近日，福田汽車(chē)品牌日上，奧鈴青春三浪國六上市暨助力青年創(chuàng )業(yè)公益行動(dòng)正式啟動(dòng)。借此機會(huì )，卡車(chē)網(wǎng)記者采訪(fǎng)到了福田奧鈴總裁李杰，一位標簽特別濃厚、行動(dòng)力特別足的企業(yè)領(lǐng)頭者，在綜合了多種因素的情況下，其在接受卡車(chē)網(wǎng)記者時(shí)透漏了一個(gè)“小目標”：2021年，奧鈴目標銷(xiāo)量15萬(wàn)臺。

福田奧鈴總裁李杰先生

　　說(shuō)明年“小目標”前，先了解下奧鈴近三年的表現。2018年，奧鈴全年只銷(xiāo)售了5.5萬(wàn);2019年，在國六實(shí)施、藍天保衛戰提速、客戶(hù)購買(mǎi)意識發(fā)生變化、“5•21事件”等各種因素的影響下，奧鈴卻實(shí)現年銷(xiāo)量7.2萬(wàn)輛;2020年1-8月份奧鈴與去年相比增長(cháng)了53%，李杰總表示：照這種勢頭看，全年有望實(shí)現12萬(wàn)臺的目標，即使達不到，主要也是受產(chǎn)能影響。

　　12萬(wàn)臺!怎么實(shí)現的?

　　創(chuàng )造條件

　　2020年，疫情之初，福田奧鈴就第一時(shí)間響應。李杰總說(shuō)：“大年初四(2020年1月28日)我們就跑到北京新發(fā)地市場(chǎng)看下運營(yíng)狀況，卻發(fā)現物流市場(chǎng)并不是大家所想象的凋敝模樣，但當時(shí)為了抗疫，政府不允許開(kāi)業(yè)，然而醫療物資與生活物資離不開(kāi)運輸，當時(shí)我們就想，這些車(chē)輛在運輸的過(guò)程中遇到故障怎么辦?就這樣在大年初五(2020年1月29日)奧鈴推出不分品牌無(wú)償提供救援服務(wù)3小時(shí)達，回顧當時(shí)，感謝我們的服務(wù)站與合作商。在這之后又發(fā)布免費贈送貨車(chē)ETC等服務(wù)，為全國物流保駕護航的同時(shí)，也讓用戶(hù)感受到了奧鈴的用心。”

疫情期間，奧鈴推出不分品牌無(wú)償提供救援服務(wù)3小時(shí)達

　　于此種種，行一個(gè)大牌企業(yè)應該有的擔當之舉時(shí)，奧鈴更懂得如何找回因疫情丟掉的市場(chǎng)。

　　產(chǎn)品創(chuàng )新能力

　　在產(chǎn)品方面，奧鈴在原來(lái)M3平臺上再升級，全新的M4平臺讓產(chǎn)品的競爭力邁出了一大步。奧鈴有一支強大的調研隊伍與卓越的工程師隊伍，在他們的工匠精神之下，不斷推出適用于不同細分領(lǐng)域的新產(chǎn)品。主攻城配的奧鈴速運，今年連續月銷(xiāo)平均3500-4000臺，堪稱(chēng)合規藍牌輕卡典范;號稱(chēng)“第一輕量化中卡”的大黃蜂，以輕量化的性能表現搶眼，比同類(lèi)產(chǎn)品多拉1000斤貨物，既合規又多拉，是按軸收費背景下，卡友優(yōu)選的二軸黃牌車(chē)輛產(chǎn)品，平均月銷(xiāo)近1000臺;又有“藍牌的自重，黃牌的承載”優(yōu)勢的奧鈴小鋼炮產(chǎn)品，憑借其大馬力，高承載的優(yōu)勢，始終保持著(zhù)銷(xiāo)量穩步增長(cháng)，平均月銷(xiāo)3000臺左右;還有這次品牌日上市的國六青春“三浪”產(chǎn)品，以更低的價(jià)格和更高的產(chǎn)品性?xún)r(jià)比，為廣大年輕創(chuàng )業(yè)卡友帶來(lái)創(chuàng )富新利器。

