自2015年以來(lái),國家相關(guān)部門(mén)相繼出臺政策,打出一系列新政組合拳,改變汽車(chē)售后行業(yè)長(cháng)期存在的4S店零配件價(jià)格高、定價(jià)不透明等現狀,試圖打破零配件由主機廠(chǎng)主導的市場(chǎng)格局。
反壟斷迫主機廠(chǎng)降價(jià)
中國消費者協(xié)會(huì )律師團團長(cháng)邱寶昌認為,目前很多經(jīng)銷(xiāo)商零配件價(jià)格居高不下,緣于廠(chǎng)商壟斷零配件供應,經(jīng)銷(xiāo)商根本沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權。一些零配件原本是單個(gè)換只需要50元,但廠(chǎng)商卻要求消費者必須成組換,價(jià)格就高達500元,這種更換模式導致了廠(chǎng)商在零配件價(jià)格上的壟斷。
事實(shí)上,早在2014年國家發(fā)改委就針對汽車(chē)行業(yè)的壟斷現象進(jìn)行了調查,并約談眾多車(chē)企,確認一些車(chē)企存在橫向限制、縱向限制以及濫用市場(chǎng)支配地位等涉嫌壟斷行為。與此同時(shí),豪華品牌主動(dòng)宣布大幅降低原裝備件價(jià)格。
此前,奔馳曾主動(dòng)下調保養菜單,平均調價(jià)幅度為20%;沃爾沃旗下車(chē)輛的全部易損配件更換后均享有24個(gè)月質(zhì)保服務(wù),并且全部采用原廠(chǎng)配件,基礎保養費用以及易損件更換費用也進(jìn)行了下調。
雖然目前主機廠(chǎng)主動(dòng)降低了部分車(chē)型的價(jià)格,但零整比還是不低。業(yè)內普遍認為,國際上通常零整比為3:1,依此推測, 經(jīng)銷(xiāo)商有機會(huì )采購、銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)低價(jià)的零配件,售后配件的價(jià)格也將因此降低。
值得關(guān)注的是,主機廠(chǎng)主動(dòng)降價(jià)后,汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商則有望獲得自由呼吸的一線(xiàn)機會(huì )。在汽車(chē)分析師賈新光看來(lái),目前國內汽車(chē)4S店以品牌授權經(jīng)營(yíng)為主,單店 實(shí)施單一品牌經(jīng)營(yíng)并統一由汽車(chē)總經(jīng)銷(xiāo)商管理?,F行的4S店模式已經(jīng)發(fā)展到鼎盛時(shí)期,未來(lái)需要更多政策松綁,對汽車(chē)銷(xiāo)售模式多元化發(fā)展提供支持。隨著(zhù)壟斷格 局被打破,汽車(chē)流通市場(chǎng)有望改變當前資源配置失衡的局面。
維修方可多重選擇
今年1月1日起《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》和《汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)實(shí)施管理辦法》等多個(gè)汽車(chē)行業(yè)的新規定開(kāi)始實(shí)施。新規定中指出任何強制指定必須去 4S店維修、保養的行為都屬于違規。修改的新規定主張車(chē)主可以自由選擇維修方,除了汽車(chē)廠(chǎng)商指定的缺陷召回和汽車(chē)的質(zhì)量三包范圍外,任何強制指定維修方的 行為都是違規的。
與此同時(shí),《汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)實(shí)施管理辦法》規定,未來(lái)將建設我國汽車(chē)維修技術(shù)的公開(kāi)制度,打破技術(shù)壁壘。這意味著(zhù)也許以后汽車(chē)4S店的技術(shù)優(yōu)勢也將會(huì )失去。
