I-1五十鈴全球技能大賽中國(東北、華北)選拔賽2016年7月14日,五十鈴I-1全球技能大賽中國東北、華北選拔賽在京舉行,來(lái)自華北、東北的9個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商參賽隊,共27名技能服務(wù)能手參加了比賽。選拔賽分筆試和實(shí)操兩個(gè)部分,但比賽題目全部由五十鈴公司的石井先生親自擬定,題目難度接軌國際。其中,最考驗賽手的當屬實(shí)操比賽。
筆試現場(chǎng)
據悉,實(shí)操比賽,共有三個(gè)項目:第一是發(fā)動(dòng)機主要部件的測定,良否判斷;第二是車(chē)輛標準化檢查;第三是發(fā)動(dòng)機故障排除。這三個(gè)項目,要求參賽隊伍在40分鐘內完成。在開(kāi)始比賽之前有5分鐘的讀題時(shí)間,在比賽中,領(lǐng)隊相當于維修經(jīng)理或技術(shù)總監,只能知道2位維修人員完成維修作業(yè),不能直接參與維修工作。實(shí)操比賽共分3輪進(jìn)行,每一輪都是3個(gè)參賽隊,每個(gè)隊伍對應一臺600P車(chē)。
賽事用車(chē)
比賽項目和規則看似簡(jiǎn)單,但此次大賽完全按照五十鈴I-1總決賽同等競賽項目、同等評分標準和同等比賽規則設定,比賽規格超出以往。比賽難度也給部分參賽選手來(lái)了個(gè)措手不及。天津大港華孚汽車(chē)服務(wù)有限公司參賽隊領(lǐng)隊是年僅24歲的牛藝良,雖然年輕,但也有5年的從業(yè)經(jīng)驗了。賽前,他信心十足,但真正參加了比賽,才意識到自身的不足。
實(shí)操比賽
“在實(shí)操比賽中的故障排除項目中,我的整個(gè)思路都是錯的,直到最后兩分鐘才意識到,對自己的表現很不滿(mǎn)意。雖然最終沒(méi)有拿到名次,但我收獲了很多,認識到了自身的不足。”牛藝良告訴卡車(chē)網(wǎng)記者。
牛藝良的表現雖然不盡如人意,但認識自身的優(yōu)勢和不足,努力提高服務(wù)技能水平,從客戶(hù)角度出發(fā),高效高質(zhì)地服務(wù)客戶(hù),這是正是此次大賽所希望達到的目的之一。慶鈴汽車(chē)銷(xiāo)售事業(yè)部市場(chǎng)部部長(cháng)鐘聲楊表示,當前的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)之間拼的是產(chǎn)品和服務(wù)。僅僅做到產(chǎn)品品質(zhì)第一是基礎,最重要的是做好服務(wù)。慶鈴汽車(chē)銷(xiāo)售事業(yè)部售后服務(wù)部部長(cháng) 凌明先生也表示:做好服務(wù)關(guān)鍵是維修技術(shù)技能過(guò)硬,服務(wù)流程標準透明,對客戶(hù)的主動(dòng)關(guān)懷。此次大賽,對經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),不論從思想認識上,還是實(shí)際能力提高上都是一個(gè)很好的平臺。
實(shí)操比賽瞬間
大賽經(jīng)過(guò)近三個(gè)小時(shí)公平公正的比拼,最終大慶嘉盛代表隊、北京忠信代表隊、遼寧慶鈴代表隊最終分獲前三名。大慶嘉盛代表隊的李亮得知獲得冠軍后很興奮,他表示:“此次比賽很?chē)栏?,?shí)操比賽我們壓力都很大,雖然我們獲得了冠軍,但是我們不能盲目樂(lè )觀(guān)要想爭奪全球number1,還要努力,很期待全國總決賽,與全國精英PK,爭取代表中國隊出戰。”
大慶嘉盛代表隊榮獲第一名
據悉,東北、華北選拔賽是中國地區預選賽的第四場(chǎng)。接下來(lái),比賽還將前往西安進(jìn)行第五站的比賽,之后將在重慶舉行中國賽區的總決賽,屆時(shí)全國十個(gè)區域冠軍將同場(chǎng)競技,決出全國No1,代表中國出征日本,爭奪全球No1。
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