借助于全國行業(yè)職業(yè)技能競賽的先進(jìn)經(jīng)驗,結合汽車(chē)產(chǎn)品新技術(shù)的應用,為提高渠道維修服務(wù)能力,提升客戶(hù)服務(wù)體驗,奠定良好的市場(chǎng)服務(wù)口碑,10月25日-27日,陜汽商用車(chē)首屆“金扳手杯”服務(wù)技能大賽在河南鄭州圓滿(mǎn)召開(kāi)。
現場(chǎng)進(jìn)行頒獎典禮
陜汽商用車(chē)總經(jīng)理助理、銷(xiāo)售公司總經(jīng)理劉學(xué)利,質(zhì)量管理部副部長(cháng)宋立濤,銷(xiāo)售公司總經(jīng)理助理楊永強,銷(xiāo)售公司服務(wù)部部長(cháng)郭凱敏,西安康明斯服務(wù)總監張莉,東風(fēng)康明斯客戶(hù)服務(wù)部部長(cháng)王海平,廣西玉柴技術(shù)支持部主任羅浩鋒及天行健、云內動(dòng)力、法士特、全國各經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商等產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴共130余人出席大賽開(kāi)幕式。
頒獎典禮
為了使選手們賽出水平,充分體現公平、公正的競賽原則,本次大賽按照國賽標準設中重型車(chē)、輕型車(chē)、新能源車(chē)三個(gè)組別,所有選手采取個(gè)人賽方式,通過(guò)抽簽方式確定競賽時(shí)間、賽位及輪次,并獨立完成各項競賽科目。選手成績(jì)由操作技能考核和理論知識考試成績(jì)分別占70%、30%的比例構成,最終將操作技能考核和理論知識考試成績(jì)相結合記入競賽總分。
參賽選手比賽進(jìn)行中
欲練英雄志,須明勝負多。經(jīng)過(guò)兩天的激烈角逐,大同市欣邦貿易有限責任公司馬志國,無(wú)錫祥達汽車(chē)維修服務(wù)有限公司李罰,鄭州友林商貿有限公司李威分別摘取了中重型車(chē)組、輕型車(chē)組和新能源車(chē)組第一名的桂冠。滎陽(yáng)永昌汽車(chē)服務(wù)有限公司榮獲“最佳支持獎”,銷(xiāo)售公司河南辦事處榮獲“最佳組織獎”。
參賽選手比賽進(jìn)行中
本屆“金扳手杯”服務(wù)技能大賽,陜汽商用車(chē)上下高度重視,各產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴協(xié)同組織。隨著(zhù)市場(chǎng)產(chǎn)品技術(shù)的不斷升級,陜汽商用車(chē)也加快了對服務(wù)技能人才培養的步伐,通過(guò)建立創(chuàng )新技能人才培養激勵機制,發(fā)掘出一批服務(wù)技能高手,同時(shí)也激發(fā)了全國服務(wù)體系技術(shù)人員刻苦鉆研維修技術(shù)的能力,體現出與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)向上的進(jìn)取精神,進(jìn)一步牢筑客戶(hù)服務(wù)口碑,為實(shí)現全年產(chǎn)銷(xiāo)目標筑牢服務(wù)基礎。
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