自疫情發(fā)生以來(lái)，越來(lái)越多的奧鈴車(chē)主投入到運輸疫情物資的隊伍中，成為最美逆行者，其大愛(ài)精神溫暖人心。在這當中，為了大愛(ài)不中斷，物資按時(shí)到達，奧鈴的服務(wù)人員堅守崗位，時(shí)刻準備著(zhù)為奧鈴車(chē)主做后盾。

　　2020年1月30日，一輛粵BW8L03的奧鈴車(chē)主接到緊急任務(wù)，有一批疫情物資(空氣凈化器)需要從深圳當地運往湖北市巴東縣。

粵BW8L03奧鈴車(chē)主的車(chē)輛通行證

　　因路途遙遠，外加物資緊急與通行時(shí)間有限，在運輸過(guò)程中，奧鈴車(chē)需要不掉鏈子的高效完成任務(wù)。為確保車(chē)輛是否具有行車(chē)隱患，該奧鈴車(chē)主撥通了深圳市漢東汽車(chē)貿易有限公司(奧鈴服務(wù)站)的服務(wù)電話(huà)，接到電話(huà)了解該用戶(hù)需求后，考慮到當地政府不允許營(yíng)業(yè)的因素，服務(wù)站工作人員立即備齊檢車(chē)設備和配件，趕到該用戶(hù)車(chē)輛所在的地方。

奧鈴服務(wù)人員正在為車(chē)主檢查與保養車(chē)輛

　　到達目的地后，服務(wù)人員就立即對該用戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行檢測維修與保養，快速完成所有動(dòng)作后，卻沒(méi)收該用戶(hù)一分錢(qián)。這讓他很詫異，服務(wù)人員連忙解釋道：“是這樣，我們奧鈴品牌針對疫情期間運輸物資的車(chē)輛，有不分品牌，免費救援的承諾。”

粵BW8L03的奧鈴車(chē)主與奧鈴服務(wù)人員合影

　　粵BW8L03的奧鈴車(chē)主聽(tīng)罷，對這樣的服務(wù)連表謝意，“太暖心了，以后我肯定多介紹朋友買(mǎi)奧鈴車(chē)，”該奧鈴車(chē)主說(shuō)到。沒(méi)寒暄幾句，他就趕緊去裝車(chē)，準備趕往巴東縣了。

　　像奧鈴服務(wù)站在疫情期間提供特殊救援服務(wù)的案例在全國各地進(jìn)行著(zhù)。

　　2020年2月10日凌晨5點(diǎn)，奧鈴客戶(hù)王宏偉從北京運輸著(zhù)一批防疫消毒液正在趕往重慶的路上，40分鐘以后，就在快要到終點(diǎn)的時(shí)候，王師傅的奧鈴CTS卻出現了斷氣剎松不開(kāi)的狀況，車(chē)輛無(wú)法行駛。

奧鈴CTS車(chē)主王宏偉師傅的通行證

　　怎么辦?叫救援吧。情急之下，還好他還記得福田呼叫中心的電話(huà)4008199199，呼叫中心接到電話(huà)后轉接到距離王師傅車(chē)輛最近的重慶玉華服務(wù)站，該服務(wù)站了解到王師傅的情況后，第一時(shí)間安排值班服務(wù)人員進(jìn)行救援。

　　服務(wù)人員帶好裝備與防護口罩出發(fā)，到達現場(chǎng)后立馬開(kāi)始實(shí)施維修服務(wù)，在服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)地維修好車(chē)輛以后，時(shí)間定在8點(diǎn)10分。

王宏偉師傅為奧鈴服務(wù)點(diǎn)贊

　　被救援的王師傅當時(shí)的反應想都不用想，當然是除了感謝之外，他也為奧鈴疫情期間的特殊服務(wù)正名，“奧鈴疫情期間提供的服務(wù)是真實(shí)有效的，真的是為我們這些奧鈴車(chē)主免費提供外出救援修車(chē)服務(wù)，感謝重慶玉華給我的這個(gè)服務(wù)保障，感謝福田奧鈴，讓我安全地把防疫物資安全地送到重慶市體育局，感謝!”說(shuō)完這句話(huà)的王師傅，就坐進(jìn)駕駛室，啟動(dòng)車(chē)輛，向目的地開(kāi)去。

　　自2020年1月29日12點(diǎn)，奧鈴推出“所有為疫情服務(wù)的中輕卡，奧鈴將無(wú)償提供三小時(shí)達救援服務(wù)”后，服務(wù)站救援的奧鈴車(chē)主已經(jīng)累計近百個(gè)。

疫情期間，奧鈴推出的特殊救援服務(wù)

　　正如此次被救援的兩名奧鈴車(chē)主一樣，疫情面前，你們盡管逆行，車(chē)輛出現問(wèn)題，無(wú)論你在哪座城市，無(wú)論幾點(diǎn)，奧鈴服務(wù)為你保駕護航!