米其林形象—必比登

　　傾聽(tīng)受眾的聲音，不能“紙上談兵”，除了線(xiàn)上之外也要結合實(shí)際體驗來(lái)增加終端的感知。此前，米其林B2B客戶(hù)體驗日活動(dòng)就很好的印證了這一點(diǎn)。正如米其林中國區總裁、首席執行官偉書(shū)杰先生(Kamran VOSSOUGHI)所言：在米其林品牌130多年的歷史中，始終在“以客戶(hù)為中心”作為服務(wù)宗旨。

　　安全，是終端的需求也是米其林的追求

　　無(wú)論是哪個(gè)運輸行業(yè)的終端用戶(hù)，都需要更安全、更高效的解決方案。面向快遞快運、?；?、冷鏈等細分領(lǐng)域的客戶(hù)，在實(shí)際使用場(chǎng)景中，對于輪胎產(chǎn)品性能以及要求都不盡相同，米其林也會(huì )針對這些特殊的行業(yè)，為細分領(lǐng)域推出定制化的輪胎解決方案，來(lái)滿(mǎn)足終端多樣化的需求。

　　“在輪胎全生命周期解決方案中，米其林特別強調安全。” 米其林商用車(chē)業(yè)務(wù)總監Laszlo FIATAL先生表示，“安全，是米其林追求可持續移動(dòng)性的基礎，不僅帶給企業(yè)、車(chē)隊和客戶(hù)運營(yíng)安全，保障駕駛員、道路使用方的安全也是非常重要的。例如?；沸袠I(yè)，最重要的需求就是安全。”

米其林商用車(chē)業(yè)務(wù)總監Laszlo FIATAL先生

　　面對終端用戶(hù)對運營(yíng)安全的剛性需求，米其林集團也把最先進(jìn)科技帶到了中國，實(shí)現高科技產(chǎn)品的國產(chǎn)化?？ㄜ?chē)網(wǎng)記者了解到，米其林今年上市的295/80R22.5 X Line Energy Z2新產(chǎn)品，搭載了米其林最新的INFINICOIL無(wú)限環(huán)繞科技，能夠保證更高的沖擊強度以提升輪胎安全性，這款產(chǎn)品已經(jīng)在中國進(jìn)行本土化的生產(chǎn)，并提供給中國客戶(hù)最好的安全保障。

米其林X Line產(chǎn)品展示

　　基本訴求之外，創(chuàng )新既是創(chuàng )造價(jià)值

　　在安全之上，降本增效的行業(yè)大背景下，當下終端用戶(hù)更需要創(chuàng )新型產(chǎn)品來(lái)提升運營(yíng)價(jià)值。

　　緊跟中國市場(chǎng)需求，米其林作為全球范圍內的高端品牌，也在不斷將最先進(jìn)的創(chuàng )新科技運用到產(chǎn)品上，讓客戶(hù)從中獲得額外的價(jià)值體驗。通過(guò)結合科技創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù)解決方案，帶給終端節能省油、長(cháng)里程、高安全性等附加價(jià)值。

　　節能省油及長(cháng)里程是車(chē)隊降本增效的兩個(gè)關(guān)鍵因素。米其林運用智能網(wǎng)聯(lián)輪胎解決方案、以及輪胎全生命周期管理平臺等智能化數字化平臺，能夠為客戶(hù)進(jìn)一步優(yōu)化輪胎管理和資產(chǎn)管理，從而降低運營(yíng)成本。

米其林全生命周期管理平臺

　　而在技術(shù)創(chuàng )新方面，米其林的INFINICOIL無(wú)限環(huán)繞科技絕對是亮點(diǎn)。據卡車(chē)網(wǎng)記者了解，INFINICOIL無(wú)限環(huán)繞科技是米其林集團注冊的專(zhuān)利技術(shù)，以往在進(jìn)口產(chǎn)品上應用的這項技術(shù)，今年首次落地中國工廠(chǎng)并實(shí)現生產(chǎn)制造。這項技術(shù)是以一根鋼絲不間斷纏繞于胎冠，達到更高的胎冠抗沖擊強度能更好的保護胎體，配合更耐磨的胎面橡膠配方，確保穩定的接地力分布，可進(jìn)一步提升輪胎抓地性能，為車(chē)輛提供強有力的安全保障。此外，輪胎良好的胎體結構還可以有效降低滾動(dòng)阻力，進(jìn)一步降低車(chē)輛的油耗。

　　對于產(chǎn)品及技術(shù)的應用，米其林也分享了具有代表性的數據展示：在與中通的戰略合作中，米其林向中通推薦的AAA超低滾阻方案，可以在現有米其林產(chǎn)品方案的基礎上更進(jìn)一步，實(shí)現百公里節油約2.34升，按照中通單車(chē)的出勤率，全年可為每臺車(chē)節油5850L，約為30000元。對于大車(chē)隊用戶(hù)來(lái)說(shuō)，每年的油耗節省會(huì )為車(chē)隊運營(yíng)帶來(lái)更大的價(jià)值。

米其林AAA超低滾阻方案百公里節油約2.34升

　　貼近市場(chǎng)，從創(chuàng )新、服務(wù)、溝通中籌劃未來(lái)

　　目前，中國的交通運輸行業(yè)在快速發(fā)展，創(chuàng )新產(chǎn)品及智能化產(chǎn)品也在全面面向市場(chǎng)。對此，曾在米其林歐洲、中東、非洲，印度等國家任職的Laszlo FIATAL先生表示：現在在中國工作，能明顯感覺(jué)到中國速度完全不同于其他國家，尤其是新冠疫情后，中國整體經(jīng)濟運營(yíng)非?？焖俚幕謴?，甚至是不可思議的速度。在這種速度下，也促進(jìn)了米其林對未來(lái)的布局。

米其林：驅動(dòng)不凡，智領(lǐng)未來(lái)

　　對于米其林卡客車(chē)業(yè)務(wù)在中國的未來(lái)發(fā)展，主要有以下三點(diǎn)規劃方向：

　　首先，未來(lái)米其林將不斷把全球最新的創(chuàng )新科技成果帶到中國來(lái)，并給中國市場(chǎng)消費者帶來(lái)更節油、節能，更長(cháng)里程，最關(guān)鍵的還是最安全的產(chǎn)品;

　　第二，米其林也將繼續致力于為客戶(hù)提供輪胎服務(wù)解決方案，通過(guò)最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，包括智能網(wǎng)聯(lián)輪胎解決方案、米其林輪胎全生命周期管理平臺等智能化數字化產(chǎn)品，幫助卡客車(chē)企業(yè)提高運營(yíng)管理效率，推動(dòng)降本增效，實(shí)現最優(yōu)化的經(jīng)濟效益。

　　第三，米其林會(huì )更加緊密地與客戶(hù)開(kāi)展合作，包括B2B客戶(hù)、OEM車(chē)廠(chǎng)和大型車(chē)隊等，并通過(guò)與大客戶(hù)溝通交流了解終端用戶(hù)的特殊的需求，結合實(shí)際運營(yíng)的情況整合服務(wù)解決方案。

　　以用戶(hù)需求為中心，在傾聽(tīng)中發(fā)展。無(wú)論是創(chuàng )新技術(shù)還是智能化服務(wù)解決方案，這都是米其林從終端用戶(hù)中“聽(tīng)”得的成果。即便在浮躁的信息時(shí)代，米其林依然能夠貼近終端。這，還是你認識的米其林。