
2020年12月28日,山東地區迎來(lái)入冬以來(lái)最大強降雪。山東的沈師傅從事快遞配送,一到下雪天他就愁,快遞運輸主要跑城里的窄街窄道,而且經(jīng)常起起停停,下雪路滑效率低不說(shuō),安全也沒(méi)保障。沈師傅和往常一樣熱完車(chē)就出發(fā)去中轉站,但是路上感覺(jué)檔位有時(shí)掛不上,起初沈師傅沒(méi)有當回事,只覺(jué)得是車(chē)輛到冬季常出的小毛病。等沈師傅從中轉站裝完貨出發(fā)等待紅綠燈時(shí),沈師傅重新掛擋發(fā)現車(chē)輛檔位始終掛不上,車(chē)無(wú)法行駛,著(zhù)急的沈師傅急忙撥打奧鈴救援電話(huà)。

濰坊友翔奧鈴服務(wù)站接到電話(huà)穩住沈師傅情緒后細心詢(xún)問(wèn)車(chē)輛情況,據沈師傅所說(shuō)的掛不上擋,大概確認了問(wèn)題后,濰坊友翔奧鈴服務(wù)站火速匹配維修工具前往車(chē)輛現場(chǎng)。維修師到達地點(diǎn)排查車(chē)輛問(wèn)題,發(fā)現掛擋拉線(xiàn)凍住了,立即現場(chǎng)拆卸更換新拉線(xiàn)。修好之后沈師傅上車(chē)試了試終于可以正常行駛了,激動(dòng)地說(shuō):“咱們奧鈴維修速度真快,我9:20打電話(huà)下那么大雪你們10:00就到了。奧鈴真不愧大品牌,下次我買(mǎi)車(chē)還選奧鈴!“

沈師傅對這次救援服務(wù)很滿(mǎn)意,也對濰坊友翔奧鈴服務(wù)站的救援速度和質(zhì)量特別認可,濰坊友翔總經(jīng)理說(shuō):咱們服務(wù)站成立于2009年3月,11年的風(fēng)風(fēng)雨雨,友翔大家庭慢慢成長(cháng),贏(yíng)來(lái)了無(wú)數客戶(hù)的信賴(lài)與認可。濰坊友翔奧鈴服務(wù)站一直踐行奧鈴的六大王炸服務(wù):維修不過(guò)夜、救援服務(wù)三小時(shí)達、一次性進(jìn)站維修到位、健康點(diǎn)檢、國六免費排放檢測、37度微笑。始終把客戶(hù)的生意當做奧鈴人的命,未來(lái)我們將繼續為客戶(hù)提供最高效、最貼心、最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
奧鈴已連續兩年銷(xiāo)量增速領(lǐng)先,2020年同比增長(cháng)52.9%。購車(chē)再回購的客戶(hù)越來(lái)越多,這銷(xiāo)量的背后就是奧鈴全心全意為客戶(hù)服務(wù)的最好回饋。
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