逆勢飛揚，屢創(chuàng )新高。4月份，東風(fēng)柳汽商用車(chē)又取得歷史性突破——乘龍汽車(chē)月銷(xiāo)量首次破萬(wàn)，達到10398臺。在此之前，“乘龍”汽車(chē)已經(jīng)連續三年刷新年銷(xiāo)量的歷史記錄。

　　在“黑天鵝”接踵而至，全世界動(dòng)蕩不安的2020年，這份靚麗的成績(jì)由不得人不服。凡事有果必有因。赫赫戰績(jì)的背后，是一家企業(yè)五十年來(lái)久久為功，鍛造出強大的“免疫系統”，才能在“危”中尋“機”，逆勢突圍。

東風(fēng)柳汽2020年年會(huì )展車(chē)

　　2020年一季度，一場(chǎng)疫情打亂了所有企業(yè)的生產(chǎn)計劃，面對突如其來(lái)的疫情，東風(fēng)柳汽在積極抗疫的同時(shí)全力復工復產(chǎn)， 并迅速開(kāi)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)轉型。由于轉型及時(shí)，東風(fēng)柳汽乘龍全國訂單快速恢復并高速增長(cháng)，4月當月銷(xiāo)量達到10398臺，創(chuàng )下歷史新高!而這樣喜人的成績(jì)與東風(fēng)柳汽未雨綢繆提前布局是密不可分的，也正因為東風(fēng)柳汽乘龍長(cháng)久以來(lái)的厲兵秣馬，才使其可以在當今波濤洶涌的浪潮中挺立潮頭。

東風(fēng)柳汽乘龍產(chǎn)品展示

　　全系新平臺產(chǎn)品 持續引領(lǐng)行業(yè)

　　2016年以來(lái)，東風(fēng)柳汽乘龍開(kāi)始產(chǎn)品平臺化戰略，目前已全面完成全新平臺產(chǎn)品切換，形成了新重型、準重型、中型、輕型四大產(chǎn)品平臺的全面布局，并覆蓋了傳統燃油、LNG、純電動(dòng)車(chē)、燃料電池等新能源產(chǎn)品，憑借其科技高效、可靠等產(chǎn)品優(yōu)勢和口碑贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)，也助力乘龍品牌2017、2018、2019年連續三年銷(xiāo)量創(chuàng )歷史新高。其中，乘龍H7憑借高效運營(yíng)優(yōu)勢，獲譽(yù)“2019年度第一高效物流重卡”、“2019年度最受歡迎快遞快運車(chē)型”稱(chēng)號;乘龍H5獲得了“運輸之王”稱(chēng)號等。

東風(fēng)柳汽乘龍產(chǎn)品展示

　　此外，面對未來(lái)汽車(chē)“五化”趨勢，東風(fēng)柳汽持續引領(lǐng)行業(yè)，輕量化方面乘龍卡車(chē)已牢牢樹(shù)立了“超級輕量化”的市場(chǎng)口碑，電動(dòng)化方面已完成純電動(dòng)輕卡、環(huán)衛車(chē)、電動(dòng)載貨車(chē)、氫燃料燃料載貨車(chē)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)導入;智能網(wǎng)聯(lián)方面，2019年已經(jīng)完成高速公路場(chǎng)景下的自動(dòng)駕駛測試，達到L4級別智能駕駛水平，乘龍V+車(chē)聯(lián)網(wǎng)快速迭代到3.0版本;在未來(lái)的“五化”發(fā)展道路中，東風(fēng)柳汽將以客戶(hù)為中心持續提升客戶(hù)價(jià)值，以創(chuàng )科技持續引領(lǐng)行業(yè)!

　　快速營(yíng)銷(xiāo)轉型 化危為機開(kāi)創(chuàng )營(yíng)銷(xiāo)新局面

　　在新冠疫情的影響下，傳統的線(xiàn)下銷(xiāo)售工作不能完全開(kāi)展，東風(fēng)柳汽乘龍迅速轉變營(yíng)銷(xiāo)思路，從線(xiàn)下向線(xiàn)上轉型，憑借當前最為火熱的“直播帶貨”方式創(chuàng )造了不俗的銷(xiāo)量。從2月至今，東風(fēng)柳 汽乘龍共計開(kāi)展了共406場(chǎng)線(xiàn)上直播。在此期間還推出線(xiàn)上訂車(chē)鉅惠禮、訂車(chē)加油禮、子女關(guān)懷禮、延期還貸等線(xiàn)上“專(zhuān)供”福利，為直播活動(dòng)造勢升溫，再加上線(xiàn)上全景看車(chē)、網(wǎng)紅傳播等“零接觸”線(xiàn)上推廣方式，1-4月疫情期間東風(fēng)柳汽乘龍線(xiàn)上集客量同比增長(cháng)151%，實(shí)現整體集客同比增長(cháng)40.9%，累計實(shí)現線(xiàn)上訂車(chē)量達1915臺，在疫情的危機之下，東風(fēng)柳汽乘龍的網(wǎng)銷(xiāo)能力反而得以迅速提升。

直播訂車(chē)現場(chǎng)

