當卡車(chē)網(wǎng)記者踏上這片土地時(shí),也在城市的穿行中搜尋著(zhù)卡車(chē)的影子,當路邊的福特重卡猝不及防的映入眼簾時(shí),記者似乎也受到了召喚,對這個(gè)土耳其本土的重卡品牌更加好奇滿(mǎn)滿(mǎn)。
福特重卡經(jīng)銷(xiāo)商----GaziantepliKardesler
在國內市場(chǎng),提到進(jìn)口卡車(chē),福特其實(shí)并不算很有名,但是江鈴重卡的崛起卻不得不讓我們開(kāi)始正視這個(gè)來(lái)自土耳其的“鋼鐵俠”。
對于福特的追根溯源,其實(shí)并不一定要去它的工廠(chǎng)或它的用戶(hù)里面,作為福特的合作伙伴,經(jīng)銷(xiāo)商與其的并肩故事,也許更能找尋企業(yè)走過(guò)的足跡,比如說(shuō)福特經(jīng)銷(xiāo)商中這家有著(zhù)上百年的家族企業(yè)----GaziantepliKardesler。
從享譽(yù)當地的著(zhù)名維修機械師家族,到1989年成為福特的授權服務(wù)維修商,再到2002年正式銷(xiāo)售福特重卡,乃至2012年福特的市場(chǎng)占有率從之前的8%提升到30%,而今,GaziantepliKardesler以百年之約不斷續寫(xiě)著(zhù)家族對機械維修、對福特重卡的熱愛(ài)。
以機械維修為主的家族為何會(huì )與福特碰撞出耀眼的火花呢?這還要從GaziantepliKardesler負責人的父輩開(kāi)始說(shuō)起。
福特重卡
早年前,這些父輩多以發(fā)動(dòng)機維修為主,包括汽車(chē)、飛機等產(chǎn)品的發(fā)動(dòng)機,在當地享有一定的聲譽(yù),不僅如此,為了保持技術(shù)的不斷創(chuàng )新和傳承,家族中很多人都投入了此領(lǐng)域,出現了更多的技術(shù)精英,不斷壯大家族的技術(shù)團隊。
而彼時(shí)的福特重卡也不過(guò)是眾多品牌中的一員,同期的眾多卡車(chē)品牌競爭日益激烈,如何讓福特重卡脫穎而出真正的被用戶(hù)接受成為了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn),做好服務(wù)則是其中的重中之重。
一個(gè)是機械修理的著(zhù)名家族,一個(gè)是本土重卡領(lǐng)域的發(fā)展新星,一場(chǎng)“你需要,我恰好有”的合作大戲由此拉開(kāi)。
“當時(shí)我們家族在機械維修領(lǐng)域居于領(lǐng)先地位,恰好福特招募經(jīng)銷(xiāo)商,就找到了我們。之所以選擇與福特合作,一個(gè)是基于民族情感,一個(gè)是出于發(fā)展實(shí)力的考慮,合作順利達成。”
據GaziantepliKardesler的負責人回憶,父輩都非常具有愛(ài)國情結,看到本土的卡車(chē)品牌力求發(fā)展時(shí),非常樂(lè )意與福特攜手,為本土的卡車(chē)行業(yè)發(fā)展出一分力。再者,福特在發(fā)展的同時(shí)還擁有兩個(gè)在當地非常有實(shí)力的合作企業(yè),這個(gè)合作企業(yè)也是家族非常樂(lè )意親近的,由此開(kāi)啟了專(zhuān)為福特做售后維修的合作。
合作之初,GaziantepliKardesler的父輩們還處于多業(yè)務(wù)發(fā)展模式,直到1992年成為福特的授權專(zhuān)營(yíng)店,自此開(kāi)始專(zhuān)心從事福特售后維修服務(wù)。
作為和發(fā)動(dòng)機一直打交道的GaziantepliKardesler家族來(lái)說(shuō),之所以專(zhuān)心做福特業(yè)務(wù),也是源于對福特重卡發(fā)動(dòng)機的認可。
福特重卡經(jīng)銷(xiāo)商GaziantepliKardesler服務(wù)維修車(chē)間
