據不完全統計:自武漢新冠疫情爆發(fā)至今,至少有51家以上的慶鈴用戶(hù)476臺慶鈴汽車(chē),在湖北抗擊疫情中承擔著(zhù)各類(lèi)物資運輸任務(wù)。
疫情無(wú)情人有情,2020年2月15日起,慶鈴湖北服務(wù)站掛出了海報《同舟共濟·慶鈴攜手殼牌為每一位抗擊疫情的英雄加油》——共同守護不凡的司機師傅和他們的戰車(chē),助力前方戰“疫”。
攜手殼牌,為抗疫車(chē)輛免費保養據悉,本次活動(dòng)時(shí)間為:2020年2月15日-3月15日;服務(wù)對象為:湖北境內參與疫情防控工作的慶鈴車(chē)輛,包括醫療物資轉運車(chē)、消殺車(chē)、救援車(chē)、后勤保障油電車(chē)、生活必需品運輸車(chē)、環(huán)衛車(chē)以及個(gè)體志愿者車(chē)輛等;服務(wù)內容為:為參加抗疫的慶鈴車(chē)輛免費提供一次發(fā)動(dòng)機保養,并攜手殼牌免費提供保養車(chē)輛所需的發(fā)動(dòng)機機油(一車(chē)一次)。鑒于目前湖北疫情管控依然很?chē)栏?。為了保障廣大慶鈴客戶(hù)能得到相應服務(wù),慶鈴汽車(chē)已組織湖北區域內各慶鈴4S店及特約服務(wù)站,一對一地進(jìn)行客戶(hù)告知,同時(shí)做好保養預約登記。
慶鈴汽車(chē)攜手殼牌為每一位抗擊疫情的英雄加“油”
千方百計,為卡車(chē)英雄排憂(yōu)解難
疫情期間,為配合政府做好疫情防控工作,湖北地區慶鈴服務(wù)站服從安排統一關(guān)門(mén)歇業(yè)。但關(guān)上了門(mén),卻沒(méi)有關(guān)上為用戶(hù)服務(wù)的心。
?在慶鈴汽車(chē)的統一指揮管理下,湖北地區所有慶鈴汽車(chē)服務(wù)站,有條件的申請外出,為客戶(hù)車(chē)輛搶修;暫時(shí)沒(méi)條件的,積極為客戶(hù)提供零部件,并遠程指導客戶(hù)查找故障原因,教授客戶(hù)排除車(chē)輛故障的方法。同時(shí),做好客戶(hù)報修車(chē)輛信息登記、梳理備件庫存情況,為復工后第一時(shí)間處理客戶(hù)車(chē)輛故障做好充足準備。
慶鈴汽車(chē)為卡車(chē)英雄排憂(yōu)解難
提升效率,與抗疫客戶(hù)保持聯(lián)動(dòng)
為提升服務(wù)效率,湖北當地的慶鈴特約維修站已安排專(zhuān)人與客戶(hù)單位對接,協(xié)商統籌安排車(chē)輛保養服務(wù)時(shí)間、數量,同時(shí)做好接受服務(wù)車(chē)輛的審核、登記工作。據悉,至今慶鈴售后服務(wù)已與51家參與抗擊疫情承擔物資運輸的慶鈴用戶(hù)保持聯(lián)動(dòng),為正在執行任務(wù)的476臺車(chē)輛做好服務(wù)準備,如:九州通、國藥控股、上藥、天濟藥業(yè)等醫藥配送企業(yè),還有順豐、郵政、武商集團、中百超市物流等疫情期間參與醫療物資和生活物資配送的企業(yè),以及城市清潔、消毒的環(huán)衛單位等。
湖北當地的慶鈴特約維修站已安排專(zhuān)人與客戶(hù)單位對接
武漢勝則湖北勝,湖北勝則全國勝。
當一大批湖北合作伙伴聯(lián)手開(kāi)辟物質(zhì)運輸“生命線(xiàn)”,當一個(gè)個(gè)慶鈴卡車(chē)英雄以微薄之軀冒巨大風(fēng)險,維持城市正常運轉。慶鈴汽車(chē)自然責無(wú)旁貸,必將更加切實(shí)履行政治責任、社會(huì )責任,展現國企擔當。以實(shí)際行動(dòng),和全社會(huì )一道打贏(yíng)疫情防控攻堅戰。
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