開(kāi)拓市場(chǎng)要“好眼光”

　　2016年10月19日，上海市發(fā)布了轉發(fā)市發(fā)展改革委制訂的《上海市現代物流業(yè)發(fā)展“十三五”規劃》的通知?？ㄜ?chē)網(wǎng)記者注意到，根據規劃，上海將重點(diǎn)打造冷鏈物流、電商物流等高附加值產(chǎn)業(yè)物流集散地，消息一經(jīng)推出，不僅物流企業(yè)高度重視，也點(diǎn)燃了卡車(chē)企業(yè)的銷(xiāo)售熱情，上海地區的卡車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商更是蠢蠢欲動(dòng)，而福田奧鈴經(jīng)銷(xiāo)商上海福運汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司早已洞察了市場(chǎng)趨勢，先下手為強了。

　　“公司成立之初，我們就對上海物流市場(chǎng)進(jìn)行了詳細的分析和評估?；诟咝锪靼l(fā)展趨勢，我們覺(jué)得福田奧鈴大有可為。”上海福運汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理武松說(shuō)道。福田奧鈴一經(jīng)推出就成為中高端輕卡的領(lǐng)航者，其高效穩定的產(chǎn)品性能，讓上海福運汽車(chē)看到產(chǎn)品在物流運輸領(lǐng)域的發(fā)展潛力，選擇了以?shī)W鈴為主推車(chē)型主打“高效”牌成為企業(yè)的發(fā)展之道。

　　“現在用戶(hù)買(mǎi)車(chē)，既要動(dòng)力強又希望省油，能拉還要快跑，其實(shí)就是高效。公司銷(xiāo)量最好的就是康明斯動(dòng)力產(chǎn)品。”武松介紹說(shuō)，公司成立之初，搭載康明斯動(dòng)力的福田奧鈴銷(xiāo)量占比僅為20%左右，而到2016年已經(jīng)超過(guò)了50%。市場(chǎng)表現強勁，就是因為康明斯發(fā)動(dòng)機集強勁、節油、低故障率為一體，高效可靠，備受冷鏈、快遞物流等高效物流客戶(hù)的青睞。據悉，公司成立之初，福田奧鈴年銷(xiāo)量不到800臺，僅兩年時(shí)間，這一數據就攀升到了2000臺，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)華東排名第一，進(jìn)一步驗證了福田奧鈴在上海市場(chǎng)的認可度。

　　了解了上海市場(chǎng)的“喜好”，福運汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司便“投其所好”。2016年11月14日，福田奧鈴超級卡車(chē)在中國集體亮相首發(fā)不久，福運汽車(chē)公司便面向上海市場(chǎng)舉辦了奧鈴CTS推介會(huì )，這也是奧鈴CTS超級輕卡真正引領(lǐng)上市的首站。雖然是一款新品，但武松對奧鈴CTS超級輕卡未來(lái)的市場(chǎng)表現充滿(mǎn)信心。“‘高效’將成為未來(lái)物流業(yè)的主題，奧鈴CTS高效性、舒適性、節油性、可靠性四大性能突破，整車(chē)運營(yíng)效率在原有的基礎上又提升了30%，福田奧鈴盡顯高效王道。”

　　“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”，奧鈴CTS超級輕卡作為國內目前唯一的一款城市物流超級輕卡，備受關(guān)注?？梢灶A見(jiàn)，在未來(lái)的高效物流市場(chǎng)競爭中，福田奧鈴的市場(chǎng)表現還會(huì )有長(cháng)足的進(jìn)步。

　　抓住用戶(hù)要“用心”

　　成績(jì)的取得，難道只是迎合了物流業(yè)發(fā)展趨勢嗎?用武松自己的話(huà)說(shuō)，好苗子要用心培育，才能成才，開(kāi)拓市場(chǎng)離不開(kāi)用心服務(wù)。

　　過(guò)去，上海市奧鈴輕卡80%的銷(xiāo)量分散在二級網(wǎng)絡(luò )，無(wú)論是銷(xiāo)售還是服務(wù)，二級網(wǎng)絡(luò )都不足以支撐塑造奧鈴的品牌影響力。“我們從服務(wù)理念和服務(wù)硬件入手，整合資源，做大做強，提升服務(wù)能力，這對于抓住用戶(hù)的心至關(guān)重要，尤其是大客戶(hù)。”武松告訴卡車(chē)網(wǎng)記者。

　　經(jīng)過(guò)整合，無(wú)論是銷(xiāo)售還是維修保養，福運汽車(chē)給用戶(hù)的價(jià)值帶來(lái)了進(jìn)一步提升。這點(diǎn)，上海阜東物流有限公司副總經(jīng)理陳伯楠感受頗深。據他介紹，公司現有100多臺輕卡，慶幸的是，其中80%都是福田奧鈴，如果車(chē)輛出故障，只要一個(gè)電話(huà)，福運汽車(chē)的工作人員就會(huì )上門(mén)服務(wù)，提供技術(shù)指導，確保貨運無(wú)憂(yōu)。“如果我下個(gè)月準備提車(chē)，只要提前把我的要求告訴經(jīng)銷(xiāo)商就可以了。等我提車(chē)的時(shí)候，車(chē)輛上牌保險這些工作就都完成了，要在過(guò)去這是很難想象的。”陳伯楠表示，購車(chē)省心，用車(chē)也放心。

　　全程關(guān)愛(ài)，一路服務(wù)，陳伯楠的感受就是福田奧鈴為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，提供全生命周期的服務(wù)所追求的目標。如今，得益于“用心”服務(wù)，福運汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的集團大客戶(hù)越來(lái)越多，目前已經(jīng)占到整個(gè)銷(xiāo)售市場(chǎng)份額的60%—70%。

　　由產(chǎn)品到服務(wù)，福田奧鈴精準把握市場(chǎng)，用心服務(wù)客戶(hù)，能夠逆勢增長(cháng)，自然水到渠成!