第一次見(jiàn)到劉杰是在東營(yíng)車(chē)展上，由于職業(yè)的原因，卡車(chē)網(wǎng)記者對慶鈴汽車(chē)展臺最新的慶鈴五十鈴加長(cháng)皮卡倍感興趣。這時(shí)一位西裝革履的威猛大漢微笑著(zhù)走到記者面前：“這是我們慶鈴汽車(chē)最新的產(chǎn)品，擁有超長(cháng)的1.84米貨廂，同類(lèi)車(chē)型最長(cháng)，同時(shí)還有四驅、雙驅配置，柴油、汽油動(dòng)力選擇。”簡(jiǎn)單幾語(yǔ)，即使是“王婆賣(mài)瓜”，但這種單刀直入的產(chǎn)品介紹卻已經(jīng)讓記者對這款加長(cháng)皮卡印象深刻。

劉杰介紹慶鈴五十鈴TF185型加長(cháng)皮卡

　　銷(xiāo)售無(wú)小事 做好慶鈴汽車(chē)的外交官

　　在記者表明身份之后，劉杰更是“拉”著(zhù)記者坐到駕駛室內，開(kāi)始詳細的介紹慶鈴汽車(chē)，并希望記者能多多宣傳慶鈴產(chǎn)品。隨著(zhù)話(huà)匣子打開(kāi)，劉杰讓記者刮目相看：1993年從老家陜西到北京當兵，退伍之后開(kāi)始北漂，干過(guò)汽車(chē)服務(wù)，賣(mài)過(guò)保險，做過(guò)小生意，2001年來(lái)到石油城東營(yíng)，而看似有些不安分的劉杰，卻已經(jīng)在東營(yíng)市慶鈴汽車(chē)銷(xiāo)售有限責任公司從事銷(xiāo)售十三個(gè)年頭。

慶鈴五十鈴KV600寬體三人座廂式貨車(chē)

　　談到這十三年的慶鈴產(chǎn)品銷(xiāo)售，劉杰用銷(xiāo)售無(wú)小事，做好慶鈴汽車(chē)的外交官來(lái)形容?？此坪?jiǎn)單的像官方宣傳語(yǔ)，但這正是劉杰十三年慶鈴汽車(chē)銷(xiāo)售的深諳道理。這其中也遇到過(guò)煩惱，比如一些客戶(hù)在對慶鈴汽車(chē)初期了解時(shí)，會(huì )講到市面上這么多五十鈴技術(shù)的產(chǎn)品，憑什么你家車(chē)賣(mài)這么貴?有問(wèn)題就有機會(huì )，這時(shí)劉杰都會(huì )從日本五十鈴技術(shù)在中國的歷史淵源和慶鈴汽車(chē)作為中國汽車(chē)行業(yè)的第一家中日合資企業(yè)發(fā)展娓娓道來(lái)，慶鈴汽車(chē)30余年的合資背景，擁有最純正的五十鈴技術(shù)等等，幫助客戶(hù)對市面上的各種五十鈴技術(shù)產(chǎn)品清楚認識，既而提升客戶(hù)對慶鈴汽車(chē)的品牌認可度。

　　不僅在銷(xiāo)售技巧，在終端客戶(hù)管理，劉杰也總結了一套自己的經(jīng)驗，就是1:17。因為慶鈴產(chǎn)品的高品質(zhì)和高可靠性，相比其他品牌車(chē)型，用戶(hù)報修的頻次要低，同時(shí)由于卡車(chē)作為生產(chǎn)資料的定性，一般小問(wèn)題客戶(hù)都會(huì )自行解決，盡量不耽誤時(shí)間。但如果有一輛銷(xiāo)售出的慶鈴汽車(chē)因為某一問(wèn)題被客戶(hù)主動(dòng)找上門(mén)，這背后就有可能高達17位的客戶(hù)也遇到相同問(wèn)題。針對這樣現象，劉杰都會(huì )持續跟蹤客戶(hù)，第一時(shí)間了解客戶(hù)用車(chē)情況，并提出解決方案，長(cháng)久以往，客戶(hù)認為選擇慶鈴汽車(chē)就是選擇信賴(lài)，并成為未來(lái)的慶鈴產(chǎn)品回頭客。

　　銷(xiāo)售是修煉 靠品質(zhì)不靠配置

　　從30歲到43歲，劉杰增長(cháng)的不僅進(jìn)是銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售服務(wù)能力，在對自己的人生規劃也有越來(lái)越清楚的認識，更加從容。銷(xiāo)售是一個(gè)自我修煉的過(guò)程，像慶鈴汽車(chē)一樣靠的是品質(zhì)而不是配置。

劉杰與客戶(hù)交流

　　劉杰談到，相比其他品牌面對的市場(chǎng)群體，慶鈴汽車(chē)的客戶(hù)群體更加高端，在與他們介紹產(chǎn)品時(shí)，不再是簡(jiǎn)單的介紹產(chǎn)品配置，而是要向朋友一樣傳遞一種價(jià)值認同感，你有需要，慶鈴汽車(chē)品質(zhì)恰好滿(mǎn)足。如在一次東營(yíng)當地的一家石油化工企業(yè)采購后勤保障車(chē)招標中，客戶(hù)首要看中的就是產(chǎn)品可靠性和舒適性，競爭對手產(chǎn)品擁有價(jià)格優(yōu)勢和內飾配置優(yōu)勢，但劉杰通過(guò)講解同類(lèi)企業(yè)選擇慶鈴汽車(chē)的案例，真實(shí)反饋慶鈴汽車(chē)領(lǐng)先的高出勤率和后期全生命周期成本的降低，特別是使用幾年之后，慶鈴汽車(chē)動(dòng)力總成可節油可靠依舊，產(chǎn)品二手殘值率也是市場(chǎng)最高，最終獲得客戶(hù)認可，靠品質(zhì)不靠配置拿下訂單。

慶鈴五十鈴100P倉柵車(chē)

　　這些都是劉杰在十三年慶鈴汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中的常見(jiàn)的案例，而隨著(zhù)駕駛員年輕化和網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的全面到來(lái)，劉杰也在不斷儲備知識，提升自我。而在與劉杰的短暫聊天過(guò)程中，他的手機電話(huà)不斷，提示音不斷，微信群、QQ群等新媒體營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)熟練應用。

　　各行各業(yè)都離不開(kāi)銷(xiāo)售，雖然時(shí)代變化很快，但變得或許只是銷(xiāo)售模式，產(chǎn)品品質(zhì)始終是客戶(hù)的最終訴求，顯然劉杰已經(jīng)深深的抓住慶鈴汽車(chē)的高品質(zhì)，并以此為樂(lè )!