上個(gè)牌的功夫就把車(chē)賣(mài)出去了,還有這好事?
寧波的第一輛江鈴重卡,以這樣的登場(chǎng)方式給了浙江玖鈴汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)浙江玖鈴)總經(jīng)理助理龔濤一個(gè)大大的驚喜。
浙江玖鈴汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
處處是驚喜
“這輛車(chē)去車(chē)管所檢測上牌的過(guò)程中,由于外觀(guān)獨特、給人耳目一新的感覺(jué),吸引了一位同樣辦理上牌業(yè)務(wù)的客戶(hù)。”龔濤回憶說(shuō),這位老板看起來(lái)就是比較懂行的,左看右看的持續了個(gè)把小時(shí),“剛開(kāi)始是被外觀(guān)吸引,進(jìn)到駕駛室內又被做工、配置吸引,后來(lái)這位用戶(hù)就在我們店里買(mǎi)了一輛車(chē)。使用后很滿(mǎn)意,又介紹給朋友過(guò)來(lái)買(mǎi)。”
如今,這位用戶(hù)的行駛里程已經(jīng)達到18萬(wàn)公里,在這個(gè)過(guò)程中,江鈴重卡成為越來(lái)越多用戶(hù)的選擇。從年初代理至今,浙江玖鈴把江鈴重卡推向了包括集裝箱、快遞、散貨等領(lǐng)域在內的細分市場(chǎng)。
被江鈴威龍重卡吸引的用戶(hù)
“背靠寧波港優(yōu)勢,寧波對重卡的需求主要來(lái)自港口牽引、快遞、干線(xiàn)物流、冷藏市場(chǎng),此外還有一些專(zhuān)用車(chē)需求,比如水泥罐車(chē)、平板散貨等,而購買(mǎi)江鈴重卡的用戶(hù)集中在集裝箱和快遞領(lǐng)域。”他介紹說(shuō),這幾大領(lǐng)域對車(chē)輛的需求不一樣,“集裝箱運輸看重車(chē)輛性?xún)r(jià)比;快遞、冷鏈市場(chǎng)要求車(chē)輛故障率低、效率高,對價(jià)格不是很看重。針對不同領(lǐng)域的特點(diǎn),我們制定了不同的銷(xiāo)售策略,效果不錯。”
如果說(shuō)“一見(jiàn)鐘情”靠的是眼緣,那么“天長(cháng)地久”靠的則是品質(zhì)。“用戶(hù)認為江鈴的第一大優(yōu)點(diǎn)就是油耗較低,百公里油耗比競品節省兩到三升。第二,江鈴重卡的舒適性和操控性比較好,開(kāi)起來(lái)非常舒適、輕松,特別是隔音效果和噪聲控制能力非常好,長(cháng)時(shí)間開(kāi)車(chē)也不會(huì )覺(jué)得累。”龔濤告訴記者,“第三,在可靠性方面,經(jīng)過(guò)安能、順豐、中通、申通、圓通等快遞公司高強度的運輸考驗,江鈴重卡的可靠性得到了認可。”
所以,江鈴重卡才能在寧波市場(chǎng)“處處是驚喜”。
英雄所見(jiàn)略同
用戶(hù)的滿(mǎn)意,更讓龔濤覺(jué)得當初的選擇是對的。
“我公司所在的集團公司代理了很多輕卡、重卡品牌,但多為中低端產(chǎn)品,缺乏中高端產(chǎn)品線(xiàn),代理江鈴重卡剛好是我們向高端發(fā)展的絕佳契機。通過(guò)分析市場(chǎng)趨勢,我們認為重卡司機在往年輕化方向發(fā)展,而年輕人開(kāi)車(chē)更追求外形和舒適性。放長(cháng)遠看,江鈴重卡的時(shí)尚外觀(guān)和舒適性能迎合了年輕司機的需求。此外,江鈴品牌美譽(yù)度高,經(jīng)過(guò)實(shí)地考察后,我們又看到了江鈴在重卡上的投入,認為其產(chǎn)品在市場(chǎng)上有競爭優(yōu)勢。”他說(shuō)。
用戶(hù)們實(shí)地研究江鈴威龍
江鈴重卡的產(chǎn)品優(yōu)勢,不只是強大的研發(fā)團隊,更有嚴謹的制造保障。曾經(jīng)去車(chē)間參觀(guān)過(guò)的龔濤對一個(gè)細節記憶猶新。”車(chē)上所有的緊固螺栓都進(jìn)行了復緊,復緊好之后有復緊刻度線(xiàn)。雖然其他廠(chǎng)家也有復緊,但沒(méi)有江鈴重卡做得這么細致。“他告訴記者,在生產(chǎn)車(chē)間參觀(guān)生產(chǎn)過(guò)程后,發(fā)現江鈴重卡在品控方面做得比其他廠(chǎng)家更嚴謹,“這或許就是車(chē)輛銷(xiāo)售后獲得良好反饋的原因所在。”
細致同樣也是浙江玖鈴的風(fēng)格。每銷(xiāo)售一輛車(chē),該公司都會(huì )安排專(zhuān)人每隔兩個(gè)星期到一個(gè)月時(shí)進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng),及時(shí)發(fā)現并解決用戶(hù)遇到的問(wèn)題。“我公司是銷(xiāo)售服務(wù)一體的,按照廠(chǎng)家要求儲備的配件不但能滿(mǎn)足寧波本地銷(xiāo)售車(chē)輛的維保需求,還能滿(mǎn)足外地來(lái)寧波車(chē)輛的需求。”他說(shuō),廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商合力,才能把品牌做好。
期待它爆發(fā)
隨著(zhù)寬體產(chǎn)品的上市,讓龔濤看到了更廣闊的發(fā)揮空間。
“之前我們銷(xiāo)售的是窄體產(chǎn)品,包括365馬力4×2牽引車(chē)和420馬力6×4牽引車(chē),這樣的動(dòng)力在寧波市場(chǎng)是不夠用的。”他向記者表示,在江鈴重卡寬體產(chǎn)品發(fā)布會(huì )上看到的寬體產(chǎn)品舒適性、操控性、自重、配置乃至價(jià)格都很有競爭力,“寬體產(chǎn)品延續了窄體優(yōu)秀之處,并對原有窄體產(chǎn)品的不足進(jìn)行了改善。我們后期的重點(diǎn)肯定放在寬體產(chǎn)品上。”、
浙江玖鈴汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理助理龔濤
針對寬體產(chǎn)品,浙江玖鈴正在制定并實(shí)施有針對性的銷(xiāo)售策略。“比如,我們會(huì )先篩選出老客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、領(lǐng)袖客戶(hù)以及追求高端車(chē)型的客戶(hù)(如拉冷柜),以較低的價(jià)格讓他們試乘試駕,先讓車(chē)輛進(jìn)入到他們的圈子里,然后再通過(guò)他們的使用情況、反饋信息在其圈子里做推廣。”他進(jìn)一步介紹說(shuō),新上市的寬體產(chǎn)品采用470馬力發(fā)動(dòng)機,這樣的配置比以往提升了不少,不過(guò)在以500馬力為主的寧波市場(chǎng)還是稍顯不足。后期江鈴寬體產(chǎn)品還會(huì )推出520馬力的配置,會(huì )更有利于我們推廣。”
而龔濤心中,他期待著(zhù)有更多的寧波客戶(hù)“一眼愛(ài)上江鈴“。
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