2017年12月20日，隨州市安盛運輸有限公司貴州項目部負責人吳軍打來(lái)電話(huà)，告知公司有一臺混凝土運輸車(chē)，在裝好混凝土后行駛到攪拌站大門(mén)口時(shí)，方向機助力泵漏油嚴重，車(chē)輛無(wú)法行駛，請求救援。因為車(chē)上裝有混凝土，車(chē)輛必須起動(dòng)使灌體一直運轉，否則混凝土凝結會(huì )導致更大的損失。

福田瑞沃混凝土攪拌車(chē)救援現場(chǎng)

　　在接到電話(huà)的第一時(shí)間，為了不擔誤客戶(hù)的用車(chē)，福田瑞沃隨州服務(wù)站趙站長(cháng)立即安排庫房備配件，并組織人員外出救援。

　　服務(wù)站距離客戶(hù)車(chē)輛故障地點(diǎn)有160公里，2小時(shí)后維修人員到達故障現場(chǎng)。經(jīng)拆檢，該車(chē)輛由于方向機液壓油管焊接處炸裂，導致轉向器助力油泄漏。

　　此時(shí)已接近傍晚，黑色的幕布蓋住了遼闊無(wú)垠的天空，點(diǎn)點(diǎn)繁星在夜空中閃爍著(zhù)?？粗?zhù)用戶(hù)期待的目光，維修人員連晚飯都顧不上吃，拆下油管到10多公里外的鎮上進(jìn)行焊接處理。1小時(shí)左右，故障全部排除，車(chē)輛恢復了正常行駛。

　　冬季夜晚的寒風(fēng)撫過(guò)用戶(hù)微笑的臉頰，就像隨州服務(wù)站工作人員高效服務(wù)的積極性和熱情服務(wù)的態(tài)度一樣溫暖人心。兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)得到客戶(hù)的認可，是對“全程無(wú)憂(yōu)”服務(wù)的最好回報，服務(wù)的目標沒(méi)有終點(diǎn)，只有一如既往的前進(jìn)!