筆者從江鈴輕卡北京代理商了解到,國內B2C市場(chǎng)最大的3C產(chǎn)品購物網(wǎng)站——京東商城,為配合其自建物流體系的發(fā)展,2012年以來(lái),陸續從江鈴輕卡北京代理商處批量采購輕卡產(chǎn)品,截至2013年10月,累計購買(mǎi)江鈴輕卡近200余臺,尤其是江鈴輕卡旗下的拳頭產(chǎn)品——凱銳寬體系列,從市場(chǎng)同類(lèi)型的產(chǎn)品中脫穎而出,成為京東商城采購最多的高端輕卡車(chē)型。作為高端輕卡領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌,江鈴輕卡與電商行業(yè)的龍頭之一——京東商城這種強強聯(lián)合的合作模式,也成為行業(yè)類(lèi)津津樂(lè )道的經(jīng)典話(huà)題。業(yè)內專(zhuān)家指出,現代物流的發(fā)展方向逐步向符合消費者購買(mǎi)體驗轉變,類(lèi)似江鈴與京東的這種基于整體高效物流解決方案的模式,或將成為行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。

江鈴汽車(chē)
高效物流成電商決勝市場(chǎng)生死線(xiàn)
顯而易見(jiàn),電子商務(wù)是國內正在蓬勃發(fā)展的新興市場(chǎng),面對慘烈的行業(yè)競爭,除了大打價(jià)格戰之外,電商平臺能否在銷(xiāo)售環(huán)節以外提供優(yōu)質(zhì)的其他服務(wù)更是電商平臺急需解決的關(guān)鍵問(wèn)題。物流行業(yè)一直以來(lái)都被認為是未來(lái)電商發(fā)展的重中之重,優(yōu)質(zhì)的物流不僅是貨物配送的保障,還是售后服務(wù)能否讓網(wǎng)購一族的關(guān)鍵瓶頸。對于電商行業(yè)而言“得物流者得天下”并不不單單是一句簡(jiǎn)單的口號,就算不提物流運輸中粗暴的處理方式可能對商品造成的損傷,只看在電商大戰中屢屢遭遇爆倉的尷尬境地,在網(wǎng)購一族心中物流行業(yè)的可靠與否就是影響到他們在選擇交易平臺時(shí)的一個(gè)重要的因素。因此一個(gè)優(yōu)秀的物流保障往往能給消費者一個(gè)非常正面的印象。雖然京東商城在大型促銷(xiāo)活動(dòng)中,在一定范圍內對京東商城的小范圍地區送貨時(shí)間造成了一定的推遲,但是爆倉現象并未發(fā)生。無(wú)論是“211限時(shí)達”,還是“滿(mǎn)39元免運費”制度,隨著(zhù)京東自由物流建設的加強,消費者對京東商城的各種促銷(xiāo)反應也變的更加熱烈。
高效運營(yíng)是電商企業(yè)選擇物流用車(chē)關(guān)鍵
與個(gè)體用戶(hù)不同,行業(yè)用戶(hù)更看重物流工具的品質(zhì)、出勤率和服務(wù)的配套能力,總而言之,就是物流工具必須滿(mǎn)足電商配送高效的需求。京東商城之所以能迅猛發(fā)展,與其出色的貨源品質(zhì)與極富效率的貨物運輸流程有著(zhù)根本上的關(guān)系,隨著(zhù)其自建物流體系的逐步完善,物流配送體系也成為京東企業(yè)戰略中的關(guān)鍵一環(huán)。從電商行業(yè)的發(fā)展歷程來(lái)看,電商企業(yè)之間的競爭,從最開(kāi)始的貨物豐富度、價(jià)格優(yōu)惠度逐步再向除銷(xiāo)售環(huán)節外的其他配套服務(wù)轉變,譬如送貨周期、退貨承諾等。相信大多數人仍記得全國五大衛視同時(shí)熱播——《男人幫》中,京東商城簡(jiǎn)單但極具號召力的廣告植入元素——免費退貨、24小時(shí)送貨上門(mén),雖然植入直白,但這兩者正在成為消費者選擇電商平臺最關(guān)鍵的因素。進(jìn)一步分析,我們似乎可以得出京東商城制勝的諸多秘訣,服務(wù)規則的制定與高效物流的運輸體系便顯得尤為重要。
江鈴凱銳寬體緣何脫穎而出?
江鈴北京某代理商齊經(jīng)理告訴筆者,江鈴輕卡尤其是凱銳寬體能獲得京東大單,并不是靠某一方面出眾,而是通過(guò)層層整體打包方案,在慶鈴600P、東風(fēng)輕卡、奧鈴輕卡中脫穎而出,最終獲得訂單。眾所周知,江鈴輕卡的省油、耐用有口皆碑。使用過(guò)江鈴輕卡的各個(gè)行業(yè)客戶(hù)對于其穩定、出色品質(zhì)也是交口稱(chēng)贊,普遍反映江鈴輕卡皮實(shí)耐用,故障少,出勤高,省錢(qián)又省心。在競爭激烈、強調“高效”的電商行業(yè),節省維修的時(shí)間和成本也是經(jīng)濟的一種體現。此外,配套服務(wù)也是高效物流的重中之重,江鈴輕卡服務(wù)網(wǎng)絡(luò )布局由原來(lái)的地級城市深入至縣級地區,網(wǎng)絡(luò )布局遍及全國。一直以來(lái),江鈴汽車(chē)都致力于成為國內商用車(chē)領(lǐng)域的第一服務(wù)品牌,為實(shí)現這一目標,江鈴汽車(chē)參照福特“Service2000”這一先進(jìn)的全球服務(wù)系統,推出了JMCcares個(gè)性化服務(wù)體系,在全國首創(chuàng )以轎車(chē)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)模式來(lái)服務(wù)商用車(chē)。江鈴輕卡的售后服務(wù)體系,在很多方面都做到了與國際接軌。
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