作為福特自主開(kāi)發(fā)的發(fā)動(dòng)機,其產(chǎn)品在油耗上非常有優(yōu)勢,甚至可以趕超其他進(jìn)口卡車(chē)品牌,并且在價(jià)格上也很有優(yōu)勢,真正的高性?xún)r(jià)比。加之本土品牌在服務(wù)上更加方便快捷,12萬(wàn)公里的保養周期也成為客戶(hù)的最?lèi)?ài)。
對發(fā)動(dòng)機的慧眼識珠也讓GaziantepliKardesler對福特重卡更加青睞,2002年單獨成立重卡服務(wù)部,正式做福特重卡的獨家代理。
為了做好福特重卡,除了發(fā)揮家族專(zhuān)長(cháng)作為維修服務(wù)外,GaziantepliKardesler還不斷的拓展市場(chǎng),通過(guò)銷(xiāo)售人員自主走近客戶(hù)的形式,了解客戶(hù)的需求,真正的將福特重卡帶到用戶(hù)中去,8個(gè)銷(xiāo)售人員每天5名意向用戶(hù)的信息獲取量也為GaziantepliKardesler帶來(lái)了業(yè)務(wù)量的增長(cháng),福特重卡在當地市場(chǎng)占有率的快速提升也源于此。
當然,對于GaziantepliKardesler來(lái)說(shuō),想要繼續家族產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大,僅僅如此是不夠的,于是企業(yè)又陸續開(kāi)展了二手車(chē)、金融和租賃業(yè)務(wù)。
所謂二手車(chē)業(yè)務(wù),GaziantepliKardesler承諾所有購買(mǎi)福特的客戶(hù)兩年之后都可以以平均65%的價(jià)格被收回,經(jīng)公司進(jìn)行全面系統檢查估價(jià)后,重新推薦給所需要的客戶(hù)人群。利用電商、物流園等媒介的傳播,GaziantepliKardesler公司的二手車(chē)業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展。
福特重卡經(jīng)銷(xiāo)商GaziantepliKardesler開(kāi)展二手車(chē)業(yè)務(wù)
此外,金融政策的支持和租賃業(yè)務(wù)提供的售后服務(wù)保養優(yōu)惠政策同樣為GaziantepliKardesler帶來(lái)了新業(yè)務(wù)的增長(cháng)。
在GaziantepliKardesler負責人看來(lái),要想長(cháng)久的發(fā)展,一方面要在可控范圍內決策經(jīng)營(yíng),另一方面則是不斷做好人才的輸出培養,這也是企業(yè)長(cháng)久以來(lái)的發(fā)展理念。
而今,GaziantepliKardesler擁有銷(xiāo)售部、服務(wù)維修部、財務(wù)部、后勤部等團隊成員,在業(yè)務(wù)發(fā)展上,月均可實(shí)現50臺重卡銷(xiāo)售,20臺二手車(chē)交易以及1000臺車(chē)車(chē)輛售后維修服務(wù),真正的實(shí)現了家族產(chǎn)業(yè)的繁榮。
對于福特在土耳其的市場(chǎng)發(fā)展,GaziantepliKardesler的負責人也非常樂(lè )觀(guān),在他看來(lái),近幾年歐洲的經(jīng)濟增速很快,包括人口的增加、工程建設都不斷的提升,因此重卡市場(chǎng)的容量也從之前的1.5萬(wàn)增加到了現在的3.5-4萬(wàn),甚至未來(lái)有可能達到5-6萬(wàn)臺。
從尋求合作到真正經(jīng)營(yíng),GaziantepliKardesler在與福特的攜手中感知著(zhù)企業(yè)產(chǎn)品的變化,也助推著(zhù)福特市場(chǎng)的開(kāi)拓。一個(gè)百年家族的信賴(lài),也許就是對福特重卡最好的注解!
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