1月的濟南寒風(fēng)刺骨，見(jiàn)到八八建設有限公司車(chē)隊負責人楊金棟時(shí)，他正在車(chē)隊跟改裝廠(chǎng)溝通，忙得熱火朝天。

　　濃重的山東口音、極快的語(yǔ)速，是他留給記者的第一印象。

　　“我平時(shí)不開(kāi)車(chē)，就負責車(chē)輛調度。”楊金棟告訴記者，公司現有31輛自卸車(chē)，全部使用海沃液壓缸，“這些車(chē)是2018年9月買(mǎi)的，辦完上牌、保險等手續就到了10月，所以用的時(shí)間還不長(cháng)，到現在為止，跑最多的那輛車(chē)行駛里程還不到1萬(wàn)公里。”

海沃用戶(hù)為海沃點(diǎn)贊

　　不過(guò)，別看行駛里程不長(cháng)，但這批車(chē)承擔的工作任務(wù)并不輕松。因此，出勤率就是楊金棟最關(guān)心的事。

　　第一重：能干活

　　高出勤率的第一層含義是能干活，對于舉升油缸來(lái)說(shuō)，“能干”的表現就是舉升速度快、無(wú)頓挫感，這不僅能給用戶(hù)帶來(lái)更好的用車(chē)體驗，還能提高工作效率、增加收入。

　　“海沃油缸的舉升速度快、平穩性也好，我們用得挺滿(mǎn)意。”說(shuō)到使用感受，楊金棟表示，車(chē)隊司機有個(gè)特點(diǎn)，當產(chǎn)品好用時(shí)，并沒(méi)有人去夸贊，而當產(chǎn)品不好用時(shí)，抱怨聲就會(huì )很多，“司機不會(huì )說(shuō)表?yè)P的話(huà)，平時(shí)我沒(méi)有聽(tīng)他們說(shuō)過(guò)海沃的不好，那就證明產(chǎn)品用得順手。”

山東八八建設有限公司

　　在采訪(fǎng)過(guò)程中，楊金棟告訴記者一個(gè)細節，由于舉升速度和油的粘度、季節都有關(guān)系，因此他很在意液壓油的質(zhì)量，為了保證出勤率，寧愿多花錢(qián)買(mǎi)好產(chǎn)品。“市面上有好多液壓油是勾兌的，雖然也是合格產(chǎn)品，跟正廠(chǎng)液壓油的標號也一樣，但加入油缸的舉升效果不好。有些改裝廠(chǎng)對產(chǎn)品性能不太了解，使用勾兌液壓油，再加上調試不妥(有時(shí)候甚至會(huì )裝反)，工作效率就沒(méi)有初裝油好。”他說(shuō)。

　　第二重：故障少

　　高出勤率的第二層含義是故障少。購買(mǎi)自卸車(chē)的用戶(hù)往往是工程開(kāi)工前買(mǎi)車(chē)，緊接著(zhù)就把車(chē)派上用場(chǎng)，遇到搶工期的時(shí)候，恨不得一天當兩天用。如果這個(gè)時(shí)候車(chē)輛出問(wèn)題，耽誤的不僅僅是收入(通常自卸車(chē)的收入模式是按趟收費，趟數少自然收入低)，嚴重時(shí)還會(huì )影響企業(yè)聲譽(yù)，為下次承包工程帶來(lái)阻礙。

海沃油缸

　　對于故障率，楊金棟對海沃的評價(jià)是“沒(méi)問(wèn)題，用著(zhù)好使，沒(méi)出過(guò)毛病”。

　　這樣高評價(jià)的背后，是海沃對產(chǎn)品品質(zhì)的高要求。據了解，海沃工藝水平高，特別是鍍鉻水平，更是贏(yíng)得了包括楊金棟在內的車(chē)隊管理者高度稱(chēng)贊。“密封圈、鋼圈的品質(zhì)都很好，鍍鉻的高水平又讓舉升桿不易生銹，不但工作效率高，而且維修率低。”他說(shuō)。

　　楊金棟聽(tīng)說(shuō)，最近海沃辦了個(gè)活動(dòng)—尋找使用海沃產(chǎn)品15年的用戶(hù)去廠(chǎng)家，“要是產(chǎn)品總壞，哪個(gè)廠(chǎng)家敢辦這樣的活動(dòng)?說(shuō)明海沃對自己產(chǎn)品的品質(zhì)很自信。” 楊金棟告訴記者。

　　第三重：服務(wù)好

　　高出勤率的第三層含義是，一旦出現問(wèn)題，馬上就能得到解決，用戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。

　　自卸車(chē)運行工況惡劣，塵土飛揚的工作環(huán)境給車(chē)輛帶來(lái)嚴重損害，因此車(chē)輛需要定期維護、保養，油缸也需要及時(shí)更換相應的油品。

八八建設有限公司渣土車(chē)統一搭載海沃油缸

　　“需要保養的時(shí)候，我們就給海沃售后人員打電話(huà)。”楊金棟告訴記者，海沃的售后服務(wù)態(tài)度很好，“我們通常是晚上工作，哪怕再晚，只要打個(gè)電話(huà)，哪怕售后服務(wù)人員已經(jīng)休息了也會(huì )及時(shí)回復，處理問(wèn)題的速度非?？?。”

　　當地的海沃售后服務(wù)站負責人表示，海沃的服務(wù)宗旨是不耽誤用戶(hù)干活。“比如用戶(hù)的車(chē)輛晚上出問(wèn)題，第二天上午我們一定把問(wèn)題解決完，不耽誤第二天晚上干活。”他告訴記者。

　　能干活、故障少、服務(wù)好，共同構成了屬于海沃的高出勤率，也因此贏(yíng)得了用戶(hù)的青睞。而在楊金棟看來(lái)，海沃油缸雖然只是他負責的自卸車(chē)上的一個(gè)零部件，但是卻關(guān)乎著(zhù)整車(chē)的運輸效率。同時(shí)，海沃也已經(jīng)在他心中烙下了高品質(zhì)的印記，這一點(diǎn)，從楊金棟的答案中便已體現的淋漓盡致。