殺手锏一：任爾東西南北風(fēng) 攻城略地有神兵

　　2016年6月8日，裝配康明斯動(dòng)力的福田奧鈴科技版氣剎新品在貴陽(yáng)上市。該產(chǎn)品能滿(mǎn)足貴州區域客戶(hù)對高效舒適、節油安全的中高端輕卡產(chǎn)品的需求，這是福田奧鈴針對市場(chǎng)，又一重要產(chǎn)品布局。

　　“在貴陽(yáng)市場(chǎng)，福田奧鈴目前已經(jīng)處于中高端輕卡的領(lǐng)先地位，不論是產(chǎn)品研發(fā)，還是市場(chǎng)推廣，都能夠順應時(shí)代和市場(chǎng)需求。”貴州誠惠嵩汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責任公司總經(jīng)理王海虹介紹說(shuō)。

福田奧鈴全系產(chǎn)品

　　國三階段，大部分輕卡技術(shù)差距微弱，整體實(shí)力相當。隨著(zhù)國四實(shí)施，有些輕卡企業(yè)出現技術(shù)疲態(tài)，不能快速適應市場(chǎng)，市場(chǎng)占有率也隨之下滑。 “奧鈴CTX是全新研發(fā)的國四產(chǎn)品，技術(shù)領(lǐng)先，不同于某些輕卡，從國三升級到國四，看似技術(shù)成熟，其實(shí)很難擺脫落后的技術(shù)基因。福田奧鈴抓住機會(huì )，從技術(shù)上實(shí)現彎道超車(chē)，市場(chǎng)占有率逐步提高。”王海虹如是說(shuō)。

　　福田奧鈴借國家排放標準政策升級之力，展現了產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力。而借市場(chǎng)這根無(wú)形的杠桿，福田奧鈴精準發(fā)力，以小博大，成功占領(lǐng)來(lái)了市場(chǎng)高地。

王海虹再次訂購福田奧鈴

　　記者通過(guò)了解發(fā)現，貴陽(yáng)物流市場(chǎng)行業(yè)運輸專(zhuān)業(yè)化趨勢越來(lái)越明顯，生鮮、快遞、醫藥、冷鏈、?；返刃袠I(yè)運輸標準越來(lái)越高，客戶(hù)對車(chē)輛品質(zhì)訴求也細分化。 “客戶(hù)對車(chē)輛整體性能穩定的基礎上，還要求符合行業(yè)運輸標準，功能性運輸比例越來(lái)越高，高端化趨勢非常明朗。”王海虹分析說(shuō)。奧鈴品牌以技術(shù)和市場(chǎng)為導向，目前擁有奧鈴CTX、奧鈴TX、奧鈴捷運和奧鈴CNG四大產(chǎn)品線(xiàn)，并全部達到國IV或國V排放標準，極大地滿(mǎn)足了細分市場(chǎng)用車(chē)需求。

　　正因為如此，奧鈴品牌"技術(shù)領(lǐng)先、升級換代"的核心價(jià)值主張，在貴陽(yáng)先人一步，發(fā)力細分高端市場(chǎng)需求，最終在銷(xiāo)量增速上一枝獨秀。據悉，貴州誠惠嵩汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責任公司自2014年承接代理奧鈴以來(lái)，銷(xiāo)量呈倍遞增，從最初的不到一百臺，到今天的五百多臺，不可謂是一個(gè)銷(xiāo)售奇跡。

　　殺手锏二：主動(dòng)服務(wù)守江山

　　客戶(hù)對產(chǎn)品的接受程度，除了產(chǎn)品本身外，還取決于服務(wù)。王海虹表示，如今的輕卡企業(yè)，除了產(chǎn)品，拼的就是服務(wù)。有了精準的市場(chǎng)把脈，王海虹從代理福田奧鈴開(kāi)始，就注重培養團隊的服務(wù)意識。

　　“我把員工看成家人，通過(guò)人性化管理，讓員工積極主動(dòng)服務(wù)，而不是被動(dòng)消極干活兒，讓員工把服務(wù)站當成家，讓用戶(hù)感受到我們的主動(dòng)熱情。”王海虹談到。如此一來(lái)，誠惠嵩汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，贏(yíng)得的不僅是眼前利潤，而是廣闊的市場(chǎng)。一切從用戶(hù)角度出發(fā)，通過(guò)積極主動(dòng)地服務(wù)，福田奧鈴贏(yíng)得了不少客戶(hù)的信賴(lài)，世尊營(yíng)銷(xiāo)公司就是其中一個(gè)。

　　作為大客戶(hù)的世尊營(yíng)銷(xiāo)公司從事食用油運輸，食用油對輕卡的出勤率要求非常高，車(chē)輛基本上都在外運營(yíng)，所以良好的售后服務(wù)，就顯得至關(guān)重要。記者通過(guò)世尊營(yíng)銷(xiāo)有限公司總經(jīng)理楊勇毅了解到， 2016年4月，世尊營(yíng)銷(xiāo)公司經(jīng)人介紹訂購了8臺福田奧鈴。雖然運營(yíng)只有兩個(gè)月，但福田奧鈴的穩定的車(chē)輛性能和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平，給楊勇毅留下了深刻的印象。

　　“我們過(guò)去用的輕卡不論是車(chē)輛品質(zhì)還是服務(wù)水平都大同小異。有事情，都是我們打電話(huà)給4S店，能不能解決還要另說(shuō)。但福田奧鈴不一樣，誠惠嵩汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的服務(wù)人員，經(jīng)常主動(dòng)電話(huà)了解我們的用車(chē)情況，服務(wù)態(tài)度非常主動(dòng)。”楊勇毅表示，僅從服務(wù)水平角度考慮，他也會(huì )毫不猶豫地選擇福田奧鈴。

　　截至目前，世尊營(yíng)銷(xiāo)公司的8臺福田奧鈴幾乎沒(méi)有發(fā)生任何故障。而且，但凡駕駛員在用車(chē)上有什么疑慮，只要向誠惠嵩汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司提出來(lái)，服務(wù)人員就可以在最短的時(shí)間內給予解答。

　　與此同時(shí)，誠惠嵩汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司在服務(wù)能力上，也是無(wú)可挑剔。該公司僅各類(lèi)大小拖車(chē)、清障車(chē)就有十幾臺，維修保養服務(wù)能力有堅實(shí)的物質(zhì)基礎。目前福田奧鈴已經(jīng)在貴陽(yáng)的東部、南部、西部分別建立了服務(wù)站，服務(wù)范圍遍布貴陽(yáng)所有縣市。所以，用奧鈴，楊勇毅很放心。鑒于此，福田奧鈴科技版氣剎新品在貴陽(yáng)上市當天，世尊營(yíng)銷(xiāo)公司又訂購了3臺奧鈴車(chē)。據悉，未來(lái)幾年，世尊營(yíng)銷(xiāo)有限公司還有近百臺的輕卡需求量，屆時(shí)公司都將與福田奧鈴進(jìn)行訂購合作。

　　主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度，超強的服務(wù)能力，為福田奧鈴贏(yíng)得了市場(chǎng)，而王海虹并不滿(mǎn)足，他覺(jué)得服務(wù)無(wú)止境。據他介紹，未來(lái)幾年，福田奧鈴服務(wù)網(wǎng)絡(luò )將持續完善，最終實(shí)現貴陽(yáng)周邊方圓一百公里以?xún)葲](méi)有服務(wù)盲區，從產(chǎn)品和服務(wù)入手，鍛造銳利神兵和堅實(shí)后盾，讓福田奧鈴成為真正的輕卡界西南王。