　　強大的渠道能力

　　不能否認，自李杰總加入奧鈴以來(lái)，盤(pán)活了奧鈴的銷(xiāo)售渠道。李杰總說(shuō)，之所以能克服種種困難一路向前，離不開(kāi)戰無(wú)不勝的奧鈴鐵軍。尤其在與經(jīng)銷(xiāo)商確定了“夫妻關(guān)系”，建立平等的對話(huà)氛圍之后，奧鈴吸引了大量的經(jīng)銷(xiāo)商，許多經(jīng)銷(xiāo)商重新?lián)碜o奧鈴完全不是沖著(zhù)‘賺一個(gè)億’的目標去的，而是沖著(zhù)統一的思想去的。的確，正因為有了這樣的理念認同，發(fā)布了一個(gè)銷(xiāo)售政策，才能如此暢通無(wú)阻地下達;確認了一個(gè)銷(xiāo)量目標，才能如此堅定地執行。

奧鈴青春三浪，年輕人創(chuàng )業(yè)的第一臺車(chē)

　　六大王炸服務(wù)給力

　　在服務(wù)上，奧鈴一直深挖用戶(hù)需求。奧鈴首創(chuàng )行業(yè)領(lǐng)先的六大王炸服務(wù)：救援服務(wù)3小時(shí)達、維修買(mǎi)配件一次進(jìn)站、維修不過(guò)夜、37度微笑、國六免費檢測以及免費健康點(diǎn)檢。并通過(guò)其全國1000多家的品牌服務(wù)商網(wǎng)絡(luò )保障、超3億元的配件儲備、全國2600多名認證維修技師的技術(shù)保障等一系列的服務(wù)基礎，為奧鈴六大王炸服務(wù)鄭重背書(shū)，如今，奧鈴連續6個(gè)月銷(xiāo)量過(guò)萬(wàn)臺，這都是對奧鈴六大服務(wù)的最好回饋。李杰總表示：我們要讓6個(gè)王炸服務(wù)變成日常，以前把精力都放在售前，現在我們要把20%的精力放在銷(xiāo)售，80%的精力放在售后，用在賣(mài)車(chē)之后與客戶(hù)的關(guān)系維護?？蛻?hù)與奧鈴之間產(chǎn)品關(guān)系就是在其下訂單之后。

奧鈴六大王炸服務(wù)

　　在李杰總看來(lái)，奧鈴能有現在的面貌最重要的一點(diǎn)是重新明確了價(jià)值觀(guān)，以客戶(hù)為中心，確立了“客戶(hù)的生意就是奧鈴人的命”的服務(wù)宗旨，該服務(wù)宗旨引領(lǐng)奧鈴事業(yè)部2300余名員工，300多家經(jīng)銷(xiāo)商，1000家分銷(xiāo)商共同努力。

　　不變的創(chuàng )新

　　如果說(shuō)2020年，無(wú)限接近12萬(wàn)臺年底見(jiàn)分曉。那2021年，15萬(wàn)輛如何破?

　　答案按照李杰總的說(shuō)法就是：發(fā)揚2020年的精神，繼續創(chuàng )新。產(chǎn)品繼續發(fā)力，讓不同細分用戶(hù)都能在奧鈴這個(gè)品牌找到合適的產(chǎn)品;服務(wù)繼續延伸，六大王炸服務(wù)之上推出更多為客戶(hù)著(zhù)想的服務(wù);渠道繼續升級，經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店全新改造，讓客戶(hù)去4S店就像感覺(jué)回到了家……

李杰總為中國奧鈴點(diǎn)贊

　　誠然，作為一個(gè)旁觀(guān)者，縱觀(guān)奧鈴近三年的銷(xiāo)量，變化最大的除了狼性的思維以外，更重要的是對市場(chǎng)的應變力與對客戶(hù)的真誠度。尤其是在“客戶(hù)的生意就是奧鈴人的命”的引領(lǐng)下，產(chǎn)品更具市場(chǎng)力，服務(wù)更有溫度。2021年的15萬(wàn)輛，可期!