賈新光認為,這次管理辦法修改后,增加了經(jīng)銷(xiāo)商話(huà)語(yǔ)權,提高了經(jīng)營(yíng)的靈活性,也可以為經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)銷(xiāo)售、服務(wù)獲取合理的利潤,改善經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)狀況。 經(jīng)銷(xiāo)商也不會(huì )變成大賣(mài)場(chǎng)或綜合維修車(chē)間。“因為未來(lái)專(zhuān)業(yè)性還是很重要的,經(jīng)銷(xiāo)商如果獲得了合理利潤,反而會(huì )更專(zhuān)業(yè)地做好自己的品牌4S店。”賈新光說(shuō)。
記者走訪(fǎng)車(chē)市發(fā)現,目前經(jīng)銷(xiāo)商在維修保養方面并未受到很大沖擊。一家4S店售后負責人表示,政策推行需要一定周期,由于消費習慣養成等問(wèn)題,短時(shí)間內政策影響有限。
對此,邱寶昌認為,隨著(zhù)反壟斷的深入,飽受詬病的汽車(chē)流通、銷(xiāo)售環(huán)節的反壟斷新規也將陸續出臺。汽車(chē)維修市場(chǎng)的價(jià)格亂象短期內還難以全部驅逐,這同樣需要監管層的嚴格執法、社會(huì )誠信體系的建立等。
同質(zhì)配件欲破價(jià)格堅冰
隨著(zhù)汽車(chē)維修技術(shù)信息的公開(kāi),最新出臺的《汽車(chē)零部件的統一編碼與標識》為同質(zhì)配件掃清了推廣障礙。此前,在非4S店的副廠(chǎng)件,如果符合規定,也將被視為同質(zhì)配件,作為打破維修配件渠道壟斷、促進(jìn)汽車(chē)維修行業(yè)轉型、提升汽車(chē)后服務(wù)質(zhì)量的利器。
官方資料顯示,同質(zhì)配件是指產(chǎn)品質(zhì)量等同或者高于裝車(chē)零配件標準要求,且具有良好裝車(chē)性能的配件(原廠(chǎng)配件)。其在質(zhì)量上與原廠(chǎng)配件標準相匹配,在材質(zhì)、結構、制造與功能標準等方面也與原廠(chǎng)件質(zhì)量相當或者更高,但價(jià)格卻便宜不少。
去年底,養車(chē)無(wú)憂(yōu)網(wǎng)成為首家獲得中國汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì )授權試點(diǎn)的汽車(chē)后市場(chǎng)電商類(lèi)企業(yè),獲得了同質(zhì)配件的經(jīng)營(yíng)和流通資質(zhì)。這標志著(zhù)同質(zhì)配件越過(guò)政策制定的第一階段,正式進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的推廣階段。
中國汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì )汽車(chē)維修配件工作委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)魏同偉告訴北京商報記者,推廣同質(zhì)配件需要三大步,第一步,建立汽車(chē)維修配件統一編碼與產(chǎn)品追溯 體系;第二步,強化質(zhì)量標準,推行檢測認證;第三步,創(chuàng )建放心汽車(chē)配件品牌,推廣行業(yè)認證商標。“消費者如果不在4S店購買(mǎi)原廠(chǎng)配件,原有的免費維修利益 也將由執法部門(mén)出面維護消費者利益。”魏同偉說(shuō)。
記者調查發(fā)現,目前同質(zhì)配件價(jià)格比4S店的價(jià)格最多可便宜40%左右,但目前服務(wù)主體,包括配件經(jīng)銷(xiāo)商和維修廠(chǎng)商均沒(méi)有推進(jìn)同質(zhì)配件的動(dòng)力。
養車(chē)無(wú)憂(yōu)CEO陳文凱表示,同質(zhì)配件的提出和推廣從政府的政策層面先行,展示了國家層面對該問(wèn)題的重視,但如何令消費者盡快接受同質(zhì)配件,以及在假 冒偽劣配件帶來(lái)的高額利潤現實(shí)面前,讓同質(zhì)配件穿過(guò)層層阻礙到達消費者手中,并讓消費者容易識別真偽,直接影響到同質(zhì)配件的市場(chǎng)表現。“各種相關(guān)平臺的公 平競爭與消費者的選擇才是解決零配件價(jià)格亂象的關(guān)鍵。”陳文凱說(shuō)。
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