就在幾天前的一個(gè)深夜，一位聯(lián)合卡車(chē)客戶(hù)給祁縣鑫昌盛汽車(chē)貿易有限公司總經(jīng)理李景濤打來(lái)電話(huà)，言語(yǔ)非常焦急，原來(lái)是車(chē)輛在內蒙發(fā)生追尾事故。在疫情時(shí)期的特殊情況下，客戶(hù)聯(lián)系不到拖車(chē)，路上也沒(méi)有飯店和酒店營(yíng)業(yè)，當地的修理廠(chǎng)也因疫情期未正常復工，無(wú)法進(jìn)行維修。

　　在此兩難之境，客戶(hù)想到了聯(lián)合卡車(chē)山西銷(xiāo)服一體經(jīng)銷(xiāo)商祁縣鑫昌盛，希望能把車(chē)拖回祁縣修理。特殊時(shí)期，不比平時(shí)，祁縣鑫昌盛總經(jīng)理李景濤當下就想了各種辦法聯(lián)系救援拖車(chē)，但聯(lián)系到的6家拖車(chē)公司都是因交通管控，車(chē)輛無(wú)法外出。第二天，李總決定自行救援，他先幫客戶(hù)聯(lián)系好一輛車(chē)頭將客戶(hù)貨物運走，并安排自己的17.5米長(cháng)途運輸板車(chē)去內蒙救援。

事故現場(chǎng)照片

　　救援車(chē)輛和人員從山西祁縣出發(fā)，克服了交通管制等重重困難，終于到達內蒙，來(lái)回行駛了1200多公里的路程。2月15日下午，車(chē)輛被拖運回來(lái)，經(jīng)過(guò)幾日的保險公司定損、服務(wù)站拆解車(chē)輛、更換配件等，2月17日下午，所有配件全部調運到位。在祁縣鑫昌盛售后服務(wù)人員的全體努力下，2月19日下午5點(diǎn)，車(chē)輛已修復完好，順利交付客戶(hù)。

李總用自己的聯(lián)合卡車(chē)板車(chē)將客戶(hù)的車(chē)輛托運回公司
4S店和保險公司將車(chē)輛拆解定損完畢

事故車(chē)輛所需配件全部到位

　　在當前如此特殊的情況下，祁縣鑫昌盛服務(wù)站如此快速將客戶(hù)的車(chē)輛救援修復完成，最大限度減少了客戶(hù)的停運損失，令客戶(hù)既驚訝又感動(dòng)?？蛻?hù)表示，祁縣鑫昌盛的服務(wù)快速響應能力和配件儲備的強大，值得點(diǎn)贊，服務(wù)能做到如此，實(shí)屬難得和不易。

一輛經(jīng)過(guò)修復完成的聯(lián)合卡車(chē)交付客戶(hù)，客戶(hù)雙手點(diǎn)贊

　　從客戶(hù)車(chē)輛發(fā)生事故到將車(chē)輛48小時(shí)內救援回廠(chǎng)，72小時(shí)內定損完畢并維修交付客戶(hù)，并且在當前全國道路和物流都不通暢的情況下，聯(lián)合卡車(chē)的這次服務(wù)絕對夠“硬核”。對于這次救援行動(dòng)，聯(lián)合卡車(chē)祁縣鑫昌盛李總表示，這只是日常工作而已，買(mǎi)我們的聯(lián)合卡車(chē)，我們會(huì )把客戶(hù)當成上帝“寵著(zhù)”，讓客戶(hù)的盈利最大化，損失最小化!