疫情期間，為保障武漢醫療防控和生活物資供應，無(wú)數慶鈴車(chē)主不辭辛勞，不畏艱險，在抗疫前線(xiàn)爭分奪秒地奔忙著(zhù)。在他們的身后，站著(zhù)慶鈴汽車(chē)堅定的支撐，當用戶(hù)遇到困難后，及時(shí)伸出溫暖的手。

　　一輛慶鈴五十鈴FVR受困于安徽安慶潛山高速出口，距武漢超250公里，在得知情況后，慶鈴服務(wù)總部及中南大區隨即安排就近服務(wù)站前往救援。

慶鈴五十鈴FVR受困于高速出口

　　克服種種困難，鄂皖聯(lián)合施救

　　據悉，這是一臺2015年生產(chǎn)的慶鈴FVR，屬于武漢國強運輸公司，總里程已超50萬(wàn)公里，本次出車(chē)任務(wù)是將一批口罩、防護服等防疫物資從上海運往武漢，當車(chē)輛行至安徽安慶潛山高速出口時(shí)發(fā)生了故障，受困的駕駛員只得就近向一家當地社會(huì )服務(wù)站求援，但對方服務(wù)站因擔心病毒感染，婉拒了客戶(hù)的服務(wù)需求。

　　由于當時(shí)疫情處于爆發(fā)階段，為了疫情防控的需要各地實(shí)行了交通管制，異地車(chē)輛無(wú)法前往用戶(hù)所在地開(kāi)展救援。在此情況下，為了保障志愿者用戶(hù)車(chē)輛的基本服務(wù)需求，慶鈴中南銷(xiāo)售大區隨即通過(guò)多種方式聯(lián)系到安慶交通局領(lǐng)導，請求其為保障醫療物資運輸提供協(xié)助，隨后安慶交通局安排潛山交通局協(xié)調帶領(lǐng)當地服務(wù)站人員給用戶(hù)車(chē)輛做了基本檢查。

慶鈴服務(wù)克服種種困難保證救援

　　在故障判斷過(guò)程中，合肥及武漢的服務(wù)站，即安徽慶鈴和武漢鈴豐技術(shù)骨干也隨時(shí)在和用戶(hù)、現場(chǎng)維修人員溝通，及時(shí)地對故障做出分析判斷，因現場(chǎng)不能處理，遂建議用戶(hù)安排車(chē)輛轉運物資。經(jīng)慶鈴售后總部確定，故障車(chē)輛拖回武漢鈴豐服務(wù)站，待后續有條件復工后再修復。

　　此次救援，慶鈴售后部門(mén)以快速的響應，積極的協(xié)調，專(zhuān)業(yè)的技能，和用戶(hù)共同譜寫(xiě)了一段抗疫佳話(huà)。

　　升級服務(wù)保障，千方百計支援

　　無(wú)畏的慶鈴人克服種種困難，采取多種方式，升級服務(wù)保障，為疫情期間運行的慶鈴車(chē)輛提供更暖心的服務(wù)。經(jīng)當地疫情防控部門(mén)許可，在做好自身防護安全的前提下，襄陽(yáng)服務(wù)站為國藥控股襄陽(yáng)分公司、獨活醫藥、小胡鴨等車(chē)輛進(jìn)行了保養維修。

慶鈴服務(wù)克服種種困難保證救援

　　在服務(wù)站依照規定歇業(yè)，不具備服務(wù)條件的情況下，武漢服務(wù)站遠程指導武漢皇冠蛋糕對多臺車(chē)輛故障件進(jìn)行替換，以恢復其部分車(chē)輛疫情期間生活物資運送能力。

　　在武漢市武昌區楊園街環(huán)衛所，一臺慶鈴600P改裝的中聯(lián)環(huán)衛車(chē)需要更換離合器?？蛻?hù)在疫情防控部門(mén)開(kāi)具相關(guān)證明之后，開(kāi)車(chē)到小區出具證明，接送服務(wù)站工作人員一起到店領(lǐng)取零部件。

慶鈴服務(wù)克服種種困難保證服務(wù)

　　種種事例，不勝枚舉，卻無(wú)一不體現著(zhù)慶鈴汽車(chē)的社會(huì )擔當，無(wú)一不傳遞著(zhù)慶鈴汽車(chē)對客戶(hù)的溫暖情懷。

　　如今，在武漢，在湖北，在全國，廣大慶鈴卡友一方面為抗疫做貢獻，一方面積極投身復工復產(chǎn)，而慶鈴汽車(chē)也正傾力提供服務(wù)支撐，助力用戶(hù)創(chuàng )造充滿(mǎn)希望的新一年。在此，慶鈴汽車(chē)謹向奮斗在物流戰線(xiàn)上的卡友致敬!并提醒你們，出行在外遇到困難，請別忘記，你的身后有一個(gè)忠實(shí)的伙伴——慶鈴汽車(chē)。