及電器故障排除，在診斷的準確性、維修的技術(shù)與速度上，參賽選手面臨多重挑戰與考驗。據悉，參加此次決賽的比賽隊伍，均由區域賽中脫穎而出的服務(wù)鑒定員及專(zhuān)業(yè)維修技工組成，闖入決賽的鑒定員已被東風(fēng)柳汽評為了“中級鑒定員”。

　　經(jīng)過(guò)一場(chǎng)激烈較量后，最終，來(lái)自鐵法煤業(yè)集團有限責任公司汽車(chē)運輸修理分公司的參賽選手張健和張立波憑借扎實(shí)的理論功底、豐富的日常操作經(jīng)驗以及相互間完美配合，技壓群雄，出色的完成了各項挑戰奪得桂冠，贏(yíng)得了10000元現金大獎。獲得二、三等獎的代表隊伍則分別獲得每隊6000元及3000元的現金獎勵，東風(fēng)柳汽領(lǐng)導在“6A服務(wù)標準”發(fā)布儀式后為獲獎隊舉行了隆重的頒獎儀式。

鐵法煤業(yè)集團有限責任公司選手獲獎

　　在比賽現場(chǎng)，雖然是高手云集，但給人感受最深不是他們在比賽時(shí)展現出的高超技藝，卻是他們謙虛的態(tài)度，其中有不少參賽選手是抱著(zhù)學(xué)習、交流的心態(tài)來(lái)參加比賽的。“這次闖入決賽，雖然沒(méi)有贏(yíng)得名次，我還是有很大收獲的。我這本子上記的可都是從比賽中學(xué)到的絕技，有了切磋來(lái)的絕技，日后我的工作將會(huì )更加得心應手，能夠更好地為用戶(hù)服務(wù)”一位選手邊說(shuō)邊翻閱著(zhù)手中的筆記本。

2011東風(fēng)柳汽服務(wù)技能比武大賽決賽現場(chǎng)


2011東風(fēng)柳汽服務(wù)技能比武大賽決賽現場(chǎng)

　　多年來(lái)，東風(fēng)柳汽在提升服務(wù)質(zhì)量方面始終不遺余力。為了實(shí)現整體服務(wù)質(zhì)量的提高，東風(fēng)柳汽積極探尋和采取了一系列有效措施，連續6年舉辦“商用車(chē)服務(wù)技能比武大賽”，勤練內功，以此不斷增強一線(xiàn)服務(wù)員工的服務(wù)技能，為用戶(hù)提供更多、更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下堅實(shí)的基礎。