　　深化價(jià)值營(yíng)銷(xiāo) 頭部客戶(hù)開(kāi)發(fā)碩果累累

　　東風(fēng)柳汽在行業(yè)大客戶(hù)中開(kāi)展產(chǎn)品個(gè)性化定制、定制化運營(yíng)方案以及產(chǎn)品性能優(yōu)化，進(jìn)一步提升了品牌價(jià)值。在疫情期間，東風(fēng)柳汽整合行業(yè)生態(tài)資源，克服復工復產(chǎn)重重困難，關(guān)鍵時(shí)候為客戶(hù)緊急解決抗疫物資生產(chǎn)，頭部客戶(hù)行業(yè)大單不斷，比如圓通速遞520臺干線(xiàn)牽引車(chē)、30臺中置軸列車(chē)、百世快遞100臺牽引車(chē)訂單、順豐快遞70臺載貨及牽引車(chē)訂單等。

大客戶(hù)交車(chē)現場(chǎng)

　　東風(fēng)柳汽乘龍通過(guò)深化“聚焦行業(yè)、價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)、重點(diǎn)突破”方針，實(shí)現快遞快運、冷鏈、?；?、綠通等行業(yè)新突破，大客戶(hù)銷(xiāo)量逐年提升，多年來(lái)持續實(shí)現了與申通、圓通、百世、中通等四通一達等總部快遞企業(yè)、盛輝物流、新希望、雙匯、京東等高端物流企業(yè)的合作。

　　關(guān)注用戶(hù)體驗 全面升級服務(wù)

　　為使車(chē)輛開(kāi)著(zhù)放心、省心，東風(fēng)柳汽對汽車(chē)銷(xiāo)售的后市場(chǎng)也相當的重視。目前為止，東風(fēng)柳汽在全國31省共設立服務(wù)商865家，設立一級配件代理商 31家，包含服務(wù)商在內全國共有配件二網(wǎng)1222家。全面實(shí)現了“服務(wù)易得 、配件易購”，真正做到讓用戶(hù)開(kāi)著(zhù)放心，用著(zhù)省心。

東風(fēng)柳汽開(kāi)通的24小時(shí)關(guān)懷熱線(xiàn)將全天候與用戶(hù)無(wú)縫對接

　　此外，東風(fēng)柳汽開(kāi)通的24小時(shí)關(guān)懷熱線(xiàn)將全天候與用戶(hù)無(wú)縫對接，疫情期間仍然24小時(shí)值守，針對客戶(hù)車(chē)輛維修及外出救援，提供快速服務(wù)為客戶(hù)解決車(chē)輛 故障，做到簡(jiǎn)單故障2小時(shí)內解決;一般故障8小時(shí)內解決;重大故障24小時(shí)內解決;特大故障48小時(shí)內解決;疑難故障7日內解決，最大限度地保證了用戶(hù)的出勤率與時(shí)效性。

　　東風(fēng)柳汽乘龍圍繞用戶(hù)全生命周期客戶(hù)價(jià)值，全面進(jìn)行服務(wù)升級，推出 “全包服務(wù)”、“委托服務(wù)”的全新服務(wù)模式，為用戶(hù)提供了更好的服務(wù)體驗。

　　迎難而上促復工 產(chǎn)能提升創(chuàng )新高

　　受疫情影響，許多車(chē)企的復工復產(chǎn)都受到了一定程度的影響，在復工復產(chǎn)條件比較困難的情況下，東風(fēng)柳汽制定了多種應對措施：比如部分鑄件的 技術(shù)替代方案;對湖北供應商現有零部件資源，組織協(xié)調車(chē)輛進(jìn)行轉運;利用3D打印等新技術(shù)快速打印鑄件模具，引入柳工鑄造等實(shí)力廠(chǎng)家生產(chǎn)急需的關(guān)鍵鑄件等。

東風(fēng)柳汽制定了多種復工復產(chǎn)應對措施

　　在多項措施的合力之下，商用車(chē)生產(chǎn)系統產(chǎn)能持續恢復，到4月10日，商用車(chē)雙線(xiàn)單班日產(chǎn)量提升到350臺，創(chuàng )下歷史新高，全面保證產(chǎn)品供應穩定，持續輸出,后續將進(jìn)一步提升產(chǎn)能!

　　雖然2020年一季度顯得有些“波折”，但經(jīng)過(guò)不斷優(yōu)化和調整之后的東風(fēng)柳汽依然在風(fēng)雨交加的車(chē)市浪潮中破風(fēng)前行著(zhù)，堅定且從容。

　　滄海橫流，方顯英雄本色。經(jīng)此一“疫”，乘龍汽車(chē)不但在各方面經(jīng)受住了極限考驗，實(shí)現了銷(xiāo)量的歷史性突破。重要的是，歷經(jīng)危機淬煉，這個(gè)擁有50年歷史的自主品牌成功實(shí)現了自我進(jìn)化，其迸發(fā)出的全新生命力，必將驅使它步入新的發(fā)展征程。

　　砥礪奮進(jìn)從頭越，“乘龍”破浪創(chuàng )新篇。相信，依托東風(fēng)柳汽深厚的歷史底蘊，和自身卓越的產(chǎn)品實(shí)力，與不斷完善的服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)體系等，乘龍汽車(chē)將通過(guò)“創(chuàng )·科技 領(lǐng)·高效 享·信賴(lài)”，行穩致遠，創(chuàng )造下一個(gè)輝煌50年!