2013年3月27日，錦湖輪胎華南大區分銷(xiāo)商會(huì )議在長(cháng)沙召開(kāi)，近200家分銷(xiāo)商參加了此次會(huì )議。會(huì )上，錦湖輪胎發(fā)布了2013年首批上市的兩款新產(chǎn)品。

　　錦湖輪胎發(fā)布新品

　　錦湖輪胎在分銷(xiāo)商會(huì )議上推出了2013年首批上市的兩款新產(chǎn)品，分別是城市出租車(chē)專(zhuān)用輪胎SuperMileKR25和高負重耐久力輕卡車(chē)輪胎PortranKC53。

　　SuperMileKR25出自以耐磨、持久而聞名的錦湖輪胎品牌“SuperMile”，耐磨性較同類(lèi)產(chǎn)品提升16%。超長(cháng)里程的特性尤其符合出租車(chē)長(cháng)時(shí)間在四通八達城市道路上奔馳，對耐磨性的高要求。此外，獨特的靜音花紋設計能有效降低胎噪;2層胎體簾線(xiàn)的“雙層骨架”工藝技術(shù)保證了輪胎支撐更強、更堅固，大大提升安全性及穩定性。

　　PortranKC53專(zhuān)門(mén)適用于負重較大的輕卡車(chē)，不僅超強耐磨且高負重耐久性強。胎肩部位的弧度設計，加寬輪胎接地面，大幅提升耐磨性和操縱性，并且有效避免輪胎磨損不均勻的情況發(fā)生，滿(mǎn)足駕乘時(shí)所需的靈活操控性和穩健性。“Z”字形深溝紋設計配合錦湖輪胎獨有特殊膠料配方，全面提升輪胎的抓地力和牽引力。經(jīng)過(guò)特別升級改良的胎圈及胎側部分強化設計，最大限度防止胎面移動(dòng)、變形，加大輪胎的抗震性和堅固力，保障駕駛安全。

　　錦湖輪胎轉變

　　錦湖輪胎中國區董事長(cháng)李漢燮在接受湖南媒體采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，近兩年內外環(huán)境因素變化很大，對此，錦湖輪胎提出了兩個(gè)“轉變”，一是將企業(yè)目標從提高市場(chǎng)占有率轉向追求企業(yè)和市場(chǎng)的良性發(fā)展;另一個(gè)“轉變”則是把企業(yè)的體制轉變?yōu)?ldquo;顧客滿(mǎn)意，品質(zhì)至上”。

　　為了落實(shí)“顧客滿(mǎn)意、品質(zhì)至上”的服務(wù)宗旨，自去年起，錦湖輪胎將旗下產(chǎn)品的“三包”期由業(yè)內常規的3年大幅上調至國家規定的最高期限5年，大大提升了產(chǎn)品售后保障的力度。除此之外，錦湖不僅全面上線(xiàn)運營(yíng)400-0999-016服務(wù)熱線(xiàn)，并在全國范圍內鋪設自有服務(wù)品牌“車(chē)驛站“，為消費者提供包括產(chǎn)品銷(xiāo)售、售后維修、免費檢測在內的一站式周到服務(wù)。最為突出的是，錦湖還推出的“VIP保障政策”和“特別保障政策”兩項特色服務(wù)，針對部分最受消費者歡迎的產(chǎn)品，在規定磨損范圍因撞擊導致的胎側起鼓甚至因道路原因導致的胎面刺穿、胎體簾線(xiàn)受損的胎側割傷其他損壞，都可以進(jìn)行免費更換。